منصة واتساب للأعمال

حول عملك واتساب إلى أداة عمل قوية

قم بتلقائية المحادثات مع العملاء، وزيادة التفاعل، ودفع المبيعات باستخدام منصتنا القوية لأتمتة أعمال واتس آب.

98%
معدل الفتح
2.5x
تحويل
24/7
الأتمتة
Customer

أحمد حسن

عبر الإنترنت

مرحبا! لقد قمت للتو بالطلب رقم #78945 لكمبيوتر محمول جديد. هل يمكنك إخباري متى سيتم توصيله؟

10:05 AM

مرحبًا أحمد! شكرًا على طلبك. لقد وجدت طلبك رقم # 78945. هنا التفاصيل:

رقم الطلب #78945 معالجة
تاريخ: 15 يونيو، 2023
المنتج: حاسوب محمول XPS 15
المجموع: $1,499.99
10:06 AM

رائع، شكرا! أحتاجه لعرض تقديمي في الأسبوع المقبل. ما هو الجدول الزمني للتسليم؟

10:07 AM

أنا أفهم أنك تحتاجه بشكل عاجل. يتم معالجة طلبك وسيتم شحنه غدًا. ها هي معلومات التتبع:

حالة الشحن

تم استلام الطلب

15 يونيو، الساعة 10:30 صباحا

معالجة

15 يونيو، الساعة 2:45 مساءً

الشحن

المتوقع في 16 يونيو

التوصيل

متوقع في 18 يونيو

استنادًا إلى موقعك، يجب أن تستلمه بحلول يوم الاثنين، 18 يونيو. هذا يجب أن يمنحك الوقت الكافي لعرضك.

هل ترغب في:

10:08 AM

هذا رائع! هل يمكنني أيضا رؤية طلباتي السابقة؟ أعتقد أنني طلبت ملحقات الشهر الماضي.

10:10 AM

شريك الأعمال META

الواجهة الرسمية لبرمجة تطبيقات واتساب

تاريخ الطلبات

دمج سلس

الشريك الرسمي للأعمال META

واتساب + أتمتة + طلبات

المنصة الوحيدة التي تربط بسلاسة بين واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business وأتمتة قوية وإدارة الطلبات في نظام موحد واحد.

واتساب

محادثات العملاء

الرسائل ذات الاتجاهين
حملات البث
استعادة العربة
+

الأتمتة + الطلبات

سير العمل والإدارة

تعيين الطلبات تلقائيا
سير العمل الذكي
تعيينات الفريق

شاهده في العمل:

📱

وصول طلب جديد

تم الاستيراد التلقاؤي إلى نظام إدارة علاقات العملاء

💬

تم إرسال الواتساب تلقائياً

الشريك الرسمي لـ Meta

الوصول المباشر إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business مع ختم الموافقة الرسمي من Meta. موثوق به، متوافق، ومحدث دائمًا.

مزامنة فورية في الوقت الحقيقي

الطلبات والرسائل وبيانات العملاء تتزامن فورًا عبر جميع المنصات. لا توجد تأخيرات، لا يوجد عمل يدوي، لا يوجد أخطاء.

أتمتة بدون كود

قم ببناء سير عمل قوية على واتساب باستخدام أداة البناء البصرية الخاصة بنا. لا تتطلب مهارات برمجة، مع إمكانيات غير محدودة.

استعادة المبيعات المفقودة

استعادة العربات المهجورة التي تعمل بالفعل

تواصل تلقائيًا مع العملاء الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم من خلال رسائل واتساب مُخصصة. استعد من 15-20% من المبيعات المفقودة دون أن تبذل أي جهد.

التوقيت المثالي

أرسل رسائل استعادة في الوقت المثالي - 1 ساعة ، 24 ساعة ، أو جدولتك المخصص. يعظم توقيت الذكاء الاصطناعي معدلات التحويل.

صور المنتج والتفاصيل

أظهر للعملاء بالضبط ما تركوه خلفهم مع صور المنتجات والأسعار وروابط الدفع بنقرة واحدة مباشرة في واتساب.

حوافز ذكية

قدم بشكل تلقائي رموز الخصم للعملاء المترددين. قم بتفعيل العروض بناءً على قيمة السلة، تاريخ العملاء، أو الوقت المستغرق.

