سياسة الاسترجاع

التزامنا بسياسات واضحة وشفافة

الرئيسية / سياسة الاسترجاع

مقدمة

في eGrow، نحن ملتزمون بتقديم حلول إدارة التجارة الإلكترونية القوية لمساعدة الشركات على تحسين عملياتها. نسعى لضمان الوضوح والاتساق في سياساتنا لجميع المستخدمين.

تجربة مجانية لمدة 7 أيام

نحن نقدم فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام للمستخدمين الجدد لاستكشاف منصتنا وتقييمها قبل إجراء أي دفع.

ماذا تشمل: وصول كامل إلى جميع الميزات خلال الفترة التجريبية.

لا يلزم الدفع: لن يتم محاسبتك خلال فترة التجربة المجانية.

بعد التجربة: إذا اخترت الاستمرار في استخدام eGrow بعد فترة التجربة المجانية التي مدتها 7 أيام، فستحتاج إلى الاشتراك في إحدى خططنا المدفوعة.

2. سياسة عدم استرداد الأموال

جميع المدفوعات المقدمة لخدمات eGrow نهائية وغير قابلة للاسترداد. نحن لا نقدم استردادًا أو تعويضات جزئية لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: * عدم الرضا عن الخدمة * تغييرات في احتياجات العمل * إلغاء اشتراكك * وقت الاشتراك غير المستخدم نظرًا لأننا نقدم فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام، لديك فرصة كافية لتقييم منصتنا قبل الالتزام باشتراك مدفوع. بالاشتراك في خدماتنا، فإنك توافق على سياسة عدم استرداد الأموال هذه.

3. الفواتير والتجديدات

تتم معالجة جميع الاشتراكات والمدفوعات بالكامل في وقت الشراء.
إذا اخترت خطة متكررة، ستتجدد تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل الدورة الفواتيرية التالية.
العملاء مسؤولون تماما عن إدارة اشتراكاتهم والإلغاء في الوقت المناسب إذا كانوا لا يرغبون في المتابعة. لن يتم إصدار أي استردادات مالية للفترة الحالية أو أي فترات فواتيرية سابقة.

4. هل تحتاج إلى المساعدة؟ اتصل بالدعم

فريق الدعم الخاص بنا هنا لمساعدتك في أي مشكلات تقنية أو متعلقة بالخدمة. نشجعك على التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للاستفادة القصوى من eGrow أو لديك أسئلة حول سياساتنا.

5. قبول السياسة

بإجراء الدفع لـ eGrow ، فإنك تقر وتوافق على سياسة عدم الاسترداد هذه. إذا كانت لديك اعتراضات على هذه الشروط ، فيرجى عدم المتابعة في عملية الشراء.

إيجرو

المكتب 9، مركز فاريد للأعمال، جيليز، مراكش، المغرب
+212 808 508 211