Rückerstattung Richtlinie.

01Einleitung

Bei eGrow sind wir darauf ausgerichtet, leistungsstarke eCommerce-Managementlösungen zu liefern, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Abläufe zu unterstützen. Wir bemühen uns, Klarheit und Konsistenz in unseren Richtlinien für alle Nutzer sicherzustellen.

027 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir bieten allen neuen Abonnenten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie.

Vollständige Rückerstattung: Wenn Sie innerhalb der ersten 7 Tage Ihres Abonnements nicht mit eGrow zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen – ohne Wenn und Aber.

Nur für neue Abonnements zum regulären Preis: Die Garantie gilt für Ihr erstes Abonnement, das zum regulären Preis bezahlt wurde. Werbeabonnements – ermäßigte Angebote, Gutscheine oder Promo-Code-Deals, spezielle Einführungs- oder Saisonpreise – sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Nur Plan: Es wird ausschließlich die Gebühr für den Abonnementtarif erstattet. Verbrauchsabhängige Gebühren (wie WhatsApp-Gesprächsgebühren, KI-Durchläufe und sonstiger bereits verbrauchter Konsum) sind nicht erstattungsfähig.

So beantragen Sie die Rückerstattung: Kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kaufdatum über WhatsApp oder per E-Mail,

Wann die 7 Tage beginnen: Die 7 Tage zählen ab dem Tag, an dem Ihr Abonnement beginnt – dem Tag, an dem Sie das erste Mal eGrow abonnieren und nutzen –, und nicht ab dem Datum, an dem das Geld eingezogen wird. Wenn Ihre Zahlung später eingezogen wird (zum Beispiel, wenn Sie über Shopify bezahlen und Ihre Shopify-Rechnung später beglichen wird), zählen die 7 Tage trotzdem ab dem Startdatum Ihres Abonnements, und eine verspätete Zahlung eröffnet keinen neuen Rückerstattungszeitraum.

032. Nach der 7-Tage-Frist

Nach dem anfänglichen 7-Tage-Zeitraum sind alle Zahlungen endgültig und nicht erstattungsfähig. Dies schließt ein:

• Abonnementverlängerungen
• Werbe- oder rabattierte Abonnements (Angebote, Gutscheine, Promo-Codes) – zu jedem Zeitpunkt
• Änderungen der geschäftlichen Anforderungen
• Kündigung Ihres Abonnements
• Nicht genutzte Abonnementzeit

Wir empfehlen Ihnen, die Plattform während der ersten 7 Tage ausgiebig zu testen, um sicherzustellen, dass sie Ihre Anforderungen erfüllt.

043. Rechnungsstellung & Verlängerungen

Alle Abonnements und Zahlungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bearbeitet.
Wenn Sie einen wiederkehrenden Plan wählen, wird dieser automatisch erneuert, es sei denn, er wird vor dem nächsten Abrechnungszyklus gekündigt.
Kunden sind vollständig verantwortlich für die Verwaltung ihrer Abonnements und die rechtzeitige Kündigung, wenn sie nicht fortgesetzt werden möchten. Es werden keine Rückerstattungen für den aktuellen oder vergangene Abrechnungszeiträume ausgegeben.

054. Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie den Support

Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei technischen oder servicebezogenen Problemen zu helfen. Wir ermutigen Sie, sich bei Fragen zur Maximierung der Vorteile von eGrow oder zu unseren Richtlinien an uns zu wenden: [email protected].

065. Akzeptanz der Richtlinie

Mit einer Zahlung an eGrow erkennen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie an und stimmen ihr zu. Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Erstkauf eine vollständige Rückerstattung anfordern, vorausgesetzt, es handelte sich um ein neues Abonnement zum regulären Preis. Werbe- oder rabattierte Abonnements sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Nach Ablauf der 7-Tage-Frist sind alle Zahlungen endgültig und nicht erstattungsfähig.