WhatsApp, Instagram, TikTok et vos autres sources
Centralisez les demandes WhatsApp Business, Instagram DM, Messenger, Facebook Lead Ads, TikTok Forms et formulaires web. Retrouvez les échanges email, les vocaux et les journaux d’appels. Les comptes connectés et leurs volumes dépendent de votre offre. TikTok sert ici à la collecte de leads via les formulaires publicitaires.
Votre agence conserve les leads et leur historique
Travaillez depuis les numéros professionnels de l’agence, avec un historique partagé et des droits d’accès par rôle. Lorsqu’un agent quitte l’équipe, réattribuez son pipeline sans faire repartir l’acquéreur de zéro. Messages, appels, visites, offres et dépôts forment un historique exportable.
Répartition intelligente et délais de réponse
Attribuez par territoire, langue, projet ou tour de rôle. Combinez statut, budget et disponibilité dans vos règles ; affectez plusieurs leads à la fois. Les délais de réponse peuvent déclencher une réattribution automatique. Le manager suit la capacité, les réponses et l’avancement de chaque négociateur.
Visites, absences, offres et dépôts
Pilotez les étapes nouveau lead, qualifié, visite réservée et vente conclue. Automatisez l’envoi de brochure, le rappel de la veille, les coordonnées de l’agent en route, la reprogrammation après absence et le message après visite. Recueillez une évaluation et conservez offres et dépôts sur la fiche acquéreur.
Réactivation des leads froids
Identifiez les demandes sans réponse, les écarts de budget et les secteurs qui ne convenaient pas. Retrouvez l’historique et lancez une séquence progressive avec de nouvelles annonces adaptées. Distinguez les contacts qui répondent, sont requalifiés, sont perdus ou restent silencieux, puis préparez une nouvelle visite.
Attribution publicitaire et Meta Conversion API
Chaque lead conserve sa source UTM, sa campagne et sa création publicitaire pour relier les demandes aux ventes. Transmettez les événements qualifiés et ventes conclues à Meta côté serveur, avec hachage SHA-256 et déduplication, selon votre configuration de suivi.
Performance des négociateurs et rentabilité
Tableaux de bord actualisés toutes les 60 secondes : nouveaux leads, temps de réponse, visites et valeur du pipeline. Comparez agents, biens, sources, équipes et secteurs sur les taux de contact, qualification, visite, absence et clôture. Filtrez par période et annonce, comparez à la période précédente, puis suivez revenus, dépenses et valeur moyenne des transactions à partir de vos données.
Intégrations, multi-agences et application mobile
Connectez Facebook Leads, TikTok Forms et Google Sheets parmi les intégrations disponibles. Centralisez plusieurs marques, bureaux ou pays dans un espace et retrouvez eGrow sur iOS et Android. Les connexions API et intégrations sur mesure dépendent de l’offre. Une connexion à un portail immobilier spécifique doit être confirmée avec notre équipe.
Biens, acquéreurs et travail quotidien
Importez, exportez et créez vos leads. Recherchez et filtrez par source, étape, pipeline et négociateur ; distinguez les contacts chauds ou à suivre avec des tags. Retrouvez les modules bureaux, annonces, acquéreurs, inbox, campagnes, dépenses, promotions, automatisations, contenu, statistiques et support selon votre configuration.
Automatisations et copilote IA
Construisez vos scénarios dans l’éditeur visuel et préparez vos réponses avec le copilote IA. Un agent IA interne peut aussi travailler avec vos outils connectés, selon les missions et autorisations définies. À partir de Growth, ajoutez les relances IA programmées.
Équipe, droits d’accès et téléphone
Répartissez les conversations, définissez les rôles et les droits d’accès de vos négociateurs. La téléphonie depuis le navigateur est proposée dès Growth. Advanced et Business ajoutent des outils de supervision et d’enregistrement d’écran.
Appels WhatsApp pris en charge par l’IA
Avec Advanced ou Business, ajoutez les appels WhatsApp répondus par l’IA à votre accueil des prospects. Définissez les consignes et la reprise par votre équipe, selon votre configuration.
Account manager offert et démarrage accompagné
Votre account manager vous accompagne sans frais de configuration : connexion WhatsApp et Instagram, accompagnement Meta, modèles de messages, entraînement de l’IA, capture des leads, relances et formation de l’équipe. Consultez aussi les guides et vidéos d’aide. Vous disposez de la garantie de remboursement intégral sous 7 jours et pouvez résilier sans engagement annuel.