Datenschutz Richtlinie.

01Datenschutzrichtlinien für eGrow

Bei eGrow, erreichbar unter https://www.egrow.com/, ist einer unserer Hauptprioritäten der Datenschutz unserer Besucher und Nutzer. Dieses Datenschutzrichtlinien-Dokument enthält Arten von Informationen, die von eGrow gesammelt und aufgezeichnet werden und wie wir sie verwenden.

Wenn Sie zusätzliche Fragen haben oder mehr Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie benötigen, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über eGrow

eGrow ist eine SaaS-Plattform, die für das E-Commerce-Management entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Online-Aktivitäten zu optimieren und ihren Umsatz zu steigern.

Unsere Plattform sammelt und verwendet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie, um Ihnen das bestmögliche Service-Erlebnis zu bieten.

Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Nutzer der Sammlung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

Kontaktinformationen

Für alle Anfragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzrichtlinien, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder schreiben Sie uns an:

02Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Dienste nutzen oder uns um Unterstützung bitten. Wir erfassen auch automatisch Informationen, wenn Sie unsere Plattform nutzen.

Die bereitgestellten Informationen umfassen:

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail, Telefon)
• Konto- und Rechnungsdetails
• Geschäftsinformationen, die für unsere E-Commerce-Management-Dienstleistungen notwendig sind
• Unterstützende Nachrichten und Kommunikationen

Automatisch gesammelte Informationen beinhalten:

• Nutzungs- und Diagnoseprotokolle (IP-Adresse, Browser, Zeitstempel)
• Cookies und Analytik-Identifikatoren
• Geräte- und Browserinformationen

03Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen um:

• Bereitstellen, betreiben und warten unserer Dienstleistungen
• Lesen und Schreiben von Tabellen, die Sie autorisieren (z. B. Zeilen hinzufügen, wenn Sie die Funktion 'Zeile hinzufügen' verwenden)
• Listen Sie Tabellenkalkulationen und Tabellennamen auf, wenn Sie Google Sheets mit unserer App verbinden
• Transaktionen verarbeiten und Ihnen die zugehörigen Informationen senden
• Kommunizieren Sie über Ihr Konto, Transaktionen und wichtige Änderungen
• Unterstützung bieten und technische Probleme beheben
• Verbessern Sie das Produkt und schützen Sie sich vor Missbrauch
• Generieren Sie Berichte und Analysen, um Ihr Geschäft zu verwalten
• Personalisieren Sie Ihre Erfahrung mit unserer E-Commerce-Management-Plattform

04Teilen & Dritte Parteien

Wir verkaufen Ihre Google-Benutzerdaten oder persönlichen Informationen nicht.

Wir können Daten mit Drittanbieter-Dienstleistern teilen, die Dienstleistungen in unserem Auftrag ausführen (Hosting, Analytik, Zahlungsabwickler). Wir setzen bei diesen Anbietern voraus, dass sie Daten nur wie angewiesen nutzen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen einhalten.

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere gesetzlichen Rechte zu schützen, Betrug zu verhindern oder die Sicherheit unserer Plattform und Benutzer zu gewährleisten.

05Datenspeicherung & Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie zur Bereitstellung des Dienstes benötigen:

• Solange Ihr eGrow-Konto aktiv ist: Kundendaten, die wir von Shopify synchronisieren (Namen, E-Mails, Telefonnummern, Adressen, Bestellhistorie), werden für die gesamte Laufzeit Ihres Abonnements gespeichert. Wir archivieren oder teilen diese Daten nicht.
• Wenn Sie eGrow von Ihrem Shopify-Store deinstallieren: Wir markieren Ihr Konto sofort als inaktiv und stoppen die Verarbeitung neuer Daten. Innerhalb von 48 Stunden nach der Deinstallation, sobald Shopify unseren shop/redact-Webhook aufruft, löschen wir dauerhaft alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihrem Shop erhalten haben – Bestellungen, Kundenprofile, Adressen und Transaktionsdetails.
• Wenn ein Kunde die Löschung über Ihr Shopify-Admin-Panel anfordert: Wir löschen den Datensatz dieses Kunden innerhalb von 30 Tagen aus unseren Systemen, ausgelöst durch den customers/redact-Webhook von Shopify.
• Abrechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: Nicht-personenbezogene Transaktionsdaten (Beträge, Plan-IDs, Daten – ohne Kundennamen oder Kontaktdaten) werden zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen 7 Jahre lang aufbewahrt.
• Backups: Alle Backups sind verschlüsselt und werden innerhalb von 35 Tagen rotiert. Löschanfragen gelten für Live-Daten; Daten in fortlaufenden Backups werden innerhalb des nächsten Backup-Zyklus gelöscht.

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit beantragen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren oder die Option zur Kontolöschung innerhalb der App (sofern verfügbar) nutzen. Wir werden Löschanträge bearbeiten und Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen entfernen oder anonymisieren.

06Sicherheit

Wir nehmen Datenschutz ernst und implementieren verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, einschließlich:

• Verschlüsselung während der Übertragung (TLS)
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Periodische Sicherheitsaudits
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches

Allerdings ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung zu 100% sicher; wir können absolute Sicherheit nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen, starke Passwörter zu verwenden und Ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln.

