PLATAFORMA DE NEGÓCIOS DO WHATSAPP

Transforme o Seu WhatsApp Em Uma Ferramenta de Negócios Poderosa

Automatize conversas com clientes, aumente o envolvimento e impulsione as vendas com nossa poderosa plataforma de automação para WhatsApp Business.

98%
Taxa de Abertura
2.5x
Conversão
24/7
Automação
Comece Agora
Customer

Ahmed Hassan

Online

Olá! Acabei de fazer o pedido #78945 para um novo laptop. Pode me dizer quando ele será entregue?

10:05 AM

Olá Ahmed! Obrigado pelo seu pedido. Encontrei o seu pedido #78945. Aqui estão os detalhes:

Pedido #78945 Processando
Data: 15 de Junho de 2023
Produto: Laptop XPS 15
Total: $1,499.99
10:06 AM

Ótimo, obrigado! Preciso disso para uma apresentação na próxima semana. Qual é o prazo de entrega?

10:07 AM

Compreendo que você precisa disso com urgência. Seu pedido está sendo processado e será enviado amanhã. Aqui estão as informações de rastreamento:

Estado de Envio

Pedido Recebido

15 de Junho, 10:30 AM

Processando

15 de Junho, 14:45 PM

Envio

Previsto para 16 de Junho

Entrega

Previsto para 18 de Junho

Com base na sua localização, você deverá recebê-lo até segunda-feira, 18 de junho. Isso deve lhe dar tempo para a sua apresentação.

Você gostaria de:

10:08 AM

Isso é perfeito! Posso também ver meus pedidos anteriores? Acho que pedi acessórios no mês passado.

10:10 AM

Parceiro de Negócios META

API Oficial do WhatsApp

Histórico de Pedidos

Integração Perfeita

PARCEIRO OFICIAL DE NEGÓCIOS META

WhatsApp + Automação + Pedidos

A única plataforma que conecta perfeitamente a API do WhatsApp Business com poderosa automação e gerenciamento de pedidos em um único sistema unificado.

WhatsApp

Conversas com o Cliente

Mensagens bidirecionais
Campanhas de Transmissão
Recuperação de Carrinho
+

Automação + Pedidos

Fluxos de Trabalho e Gerenciamento

Atribuir pedidos automaticamente
Fluxos de trabalho inteligentes
Atribuições de equipe

Veja Em Ação:

📱

Nova ordem chegou

⚡

Importado automaticamente para o CRM

💬

WhatsApp enviado automaticamente

Parceiro Oficial do Meta

Acesso direto à API do WhatsApp Business com o selo oficial de aprovação da Meta. Confiável, em conformidade e sempre atualizado.

Sincronização em Tempo Real

Pedidos, mensagens e dados do cliente são sincronizados instantaneamente em todas as plataformas. Sem atrasos, sem trabalho manual, sem erros.

Automação Zero-Código

Construa fluxos de trabalho poderosos do WhatsApp com nosso construtor visual. Não são necessárias habilidades de programação, possibilidades ilimitadas.

RECUPERAR VENDAS PERDIDAS

Recuperação de Carrinho Abandonado que Realmente Funciona

Alcance automaticamente os clientes que abandonaram seus carrinhos com mensagens personalizadas do WhatsApp. Recupere de 15 a 20% das vendas perdidas sem mover um dedo.

Tempo Perfeito

Envie mensagens de recuperação no momento ideal - 1 hora, 24 horas, ou conforme sua programação personalizada. O agendamento potencializado por IA maximiza as taxas de conversão.

Imagens e Detalhes do Produto

Mostre aos clientes exatamente o que eles deixaram para trás com imagens de produtos, preços e links de checkout com um clique diretamente no WhatsApp.

Incentivos Inteligentes

Ofereça automaticamente códigos de desconto para clientes hesitantes. Acione ofertas com base no valor do carrinho, histórico do cliente ou tempo decorrido.

15-20%

Taxa média de recuperação de carrinho

Sua Loja

Conta Comercial

Hi Sarah! 👋

okayPercebemos que você deixou alguns itens no seu carrinho. Ainda está interessado?

Camiseta de Algodão Premium

Tamanho: M, Cor: Azul

$29.99

Tênis de Corrida

Tamanho: 42, Cor: Preto

$98.00

Total: $127.99

Oferta Especial!

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1 hour ago

Tudo Que Você Precisa em Uma Única Plataforma

API oficial do WhatsApp Business alimentado pelo Meta, combinado com gerenciamento de pedidos e fluxos de trabalho de automação.

Confirmação de Pedido

Envie mensagens automatizadas de confirmação de pedido com botões interativos para os clientes confirmarem ou modificarem seus pedidos.

  • Botões interativos de confirmação
  • Modelos de mensagens personalizáveis
  • Atualizações automáticas de pedidos
Taxa de confirmação 85% maior

Caixa de Entrada Compartilhada

Gerencie todas as conversas com os clientes em um só lugar com uma caixa de entrada compartilhada para toda a sua equipe.

