أتمتة المحادثات التي تكسب العملاء وتحافظ عليهم — تأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن، واستعادة سلة التسوق المتروكة، والعروض الترويجية، والدعم — كل ذلك عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية، مع ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي وصندوق وارد مشترك للفريق.
الأثر التجاري لأتمتة واتساب
معايير الصناعة والنتائج النموذجية. تعتمد أرقامك على منتجاتك وسوقك وإعداداتك.
تنتقل كل طلبية، وتغيير في الحالة، ورد من العملاء بين متجرك وWhatsApp في الوقت الفعلي — لضمان إرسال الرسالة الصحيحة تلقائياً، في الوقت المناسب تماماً.
مبني على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية باسم نشاطك التجاري الموثق — مستقر، متوافق، وآمن من الحظر.
تتم مزامنة الطلبات والحالات فورياً بين متجرك وWhatsApp، لتعكس الرسائل دائماً ما يحدث في الواقع.
قم بتفعيل التدفقات الجاهزة أو قم ببناء تدفقاتك الخاصة باستخدام أداة البناء المرئية — التي تتضمن المشغلات والشروط والإجراءات والتأخيرات، دون الحاجة إلى مطور.
يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني، بينما تتم قراءة رسائل التذكير عبر واتساب — ويتم النقر عليها. تعمل eGrow على إعادة المتسوقين إلى صفحة الدفع تلقائياً، مع عرض المنتج أمامهم مباشرة.
يتم إرسال التذكيرات في اللحظة التي من المرجح أن يعود فيها المتسوقون.
العنصر الدقيق، الصورة، والسعر — مع رابط مباشر لإتمام عملية الدفع.
أضف رمزاً محدوداً بوقت عندما يكون الأمر يستحق ذلك، لحسم عملية البيع.
أرسل تأكيدات تلقائية مع أزرار تفاعلية للتأكيد والإلغاء فور إتمام الطلب.
أرسل تحديثات الشحن، وقيد التوصيل، وتم التوصيل تلقائيًا، حتى لا يضطر العملاء للسؤال أبدًا.
أعد المتسوقين لإتمام عملية الدفع من خلال تذكيرات في الوقت المناسب، وتفاصيل المنتجات، والحوافز الذكية.
أرسل العروض الترويجية وعمليات الإطلاق والنشرات الإخبارية إلى آلاف جهات الاتصال المشتركة في وقت واحد.
يرد فريقك بالكامل من صندوق وارد واحد، مع ميزات التعيين، والتصنيفات، والملاحظات، وسجل العميل.
يفهم الذكاء الاصطناعي الأسئلة ويجيب عليها فوراً بأكثر من 20 لغة، مع تحويل المحادثة إلى عنصر بشري عند الحاجة.
تعمل الأزرار، والردود السريعة، وقوائم الخيارات على تحويل المحادثات إلى إجراءات بضغطة واحدة، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل.
قم بتوجيه نقرات إعلانات ميتا مباشرةً إلى محادثة واتساب وقم بتأهيل العملاء المحتملين تلقائيًا.
تتبع التسليم، ووقت الاستجابة، ومعدلات التحويل، وأداء الوكلاء عبر كل محادثة.
قم بتعيين المحادثات، واترك ملاحظات داخلية، وتجنب قيام وكيلين بالرد على نفس العميل.
قم بتصنيف وتصفية المحادثات حسب المرحلة أو الموضوع أو الأولوية حتى لا تفقد أي شيء.
اطلع على أوقات الاستجابة ومعدلات الحل والتحويلات لكل وكيل في الوقت الفعلي.
توقف عن تبادل الهاتف بين الموظفين. يتيح صندوق الوارد المشترك لواتساب لفريقك التعاون في كل محادثة مع توفر السياق الكامل، بينما يقوم الذكاء الاصطناعي بالرد على الأسئلة الروتينية تلقائياً.
كتالوجات المنتجات، وتأكيدات الطلبات، والتتبع، واسترداد عربات التسوق — تجربة تسوق متكاملة داخل الدردشة.
حملات البث، والإطلاق، وإعادة التفاعل التي يتم فتحها والنقر عليها، بدلاً من دفنها في علامة تبويب العروض الترويجية.
إجابات فورية على مدار الساعة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مع إمكانية التحويل السلس لفريقك لأي استفسارات معقدة.
توقف عن إرسال النقرات المدفوعة إلى صفحة هبوط يغادرها الزوار. أرسلهم إلى محادثة واتساب تحقق مبيعات.
كل نقرة على الإعلان تفتح محادثة واتساب مع نشاطك التجاري — بدون نماذج وبدون تعقيدات.