07Benutzersteuerung & Widerruf des Google-Zugriffs

Wenn Sie die App mit Ihrem Google-Konto verbunden haben, können Sie:

• Zugriff widerrufen über Google Account > Sicherheit > Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff (myaccount.google.com/permissions)
• Löschen Sie Ihr eGrow-Konto und fordern Sie die Löschung Ihrer gespeicherten Daten an, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
• Greifen Sie auf Ihre persönlichen Informationen zu, aktualisieren Sie sie oder korrigieren Sie sie über Ihre Kontoeinstellungen
• Optieren Sie aus Marketing-Kommunikationen aus, indem Sie dem Abmelde-Link in unseren E-Mails folgen.

08Protokolldateien

eGrow folgt einem standardisierten Verfahren zur Verwendung von Log-Dateien. Diese Dateien protokollieren Besucher, wenn sie unsere Webseite besuchen und unsere Plattform nutzen. Die von den Log-Dateien gesammelten Informationen umfassen Internetprotokoll- (IP-) Adressen, Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), Datum und Zeitstempel, Verweis-/Ausstiegsseiten und möglicherweise die Anzahl der Klicks. Diese sind nicht mit persönlich identifizierbaren Informationen verknüpft. Der Zweck dieser Informationen besteht darin, Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen zu sammeln, um unsere eCommerce-Management-Dienstleistungen zu verbessern.

09Cookies und Web Beacons

Wie jede andere Webseite verwendet auch eGrow "Cookies". Diese Cookies dienen dazu, Informationen zu speichern, einschließlich der Präferenzen der Besucher und der Seiten auf der Webseite, die der Besucher aufgerufen oder besucht hat. Diese Informationen werden verwendet, um das Benutzererlebnis zu optimieren, indem wir den Inhalt unserer Webseite basierend auf dem Browsertyp des Besuchers und/oder anderen Informationen anpassen.

Wir können Drittanbieterdienste verwenden, die ebenfalls Cookies verwenden, um uns bei der Analyse der Nutzung unserer Plattform zu unterstützen und relevante Inhalte bereitzustellen. Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre individuellen Browsereinstellungen deaktivieren.

10Unsere Werbepartner

Einige Werbetreibende auf unserer Seite können Cookies und Web-Beacons verwenden. Unsere Werbepartner können Dienste wie Google Ads umfassen. Jeder unserer Werbepartner hat seine eigene Datenschutzrichtlinie für ihre Richtlinien bezüglich Benutzerdaten.

Drittanbieter-Werbeserver oder Werbenetzwerke verwenden Technologien wie Cookies, JavaScript oder Web Beacons, die in ihren jeweiligen Anzeigen und Links verwendet werden, die auf eGrow erscheinen und direkt an den Browser der Benutzer gesendet werden. Sie erhalten automatisch Ihre IP-Adresse, wenn dies geschieht. Diese Technologien werden verwendet, um die Wirksamkeit ihrer Werbekampagnen zu messen und/oder um die Werbeinhalte zu personalisieren, die Sie auf Websites sehen, die Sie besuchen.

Beachten Sie, dass eGrow keinen Zugang zu oder Kontrolle über diese Cookies hat, die von Drittanbieter-Werbetreibenden verwendet werden.

11Datenschutzrichtlinien Dritter

Die Datenschutzrichtlinie von eGrow gilt nicht für andere Werbetreibende oder Websites. Daher raten wir Ihnen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Werbeserver zu konsultieren, um detailliertere Informationen zu erhalten. Dies kann ihre Praktiken und Anweisungen dazu enthalten, wie Sie bestimmte Optionen abbestellen können.

Sie können wählen, Cookies über Ihre individuellen Browsereinstellungen zu deaktivieren. Um detailliertere Informationen über das Cookie-Management mit spezifischen Webbrowsern zu erhalten, können diese auf den jeweiligen Websites der Browser gefunden werden.

12Informationen für Kinder

Ein weiterer Schwerpunkt unserer Prioritäten ist der Schutz von Kindern im Internet. Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beobachten, daran teilzunehmen und/oder zu überwachen und zu leiten.

eGrow sammelt nicht wissentlich persönlich identifizierbare Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie denken, dass Ihr Kind diese Art von Informationen auf unserer Website bereitgestellt hat, fordern wir Sie dringend auf, uns sofort unter [email protected] zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um solche Informationen umgehend aus unseren Datensätzen zu entfernen.

Wir sammeln oder fordern wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 13 Jahren an. Wenn wir erfahren, dass wir solche Daten gesammelt haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese zu löschen.

Online Datenschutzrichtlinie Nur

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere Online-Aktivitäten und ist gültig für Besucher unserer Website hinsichtlich der Informationen, die sie geteilt und/oder in eGrow gesammelt haben. Diese Richtlinie ist nicht anwendbar auf Informationen, die offline oder über andere Kanäle als diese Website gesammelt werden.

Einwilligung

Durch die Nutzung unserer Website und Plattform stimmen Sie hiermit unserer Datenschutzrichtlinie zu und akzeptieren deren Nutzungsbedingungen.

13Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite und aktualisieren das "Zuletzt überprüft"-Datum. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder in Produktbenachrichtigungen kommuniziert, wenn dies erforderlich ist.

Wir ermutigen Sie, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Informationen schützen.