  • Ferramentas de colaboração em equipe
  • Tarefa de conversação
  • Notas internas e menções
40% mais rápido tempo de resposta

Campanhas de Transmissão

Envie campanhas de marketing segmentadas para seus segmentos de clientes com mensagens personalizadas.

  • Segmentação de clientes
  • Mensagens personalizadas
  • Análise de desempenho da campanha
Taxa de engajamento 3x maior

Painel de Conversas do WhatsApp

Gerencie todas as suas conversas com clientes em um único lugar com o nosso intuitivo painel de controle do WhatsApp.

Visão da Equipe

James Wilson

18:42

Obrigado pela resposta rápida! Irei verificar o status do meu pedido...

Pedido #78945 Emily P.

Sarah Johnson

18:37

Oi! Eu gostaria de saber mais sobre o seu plano premium...

Consulta de Vendas Não atribuído

Michael Chen

17:51

Quando o meu pedido #45678 será entregue? Eu preciso dele até...

Envio David K.

Emma Rodriguez

17:33

Olá! Eu estou interessado no seu plano empresarial. Você pode...

Empresa Alex T.

Alex Thompson

16:45

Preciso alterar meu endereço de entrega para o pedido #34521...

Pedido #34521 Desculpe, parece que houve um pequeno mal-entendido. Você poderia fornecer a string de texto exata que precisa ser traduzida para o português? Como especialista em IA, posso ajudá-lo a traduzir o texto do software de gerenciamento de comércio eletrônico (eGrow.com) para o português.

Olá! Acabei de fazer um pedido no seu site (#78945). Pode confirmar se foi processado?

18:30

Emily P. Suporte ao Cliente

Oi James! Bem-vindo ao suporte do eGrow. Posso confirmar que o seu pedido #78945 foi recebido e está sendo processado. Há algo específico que você gostaria de saber sobre o seu pedido?

18:32

Ótimo, obrigado! Quando posso esperar que ele seja enviado? Preciso dele até sexta-feira que vem para um evento.

18:35

Emily P. Suporte ao Cliente

Verifiquei os detalhes do seu pedido, e posso ver que está programado para ser enviado dentro de 2 dias úteis. Com base na sua localização, você deve recebê-lo até a próxima quarta-feira. Você pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento em https://www.egrow.com/orders/track Gostaria que eu acelere o envio para garantir que você receba antes do seu evento?

18:42

Obrigado pela resposta rápida! Quarta-feira deve funcionar bem. Vou verificar o link de rastreamento que você enviou.

18:45

Colaboração em Equipe

Vários membros da equipe podem visualizar e responder às conversas, garantindo que nenhum cliente fique esperando.

Funcionalidades:

  • Caixa de entrada compartilhada para toda a sua equipe
  • Notas internas e @menções
  • Tarefas de conversação

Rótulos de Conversação

Organize conversas com rótulos personalizados para priorizar e categorizar consultas de clientes.

Funcionalidades:

  • Criação de etiquetas personalizadas
  • Organização codificada por cores
  • Filtre conversas por etiqueta

Análise & Relatórios

Acompanhe o desempenho da equipe e o envolvimento do cliente com análises detalhadas e relatórios.

Funcionalidades:

  • Métricas de tempo de resposta
  • Relatórios de desempenho da equipe
  • Rastreamento de satisfação do cliente

Por Que Escolher a Automação do WhatsApp?

Descubra como a automação do WhatsApp pode transformar sua comunicação com o cliente e impulsionar o seu negócio.

Alcance Global

Conecte-se com mais de 2 bilhões de usuários do WhatsApp em todo o mundo, tornando-o a plataforma de mensagens mais acessível.

98% Taxa de Abertura

Seguro & Confiável

A criptografia de ponta a ponta garante que as comunicações com o seu cliente permaneçam privadas e seguras.

100% mensagens criptografadas

Interações Ricas

Botões interativos, compartilhamento de mídia e respostas rápidas criam experiências de cliente envolventes.

60% maior envolvimento

Automação 24/7

Forneça respostas instantâneas às perguntas dos clientes a qualquer momento, mesmo fora do horário comercial.

40% redução no tempo de resposta

Impacto nos Negócios

Resultados reais de empresas que utilizam automação no WhatsApp

85%

Taxa de Confirmação de até 85%

Comparado com as chamadas telefônicas tradicionais, resultando em menos pedidos cancelados e maior receita.

WhatsApp 85%
Chamadas Telefônicas 45%
40%

Economia de Tempo

Redução no tempo gasto em comunicações rotineiras, permitindo que sua equipe se concentre em questões complexas.

Antes

8 hrs/dia

Depois

4.8 horas/dia

Economize 2-4 Horas por agente diariamente

94%

Satisfação do Cliente

Taxas de satisfação mais altas devido a respostas rápidas e canal de comunicação conveniente.

Antes do WhatsApp 72%
Com o WhatsApp 94%

Casos de Uso de Automação do WhatsApp

Explore as várias maneiras como as empresas estão aproveitando a automação do WhatsApp para melhorar as experiências dos clientes.

