استرداد الأموال سياسة

01مقدمة

في eGrow، نحن ملتزمون بتقديم حلول إدارة التجارة الإلكترونية القوية لمساعدة الشركات على تحسين عملياتها. نسعى لضمان الوضوح والاتساق في سياساتنا لجميع المستخدمين.

02ضمان استعادة الأموال لمدة 7 أيام

نقدم ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام لجميع المشتركين الجدد.

استرداد كامل للمبلغ: إذا لم تكن راضيًا عن eGrow خلال الأيام السبعة الأولى من اشتراكك، يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ — دون طرح أي أسئلة.

خطة الاشتراك فقط: رسوم خطة الاشتراك هي القابلة للاسترداد فقط. أما الرسوم القائمة على الاستخدام (مثل رسوم محادثات واتساب، عمليات الذكاء الاصطناعي، وأي استهلاك آخر تم استخدامه بالفعل) فهي غير قابلة للاسترداد.

كيفية الطلب: تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من تاريخ الشراء لطلب استرداد أموالك.

وقت المعالجة: تتم معالجة عمليات استرداد الأموال عادةً في غضون 5-7 أيام عمل بعد الموافقة.

032. بعد فترة الـ 7 أيام

بعد الفترة الأولية البالغة 7 أيام، تكون جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد. يشمل ذلك:

• تجديدات الاشتراك
• تغييرات في احتياجات العمل
• إلغاء اشتراكك
• وقت الاشتراك غير المستخدم

نشجعك على تقييم المنصة بالكامل خلال الأيام السبعة الأولى لضمان أنها تلبي احتياجاتك.

043. الفواتير والتجديدات

تتم معالجة جميع الاشتراكات والمدفوعات بالكامل في وقت الشراء.
إذا اخترت خطة متكررة، ستتجدد تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل الدورة الفواتيرية التالية.
العملاء مسؤولون تماما عن إدارة اشتراكاتهم والإلغاء في الوقت المناسب إذا كانوا لا يرغبون في المتابعة. لن يتم إصدار أي استردادات مالية للفترة الحالية أو أي فترات فواتيرية سابقة.

054. هل تحتاج إلى المساعدة؟ اتصل بالدعم

فريق الدعم الخاص بنا هنا لمساعدتك في أي مشكلات تقنية أو متعلقة بالخدمة. نشجعك على التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للاستفادة القصوى من eGrow أو لديك أسئلة حول سياساتنا.

065. قبول السياسة

بتقديم دفعة إلى eGrow، فإنك تقر وتوافق على سياسة الاسترداد هذه. يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ في غضون 7 أيام من عملية الشراء الأولية. بعد فترة الـ 7 أيام، تكون جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.