15-20%

معدل استعادة السلة المتوسط

متجرك

حساب الأعمال

Hi Sarah! 👋

لقد لاحظنا أنك تركت بعض العناصر في سلة التسوق الخاصة بك. هل ما زلت مهتم؟

تيشيرت قطن بريميوم

الحجم: M ، اللون: أزرق

$29.99

أحذية الجري

الحجم: 42 ، اللون: أسود

$98.00

المجموع: $127.99

عرض خاص!

خصم 10% بالكود: COMEBACK10

1 hour ago

كل ما تحتاجه في منصة واحدة

رسمي API لواتساب للأعمال بدعم من Meta، مع إدارة الطلبات وأتمتة عمليات العمل.

تأكيد الطلب

أرسل رسائل تأكيد للطلبات الآلية مع أزرار تفاعلية للعملاء لتأكيد أو تعديل طلباتهم.

  • أزرار التأكيد التفاعلية
  • قوالب الرسائل القابلة للتخصيص
  • تحديثات الطلبات الآلية
معدل تأكيد أعلى بنسبة 85%

صندوق البريد المشترك

ادارة جميع محادثات العملاء في مكان واحد مع صندوق الوارد المشترك لفريقك بالكامل.

  • أدوات التعاون الجماعي
  • مهمة المحادثة
  • ملاحظات داخلية وإشارات
زمن استجابة أسرع بنسبة 40%

حملات البث

أرسل حملات التسويق المستهدفة إلى فئات عملائك مع رسائل مُخصصة.

  • تجزئة العملاء
  • الرسائل الشخصية
  • تحليلات أداء الحملات
معدل تفاعل أعلى 3 مرات

لوحة محادثات واتساب

ادار كل محادثات العملاء الخاصة بك في مكان واحد مع لوحة تحكم واتساب بديهية.

عرض الفريق

جيمس ويلسون

18:42

شكراً لردك السريع! سأتحقق من حالة طلبي ...

رقم الطلب #78945 إميلي ب.

سارة جونسون

18:37

مرحبًا! أود معرفة المزيد عن خطتكم المتميّزة...

استفسار المبيعات غير معين

مايكل تشين

17:51

متى سيتم تسليم طلبي رقم #45678؟ أنا بحاجة إليه بواسطة...

الشحن ديفيد ك.

إيما رودريغيز

17:33

مرحبا! أنا مهتم بخطة المؤسسة الخاصة بك. هل يمكنك...

مؤسسة أليكس تي.

أليكس ثومسون

16:45

أحتاج إلى تغيير عنوان الشحن الخاص بي للطلب رقم #34521...

رقم الطلب #34521 ماريا ل.

مرحبا! لقد قمت للتو بتقديم طلب على موقعك الإلكتروني (#78945). هل يمكنك التأكيد إذا تمت المعاملة؟

18:30

إميلي ب. دعم العملاء

مرحبًا جيمس! مرحبًا بك في دعم eGrow. يمكنني التأكيد أنه تم استلام طلبك #78945 وهو قيد المعالجة. هل هناك أي شيء محدد تود معرفته حول طلبك؟

18:32

شكراً جزيلاً! متى يمكنني توقع شحنها؟ أحتاجها بحلول الجمعة القادمة من أجل حدث.

18:35

إميلي ب. دعم العملاء

لقد قمت بالتحقق من تفاصيل طلبك، ويمكنني أن أرى أنه من المقرر شحنه في غضون يومي عمل. استناداً إلى موقعك، يجب أن تتلقاه بحلول يوم الأربعاء من الأسبوع القادم. يمكنك تتبع حالة طلبك في أي وقت على https://www.egrow.com/orders/track هل ترغب في أن أسرع الشحن للتأكد من استلامك للمنتج قبل حدثك؟

18:42

شكراً للرد السريع! الأربعاء يناسبني تمامًا. سأتحقق من رابط التتبع الذي أرسلته.

18:45

التعاون الفريقي

يمكن لأعضاء الفريق المتعددين عرض المحادثات والرد عليها، مما يضمن عدم ترك أي عميل في انتظار.