Comércio & Transações

Permita experiências de compra contínuas diretamente pelo WhatsApp, desde a descoberta do produto até o checkout e o rastreamento de pedidos.

Catálogos de Produtos

Compartilhe seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp, permitindo que os clientes naveguem e selecionem itens sem sair do aplicativo.

Rastreamento de Pedido

Forneça atualizações de status de pedido em tempo real e notificações de envio para manter os clientes informados durante todo o processo de cumprimento.

Recuperação de Carrinho

Envie lembretes automáticos para os clientes que abandonaram seus carrinhos de compras, com links diretos para completar a compra.

Exemplo: Fluxo de Confirmação de Pedido

Pedido Confirmado! #12345

Obrigado pelo seu pedido, Ahmed! Recebemos o seu pagamento de $29.99 para:

- Camiseta Premium (Preto, XL)

O seu pedido será processado dentro de 24 horas.

10:30 AM

Ótimo! Quando será entregue?

10:32 AM

Com base na sua localização, a entrega estimada é de 3-5 dias úteis. Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento usando este link:

https://egrow.com/track/12345

Precisa modificar seu pedido? Selecione uma opção:

10:33 AM
ANÚNCIOS DO FACEBOOK & INSTAGRAM

Transforme Anúncios de Mídias Sociais em Conversas

Direcione o tráfego de anúncios do Facebook e Instagram diretamente para o WhatsApp. Inicie conversas instantaneamente e feche negócios mais rápido do que as páginas de destino jamais poderiam.

Conexão Instantânea

Um clique do anúncio para a conversa - sem formulários, sem páginas de destino, sem atrito.

Rastrear ROI de ponta a ponta

Veja exatamente quais anúncios geram conversas e vendas. Atribuição completa do clique ao pedido.

Auto-Qualificar Leads

Os fluxos automatizados qualificam os leads antes de chegar à sua equipe. Apenas compradores sérios passam.

3.2x

Maior conversão vs páginas de destino

65%

Custo mais baixo por lead

Sua Loja

Patrocinado

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Hi! I saw your Facebook ad 👋

Conte-me sobre a venda de verão! Estou interessado em: [categoria do produto]

11:30 AM

Digite uma mensagem
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Soluções Específicas para a Indústria

Varejo & Comércio Eletrônico

  • Recomendações de produtos
  • Confirmações de pedidos e rastreamento
  • Recuperação de carrinho abandonado
  • Feedback após compras

Alimentos & Hospitalidade

  • Reservas e agendamentos
  • Pedido e entrega de comida
  • Ofertas especiais & promoções
  • Gestão de programa de fidelidade

Saúde

  • Agendamento de compromissos
  • Lembretes de medicação
  • Dicas de saúde & informações
  • Consultas de telemedicina

Serviços Financeiros

  • Alertas e notificações da conta
  • Verificação segura de transações
  • Atualizações de aplicação de empréstimo
  • Conselhos financeiros & suporte

Viagens & Turismo

  • Confirmações de reserva
  • Itinerários de viagem & atualizações
  • Lembretes de check-in
  • Recomendações locais

Educação

  • Inscrição no curso & atualizações
  • Lembretes de tarefas
  • Comunicação entre aluno-professor
  • Entrega de recursos de aprendizagem

Imóveis

  • Listagens de propriedades & atualizações
  • Visualizando compromissos
  • Coleção de documentos
  • Comunicação com inquilino

Automotivo

  • Lembretes de serviço
  • Agendamento de test drive
  • Atualizações de entrega de veículos
  • Dicas de Manutenção

Recursos da Plataforma de Negócios do WhatsApp

A Plataforma de Negócios do WhatsApp oferece ferramentas poderosas para ajudar as empresas a se conectar com os clientes em larga escala.

Tipos de Mensagens

  • Mensagens Modelo

    Formatos de mensagens pré-aprovados para notificações e atualizações

  • Mensagens da Sessão

    Mensagens em formato livre dentro de uma janela de atendimento ao cliente de 24 horas

  • Mensagens de Mídia Rica

    Imagens, vídeos, documentos e compartilhamento de localização

Elementos Interativos

  • Botões de Chamada para Ação

    Direcione os clientes para sites, chamadas telefônicas ou ações específicas

  • Botões de Resposta Rápida

    Opções de resposta pré-definidas para uma interação mais rápida com o cliente

  • Listar Mensagens

    Opções roláveis para os clientes selecionarem de um menu

Ferramentas de Negócios

  • API de Nuvem

    Integre o WhatsApp com seus sistemas de negócios existentes

  • Perfil de Negócios

    Apresente as informações do seu negócio, horários e site

  • Análises & Insights

    Rastreie a entrega de mensagens, confirmações de leitura e engajamento do cliente

Pronto para automatizar sua comunicação no WhatsApp?

Junte-se a milhares de empresas usando a automação do WhatsApp do eGrow para otimizar sua comunicação com o cliente e impulsionar seus negócios.

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