يقوم الذكاء الاصطناعي بالترحيب وطرح الأسئلة المناسبة وتأهيل العميل المحتمل قبل وصوله إلى أي موظف بشري.
تتبع كل عميل محتمل بدءاً من النقر على الإعلان وصولاً إلى تأكيد الطلب، لتعرف بدقة ما تجنيه إعلاناتك.
أكثر من 2.7 مليار شخص يستخدمون واتساب في أكثر من 180 دولة — عملاؤك موجودون هناك بالفعل.
مشفر من الطرف إلى الطرف، عبر واجهة برمجة تطبيقات Meta الرسمية، مع التحقق من هوية عملك التجارية.
الصور، ومقاطع الفيديو، والمستندات، والموقع، والأزرار القابلة للنقر — أكثر بكثير من مجرد رسائل نصية قصيرة (SMS).
تعمل الذكاء الاصطناعي والتدفقات المؤتمتة على مدار الساعة، حتى لا تفوتك أي عملية بيع أو استفسار.
تعني أتمتة واتساب إدارة المحادثات والإشعارات والمتابعات على واتساب دون الحاجة للقيام بكل منها يدوياً، حيث يتم تفعيل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وتذكيرات سلة التسوق المتروكة والعروض الترويجية وردود الدعم تلقائياً. تقوم eGrow بتشغيل هذه الخدمة عبر واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال الرسمية، مع توفير ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأزرار تفاعلية وصندوق بريد مشترك للفريق، مما يتيح لفريق صغير خدمة آلاف العملاء.
نعم. تم بناء eGrow على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية من Meta، لذا فإن أتمتتك مستقرة ومتوافقة وآمنة من الحظر الذي يواجه أدوات "الإرسال الجماعي" في السوق الرمادية. أنت ترسل رسائلك باسم نشاطك التجاري الموثق، ويمكنك نقل رقم حالي دون فقدانه.
بالتأكيد، إنها واحدة من أكثر حالات الاستخدام شيوعاً. فبمجرد تقديم الطلب، يمكن لـ eGrow إرسال تأكيد مع أزرار تفاعلية للتأكيد أو الإلغاء، ثم إرسال تحديثات تلقائية للشحن، وخروج الطلب للتوصيل، وإتمام التوصيل، مما يبقي العملاء على اطلاع ويقلل من عمليات التوصيل الفاشلة.
نعم. تكتشف eGrow سلال التسوق المتروكة وترسل تذكيرًا عبر واتساب في الوقت المثالي، متضمناً صورة المنتج وتفاصيله ورابطاً مباشراً لإتمام عملية الشراء — كما يمكنها إضافة حافز ذكي. ونظراً لأن رسائل واتساب يتم فتحها دائماً، فإن معدلات الاسترداد تكون أعلى بكثير مقارنة بالبريد الإلكتروني.
نعم. يوفر لك eGrow صندوق وارد مشترك لواتساب حيث يتعاون الوكلاء في المحادثات، ويقومون بتعيين الدردشات، وإضافة التصنيفات والملاحظات، والاطلاع على سجل العميل والطلبات بالكامل — مع تحليلات حول وقت الاستجابة وحل المشكلات. يتولى الذكاء الاصطناعي الردود الروتينية ليركز الوكلاء على ما يهم.
نعم. اربط إعلانات Meta الخاصة بك بحيث تفتح كل نقرة محادثة عبر واتساب، وقم بتأهيل العميل المحتمل تلقائياً، وتتبع العائد على الاستثمار من البداية إلى النهاية — بدءاً من نقرة الإعلان وصولاً إلى الطلب المؤكد — بدلاً من فقدان العملاء المحتملين على صفحة الهبوط.
أي نشاط تجاري يتواصل مع عملائه — متاجر التجزئة والمتاجر الإلكترونية، وقطاعات الأغذية والضيافة، والرعاية الصحية، والخدمات المالية، والسفر، والتعليم، والعقارات، والسيارات. إذا كنت تتلقى طلبات، أو تحجز مواعيد، أو تجيب على استفسارات، فإن أتمتة واتساب توفر الوقت وتساعدك في كسب المزيد من المبيعات.
تصبح معظم الأنشطة التجارية جاهزة للعمل في غضون دقائق. قم بربط رقمك ومتجرك، وقم بتفعيل الأتمتة التي تريدها من القوالب الجاهزة، وستبدأ رسائلك الأولى في الانطلاق في نفس اليوم — دون الحاجة إلى برمجة.
قم بربط رقمك، وفعّل الأتمتة التي تريدها وابدأ في تحقيق المزيد من المبيعات في نفس اليوم. مدعوم بضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام — لذا ليس لديك ما تخسره.
