eGrow gère l'intégralité de la commande en paiement à la livraison : elle confirme auprès du client sur WhatsApp, transmet le colis à votre transporteur, le suit jusqu'à la livraison et vérifie que l'argent collecté vous revient. Utilisé par plus de 200 boutiques au Maroc et dans la région MENA.
Le paiement à la livraison pose des problèmes que la vente prépayée ne connaît jamais : des clients qui ne répondent jamais, des colis qui reviennent, des transporteurs dont les versements ne correspondent jamais à vos propres chiffres. Un outil pour le COD doit couvrir toute la chaîne, et non pas une seule étape.
Chaque commande est confirmée sur WhatsApp avec des boutons de confirmation et d'annulation. Toute personne qui ne répond pas est transférée au Centre de confirmation afin qu'un agent l'appelle. L'expédition de commandes non confirmées est ce qui entraîne vos retours.
Les commandes confirmées sont transmises automatiquement à votre transporteur et le numéro de suivi est réintégré dans la commande. Plus besoin de faire du copier-coller entre un tableur et l'interface d'un transporteur.
Le statut de livraison suit chaque colis, et le fichier de paiement du transporteur est comparé à vos commandes livrées, colis par colis, afin qu'une livraison non payée soit signalée au lieu d'être oubliée.
Un outil COD n'est utile que par les transporteurs auxquels il est connecté. eGrow est connecté à 60 transporteurs, et ceux que les vendeurs marocains utilisent réellement y sont déjà : les colis sont créés et les statuts remontent automatiquement.
“Le contre-remboursement était un cauchemar pour nous : liquidités en attente, appels manqués et aucune visibilité sur l'endroit où les colis étaient bloqués. Avec EGROW, les étiquettes, le suivi et le rapprochement se trouvent au même endroit.”
Amghar Mustapha · Maroc · Trustpilot 4.7 ★Les commandes arrivent de Shopify, WooCommerce, YouCan, LightFunnels, PrestaShop ou d'une feuille Google Sheet, ainsi que des formulaires de prospects Facebook et TikTok, le tout dans une seule liste, sans doublons. L'installation est gratuite et la plupart des boutiques sont opérationnelles le jour même.
Logiciel qui gère le cycle de vie d'une commande avec paiement à la livraison : confirmation avec le client, envoi à un transporteur, suivi du colis jusqu'à sa livraison, et vérification que l'argent collecté à la porte vous revient. Sans cela, la plupart des vendeurs gèrent cela par appels téléphoniques et tableur.
Oui. eGrow se connecte à 60 transporteurs, dont Ozon Express, Cathedis, Sendit, Digylog, Speedaf, Ameex et Oscario. Les commandes confirmées sont transmises automatiquement et le numéro de suivi est réécrit sur la commande.
Chaque nouvelle commande déclenche l'envoi d'un message WhatsApp avec des boutons de confirmation et d'annulation. Les clients qui ne répondent pas sont redirigés vers le Centre de confirmation pour que vos agents puissent les appeler, afin qu'aucune opportunité ne soit perdue entre les deux.
Shopify, WooCommerce, YouCan, LightFunnels, PrestaShop et Google Sheets, ainsi que les formulaires de prospects Facebook et TikTok. Les commandes arrivent dans une seule liste, dédupliquées.
La plupart des boutiques sont en ligne le jour même. L'installation est gratuite et nous le faisons avec vous.
Les abonnements commencent à 59 $ par mois. Consultez la page des tarifs pour voir ce que chaque abonnement inclut.
Connectez votre boutique et la prochaine commande reçue est confirmée sur WhatsApp.