الميزات:

  • صندوق البريد المشترك لكل فريقك
  • ملاحظات داخلية و@الإشارات
  • مهام المحادثة

ملصقات المحادثة

قم بتنظيم المحادثات باستخدام تسميات مخصصة لتحديد الأولويات وتصنيف استفسارات العملاء.

الميزات:

  • إنشاء تسمية مخصصة
  • تنظيم ملون
  • صفّ الحوارات حسب التصنيف

التحليلات والتقارير

تتبع أداء الفريق والتفاعل مع العملاء باستخدام التحليلات والتقارير المفصلة.

الميزات:

  • مقاييس زمن الاستجابة
  • تقارير أداء الفريق
  • تتبع رضا العملاء

لماذا تختار أتمتة واتساب؟

اكتشف كيف يمكن لأتمتة واتساب تحويل اتصالك بالعملاء وتعزيز أعمالك.

التواصل العالمي

اتصل بأكثر من 2 مليار مستخدم لواتساب حول العالم ، مما يجعله أكثر منصات المراسلة إمكانية للوصول.

98% معدل الفتح

آمن وموثوق

تضمن التشفير من النهاية إلى النهاية أن تبقى اتصالات العملاء الخاصة بك خاصة وآمنة.

100% رسائل مشفرة

تفاعلات غنية

أزرار تفاعلية، مشاركة الوسائط، والردود السريعة تخلق تجارب ممتعة للعملاء.

60% تفاعل أعلى

أتمتة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

تقديم ردود فورية على استفسارات العملاء في أي وقت، حتى خارج ساعات العمل.

40% تخفيض في وقت الاستجابة

تأثير الأعمال

نتائج حقيقية من الشركات التي تستخدم الأتمتة على واتساب

85%

معدل التأكيد يصل إلى 85%

مقارنة بالمكالمات التليفونية التقليدية، مما يؤدي إلى تقليل الأوامر الملغية وزيادة الإيرادات.

واتساب 85%
مكالمات هاتفية 45%
40%

توفير الوقت

تخفيض في الوقت المستغرق في الاتصالات الروتينية، مما يسمح لفريقك بالتركيز على المشكلات المعقدة.

قبل

8 ساعات/يوم

بعد

4.8 ساعات/يوم

وفر من 2-4 ساعات يوميا لكل وكيل

94%

رضا العملاء

معدلات رضا أعلى بسبب الردود السريعة وقناة التواصل المريحة.

قبل واتساب 72%
مع واتساب 94%

حالات استخدام الأتمتة عبر واتساب

استكشف الطرق المتعددة التي تستخدمها الشركات للاستفادة من الأتمتة على واتساب لتعزيز تجربة العملاء.

التجارة والمعاملات

تمكين تجارب التسوق السلسة مباشرة من خلال الواتساب، من اكتشاف المنتج إلى الدفع وتتبع الطلب.

كتالوجات المنتجات

شارك كتالوج المنتجات الخاص بك مباشرة في واتساب، مما يتيح للعملاء تصفح واختيار العناصر دون الخروج من التطبيق.

تتبع الطلب

قدم تحديثات فورية لحالة الطلب وإشعارات الشحن لإبقاء العملاء مطلعين طوال عملية التنفيذ.

استعادة العربة

أرسل تذكيرات تلقائية للعملاء الذين تركوا عربات التسوق الخاصة بهم، مع روابط مباشرة لإتمام عملية الشراء.

مثال: تدفق تأكيد الطلب

تم تأكيد الطلب! #12345

شكراً لك على طلبك، أحمد! لقد تلقينا الدفعة البالغة 29.99 دولار لـ:

- القميص الفاخر (أسود، XL)

سيتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة.

10:30 AM

رائع! متى سيتم التوصيل؟

10:32 AM

بناءً على موقعك، يُقدر وصول طلبك خلال 3-5 أيام عمل. يمكنك تتبع طلبك في أي وقت باستخدام هذا الرابط:

https://egrow.com/track/12345

هل تحتاج إلى تعديل طلبك؟ حدد خيارًا:

10:33 AM
إعلانات الفيسبوك والإنستغرام

حوّل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي إلى محادثات

قم بتوجيه حركة الإعلانات على فيسبوك وإنستجرام مباشرة إلى واتساب. ابدأ المحادثات على الفور وأغلق الصفقات بسرعة أكبر مما كانت الصفحات الرئيسية قادرة عليها.

