Suchen Sie nach einer Alternative zu HubSpot? Hier ist der ehrliche Vergleich.
HubSpot ist das horizontale CRM für Vertrieb, Marketing, Service und CMS. eGrow ist das vertikale Commerce-CRM, das auf WhatsApp, KI-Agenten, COD-Bestätigungen und Versandabwicklung spezialisiert ist. Für E-Commerce-Betreiber ist vertikale Tiefe oft wertvoller als horizontale Breite.
Entscheiden Sie sich für eGrow, wenn WhatsApp nur einer der Kanäle ist, über die Sie verkaufen. Ein Posteingang deckt WhatsApp, Instagram, Facebook und TikTok ab, der KI-Agent antwortet in 14 Sprachen auf Basis Ihres Katalogs und der Commerce-Stack (Nachnahme-Bestätigung, Versand, Retouren, Callcenter) ist integriert – nicht nachträglich hinzugefügt.
HubSpot ist das beliebteste horizontale CRM – mit Deal-Pipeline, Marketing-E-Mails, Service-Hub, CMS-Websites, einem kostenlosen Starter-Tarif und einem riesigen Ökosystem. Es bietet eine exzellente Bandbreite für viele Anwendungsfälle. Es wurde jedoch nicht für den WhatsApp-Handel, Nachnahme-Workflows oder E-Commerce-Vorgänge entwickelt – das ist nicht ihr Fachbereich.
Grüner Haken = vollständig · gelber Strich = teilweise / Drittanbieter erforderlich · rotes Kreuz = nicht unterstützt
| Merkmal | eGrow | HubSpot |
|---|---|---|
| WhatsApp & E-Commerce-Kanäle | ||
| WhatsApp Business API (integriert) | ||
| Multi-Agent WhatsApp-Posteingang | ||
| KI-Agent basierend auf Katalog (14 Sprachen) | ||
| Massen-WhatsApp-Kampagnen mit Vorlagen | ||
| Instagram + Facebook + TikTok Posteingang | ||
| META Geschäftspartner | ||
| CRM-Breite | ||
| Angebote, Pipelines, Umsatzprognosen | ||
| Marketing-E-Mail-Kampagnen & Flows | ||
| Landingpages & CMS | ||
| Wissensdatenbank / Service-Hub | ||
| Kostenloser Starter-Tarif für kleine Teams | ||
| Umfang des App-Marktplatzes | ||
| E-Commerce-Vorgänge | ||
| Nativer COD-Bestätigungsworkflow | ||
| Bestellungen automatisch Mitarbeitern zuweisen | ||
| Versandabwicklung (Etiketten, Manifeste) | ||
| Retourenabgleich | ||
| Integriertes Callcenter | ||
| Integrationen | ||
| Gesamtintegrationen | 70+ | 1,500+ |
| Shopify / WooCommerce nativ | ||
| Preismodell | ||
| Monatliche Paket-Tarife | ||
| Pro Marketing-Kontakt | ||
| Weitergabe der WhatsApp-Gebühren zum Selbstkostenpreis von Meta | ||
| 7-Tage Geld-zurück-Garantie | ||
Der große Unterschied: Was im Paket enthalten ist und was als Add-on gilt.
Hybrid-Teams nutzen manchmal HubSpot für die B2B-Verkaufspipeline sowie für Marketing-E-Mails und verwenden eGrow für das WhatsApp-Commerce-Frontend, den KI-Agenten und COD-Workflows. Webhooks synchronisieren Kontakte, Deals und Bestellungen zwischen beiden Systemen.
Für WhatsApp-basierten E-Commerce – ja, und meist deutlich günstiger. Für ein horizontales CRM, das Deals, Marketing-E-Mails, CMS-Websites, Wissensdatenbanken und ein kostenloses Einsteigerpaket für viele Anwendungsfälle abdeckt, ist HubSpot breiter aufgestellt.
HubSpot verfügt über eine mittelklassige WhatsApp-Integration im Posteingang, aber für sie ist dies kein strategischer Kanal – Massen-Template-Kampagnen, COD-Workflows und Meta Business Partner-Support sind nicht Teil von HubSpot. eGrow basiert auf der WhatsApp Business API.
HubSpot Hubs werden bei zunehmender Skalierung teuer – die Preise für Marketing Hub Pro/Enterprise basieren auf Marketing-Kontakten, Sales/Service erheben Gebühren pro Nutzerplatz und der Operations Hub fügt eine weitere Kostenebene hinzu. eGrow verwendet gebündelte monatliche Pakete mit direkter Weitergabe der WhatsApp-Gebühren. Bei E-Commerce-Volumina ist eGrow in der Regel deutlich günstiger.
Nein. HubSpot ist nicht für die Bestätigung von Nachnahmezahlungen, den Versand durch Logistikdienstleister oder den Abgleich von Retouren ausgelegt — das sind E-Commerce-spezifische Vorgänge. eGrow führt alle drei nativ aus.
HubSpot bietet das umfassendere Funktionsspektrum für Sales-Pipelines, Marketing-E-Mails und CMS – das ist der Full-Stack-Kern. eGrow verfügt zwar über Pipelines für Bestellungen und Leads, erhebt jedoch nicht den Anspruch, die Breite von HubSpot in den Bereichen CMS, Marketing-E-Mails und B2B-Vertrieb abzudecken.
Ja. Einige Teams behalten HubSpot für B2B-Verkaufs-Pipelines und Marketing-E-Mails bei und nutzen eGrow für den WhatsApp-Handel, die Nachnahmebestätigung und den KI-Agenten. Webhooks synchronisieren Kontakte, Bestellungen und Deals.
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