Automatisez les conversations qui convertissent et fidélisent vos clients — confirmations de commande, mises à jour d'expédition, récupération de paniers abandonnés, promotions et support — le tout via l'API officielle WhatsApp Business, avec des réponses par IA et une boîte de réception d'équipe partagée.
L'impact commercial de l'automatisation de WhatsApp
Benchmarks du secteur et résultats typiques. Vos chiffres dépendent de vos produits, de votre marché et de votre configuration.
Chaque commande, changement de statut et réponse client circule en temps réel entre votre boutique et WhatsApp — afin que le bon message soit envoyé automatiquement, exactement au bon moment.
Basé sur l'API officielle WhatsApp Business avec votre nom d'entreprise vérifié — stable, conforme et sans risque de bannissement.
Les commandes et les statuts se synchronisent instantanément entre votre boutique et WhatsApp, afin que les messages reflètent toujours ce qui se passe réellement.
Activez des flux prêts à l'emploi ou créez les vôtres grâce à un éditeur visuel : déclencheurs, conditions, actions et délais, aucun développeur requis.
Les e-mails sont ignorés. Un rappel WhatsApp est lu — et cliqué. eGrow ramène automatiquement les acheteurs vers le paiement, avec le produit juste sous leurs yeux.
Les rappels sont envoyés au moment où les acheteurs sont le plus susceptibles de revenir.
L'article exact, l'image et le prix — avec un lien direct pour finaliser le paiement.
Ajoutez un code à durée limitée quand cela en vaut la peine, pour conclure la vente.
Envoyez automatiquement des confirmations avec des boutons interactifs de confirmation et d'annulation dès qu'une commande est passée.
Envoyez automatiquement des mises à jour sur l'expédition, la livraison en cours et la livraison effectuée, afin que vos clients n'aient jamais à les demander.
Ramenez les acheteurs vers le paiement grâce à des rappels opportuns, des détails sur les produits et des incitations intelligentes.
Envoyez des promotions, des lancements et des newsletters à des milliers de contacts ayant donné leur consentement en une seule fois.
Toute votre équipe répond depuis une seule boîte de réception, avec des attributions, des étiquettes, des notes et l'historique client.
L'IA comprend les questions et répond instantanément dans plus de 20 langues, en passant le relais à un humain si nécessaire.
Les boutons, les réponses rapides et les menus sous forme de liste transforment les discussions en actions en un clic et augmentent les conversions.
Envoyez les clics des publicités Meta directement vers une conversation WhatsApp et qualifiez vos prospects automatiquement.
Suivez la livraison, le temps de réponse, les conversions et les performances des agents sur chaque conversation.
Attribuez des chats, laissez des notes internes et évitez que deux agents ne répondent au même client.
Étiquetez et filtrez les conversations par étape, sujet ou priorité afin que rien ne soit perdu.
Consultez les temps de réponse, les taux de résolution et les conversions par agent en temps réel.
Arrêtez de faire passer un téléphone entre les agents. Une boîte de réception WhatsApp partagée permet à votre équipe de collaborer sur chaque discussion avec un contexte complet, tandis que l'IA répond automatiquement aux questions courantes.
Catalogues de produits, confirmations de commande, suivi et récupération de panier — une expérience d'achat complète au sein du chat.
Diffusions, lancements et réengagements qui sont ouverts et cliqués, au lieu d'être enfouis dans un onglet promotionnel.
Des réponses instantanées 24h/24 grâce à l'IA, avec un transfert fluide vers votre équipe pour les questions complexes.
Arrêtez d'envoyer des clics payants vers une page de destination qu'ils quittent immédiatement. Envoyez-les plutôt dans une discussion WhatsApp qui convertit.
Chaque clic sur l'annonce ouvre une conversation WhatsApp avec votre entreprise — sans formulaire, sans friction.
L'IA accueille, pose les bonnes questions et qualifie le prospect avant même qu'il n'atteigne un humain.
Suivez chaque prospect du clic sur la publicité à la commande confirmée, afin de savoir exactement ce que vos publicités rapportent.
Plus de 2,7 milliards d'utilisateurs sur WhatsApp dans plus de 180 pays — vos clients y sont déjà.
Chiffré de bout en bout, via l'API officielle de Meta, avec votre identité professionnelle vérifiée.
Images, vidéos, documents, localisation et boutons cliquables — bien au-delà du simple SMS.
L'IA et les flux automatisés fonctionnent 24h/24, afin que vous ne manquiez jamais une vente ou une question.
L'automatisation WhatsApp signifie gérer les conversations, les notifications et les suivis sur WhatsApp sans avoir à les traiter manuellement : les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition, les rappels de panier abandonné, les promotions et les réponses du support sont déclenchés automatiquement. eGrow utilise l'API officielle WhatsApp Business, avec des réponses par IA, des boutons interactifs et une boîte de réception d'équipe partagée, permettant à une petite équipe de servir des milliers de clients.
Oui. eGrow est basé sur l'API officielle WhatsApp Business de Meta, vos automatisations sont donc stables, conformes et protégées contre les bannissements qui frappent les outils d'envoi en masse du marché gris. Vous envoyez des messages avec votre nom d'entreprise vérifié et vous pouvez migrer un numéro existant sans le perdre.
Absolument — c'est l'un des cas d'utilisation les plus populaires. Dès qu'une commande est passée, eGrow peut envoyer une confirmation avec des boutons interactifs de confirmation/annulation, puis déclencher automatiquement les mises à jour concernant l'expédition, la livraison en cours et la livraison effectuée, afin de tenir les clients informés et de réduire les échecs de livraison.
Oui. eGrow détecte les paniers abandonnés et envoie un rappel WhatsApp parfaitement chronométré avec l'image du produit, les détails et un lien direct vers le paiement — et peut ajouter une incitation intelligente. Comme WhatsApp est consulté, les taux de récupération sont bien plus élevés que par e-mail.
Oui. eGrow vous offre une boîte de réception WhatsApp partagée où les agents collaborent sur les conversations, attribuent des chats, ajoutent des étiquettes et des notes, et consultent l'historique complet des clients et des commandes — avec des analyses sur le temps de réponse et la résolution. L'IA gère les réponses routinières afin que les agents puissent se concentrer sur l'essentiel.
Oui. Connectez vos publicités Meta afin que chaque clic ouvre une conversation WhatsApp, qualifiez automatiquement le prospect et suivez le ROI de bout en bout — du clic sur la publicité à la commande confirmée — au lieu de perdre des prospects sur une page de destination.
Toute entreprise en contact avec des clients — commerce de détail et boutiques en ligne, alimentation et hôtellerie, santé, services financiers, voyages, éducation, immobilier et automobile. Si vous prenez des commandes, réservez des rendez-vous ou répondez à des questions, l'automatisation WhatsApp vous fait gagner du temps et génère davantage de ventes.
La plupart des entreprises sont opérationnelles en quelques minutes. Connectez votre numéro et votre boutique, activez les automatisations de votre choix à partir de modèles prêts à l'emploi, et vos premiers messages seront envoyés le jour même — sans aucune ligne de code.
Connectez votre numéro, activez les automatisations de votre choix et commencez à générer plus de ventes dès aujourd'hui. Profitez d'une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours — vous n'avez donc rien à perdre.