اتصال فوري

نقرة واحدة من الإعلان إلى المحادثة - بدون أشكال، بدون صفحات هبوط، بدون احتكاك.

تتبع العائد على الاستثمار من البداية إلى النهاية

راقب بالضبط أي الإعلانات تحفز المحادثات والمبيعات. النسبة الكاملة من النقر إلى الطلب.

تأهيل العملاء المحتملين تلقائياً

التدفقات المؤتمتة تؤهل العملاء المحتملين قبل الوصول إلى فريقك. فقط المشترين الجادين هم من يتمكنون من الوصول.

3.2x

تحويل أعلى مقابل صفحات الهبوط

65%

أقل تكلفة لكل عميل محتمل

متجرك

مُمول

🔥 Summer Sale! Get 30% OFF on all products. Limited time offer!

Hi! I saw your Facebook ad 👋

أخبرني عن التخفيضات الصيفية! أنا مهتم في: [فئة المنتج]

11:30 AM

اكتب رسالة
عروض فورية! 🚀

حلول محددة للصناعة

التجزئة والتجارة الإلكترونية

  • توصيات المنتجات
  • تأكيدات الطلب والتتبع
  • استعادة سلة التسوق المهملة
  • ردود الفعل بعد الشراء

اغذية وضيافة

  • الحجوزات والحجوزات
  • طلب وتوصيل الطعام
  • عروض خاصة وترويجات
  • إدارة برنامج الولاء

الرعاية الصحية

  • جدولة المواعيد
  • تذكيرات الأدوية
  • نصائح ومعلومات صحية
  • استشارات الطب عن بعد

خدمات مالية

  • تنبيهات وإشعارات الحساب
  • التحقق من الصفقة بأمان
  • تحديثات طلب القرض
  • النصائح المالية والدعم

السفر والسياحة

  • تأكيدات الحجز
  • خطط السفر والتحديثات
  • تذكيرات تسجيل الدخول
  • توصيات محلية

التعليم

  • التسجيل في الدورة والتحديثات
  • تذكيرات المهام
  • التواصل بين الطالب والمعلم
  • توصيل موارد التعلم

عقارات

  • قوائم العقارات والتحديثات
  • مشاهدة المواعيد
  • مجموعة المستندات
  • اتصال المستأجر

السيارات

  • تذكيرات الخدمة
  • جدولة تجربة القيادة
  • تحديثات توصيل السيارات
  • نصائح صيانة

ميزات منصة واتساب للأعمال

توفر منصة WhatsApp Business أدوات قوية لمساعدة الشركات على التواصل مع العملاء على نطاق واسع.

أنواع الرسائل

  • رسائل القالب

    تنسيقات الرسائل المعتمدة مسبقًا للإشعارات والتحديثات

  • رسائل الجلسة

    رسائل حرة الشكل ضمن نافذة خدمة العملاء التي تعمل 24 ساعة

  • رسائل الوسائط المتعددة الغنية

    صور، فيديوهات، مستندات، ومشاركة الموقع

عناصر تفاعلية

  • أزرار الدعوة للعمل

    توجيه العملاء إلى المواقع الإلكترونية، المكالمات الهاتفية، أو الأفعال المحددة

  • أزرار الرد السريع

    خيارات الرد المحددة مسبقاً لتفاعل أسرع مع العملاء

  • قائمة الرسائل

    خيارات قابلة للتمرير للعملاء للاختيار من القائمة

أدوات الأعمال

  • واجهة برمجة تطبيقات السحابة

    دمج واتساب مع أنظمة الأعمال الحالية الخاصة بك

  • ملف الأعمال التجارية

    عرض معلومات عملك، ساعات العمل، وموقعك الإلكتروني

  • تحليلات ورؤى

    تتبع تسليم الرسائل، ايصالات القراءة، والتفاعل مع العملاء

هل أنت مستعد لأتمتة اتصالاتك عبر الواتساب؟

انضم إلى الآلاف من الشركات التي تستخدم أتمتة الواتساب في eGrow لتبسيط تواصلها مع العملاء وتعزيز أعمالها.