Automatisez les conversations client, stimulez l'engagement et augmentez les ventes avec notre puissante plateforme d'automatisation d'entreprise WhatsApp.
En ligne
Salut! Je viens de passer la commande #78945 pour un nouvel ordinateur portable. Pouvez-vous me dire quand il sera livré?
Bonjour Ahmed! Merci pour votre commande. J'ai trouvé votre commande #78945. Voici les détails :
Génial, merci ! J'en ai besoin pour une présentation la semaine prochaine. Quel est le délai de livraison?
Je comprends que vous en avez besoin de toute urgence. Votre commande est en cours de traitement et sera expédiée demain. Voici les informations de suivi :
Commande Reçue
15 Juin, 10h30
Traitement
15 Juin, 14h45
Expédition
Prévu pour le 16 juin
Livraison
Prévu le 18 juin
Selon votre emplacement, vous devriez le recevoir d'ici lundi 18 juin. Cela devrait vous laisser du temps pour votre présentation.
Voulez-vous :
C'est parfait! Puis-je également voir mes commandes précédentes? Je pense avoir commandé des accessoires le mois dernier.
Partenaire commercial Meta
API officielle de WhatsApp
Historique des Commandes
Intégration sans couture
Notre solution d'automatisation WhatsApp fournit tous les outils dont vous avez besoin pour interagir efficacement avec vos clients.
Envoyez des messages automatiques de confirmation de commande avec des boutons interactifs pour que les clients puissent confirmer ou modifier leurs commandes.
Gérez toutes les conversations avec les clients en un seul endroit grâce à une boîte de réception partagée pour toute votre équipe.
Envoyez des campagnes marketing ciblées à vos segments de clients avec des messages personnalisés.
Gérez toutes vos conversations client en un seul endroit avec notre tableau de bord WhatsApp intuitif.
Merci pour la réponse rapide ! Je vais vérifier le statut de ma commande...
Salut! J'aimerais en savoir plus sur votre plan premium...
Quand ma commande #45678 sera-t-elle livrée? J'en ai besoin avant...
Bonjour ! Je suis intéressé par votre plan d'entreprise. Pouvez-vous...
J'ai besoin de changer mon adresse de livraison pour la commande #34521...
Bonjour ! Je viens de passer une commande sur votre site web (#78945). Pouvez-vous confirmer si elle a été validée ?
18:30
Salut James! Bienvenue au support eGrow. Je peux confirmer que votre commande #78945 a été reçue et est en cours de traitement. Y a-t-il quelque chose de spécifique que vous aimeriez savoir sur votre commande?
18:32
Génial, merci! Quand puis-je m'attendre à ce qu'il soit expédié? J'en ai besoin pour vendredi prochain pour un événement.
18:35
J'ai vérifié les détails de votre commande et je peux voir qu'elle est prévue pour être expédiée dans les 2 prochains jours ouvrables. En fonction de votre emplacement, vous devriez la recevoir d'ici mercredi prochain. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment sur https://www.egrow.com/orders/track Souhaitez-vous que j'accélère l'expédition pour vous assurer de le recevoir avant votre événement?
18:42
Merci pour la réponse rapide ! Mercredi devrait convenir parfaitement. Je vais vérifier le lien de suivi que vous m'avez envoyé.
18:45
Plusieurs membres de l'équipe peuvent voir et répondre aux conversations, garantissant qu'aucun client ne soit laissé en attente.
Fonctionnalités:
Organisez les conversations avec des étiquettes personnalisées pour prioriser et catégoriser les demandes des clients.
Fonctionnalités:
Suivez la performance de l'équipe et l'engagement des clients avec des analyses détaillées et des rapports.
Fonctionnalités:
Découvrez comment l'automatisation de WhatsApp peut transformer votre communication client et stimuler votre entreprise.
Connectez-vous avec plus de 2 milliards d'utilisateurs de WhatsApp dans le monde, ce qui en fait la plateforme de messagerie la plus accessible.
Le cryptage de bout en bout assure que vos communications avec les clients restent privées et sécurisées.
Les boutons interactifs, le partage de médias et les réponses rapides créent des expériences client engageantes.
Fournissez des réponses instantanées aux demandes des clients à tout moment, même en dehors des heures de travail.
Résultats réels des entreprises utilisant l'automatisation de WhatsApp
Comparé aux appels téléphoniques traditionnels, cela conduit à moins de commandes annulées et à des revenus plus élevés.
Réduction du temps consacré aux communications de routine, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes complexes.
Avant
Après
Économisez 2-4 heures par agent chaque jour
Taux de satisfaction plus élevés grâce à des réponses rapides et à un canal de communication pratique.
Explorez les différentes façons dont les entreprises exploitent l'automatisation de WhatsApp pour améliorer l'expérience client.
Activez des expériences d'achat fluides directement via WhatsApp, de la découverte du produit à la finalisation de l'achat et au suivi de la commande.
Partagez votre catalogue de produits directement dans WhatsApp, permettant aux clients de parcourir et de sélectionner des articles sans quitter l'application.
Fournissez des mises à jour en temps réel sur le statut des commandes et des notifications d'expédition pour tenir les clients informés tout au long du processus de livraison.
Envoyez des rappels automatisés aux clients qui ont abandonné leurs paniers d'achat, avec des liens directs pour finaliser leur achat.
Commande Confirmée ! #12345
Merci pour votre commande, Ahmed! Nous avons bien reçu votre paiement de $29.99 pour :
- T-shirt Premium (Noir, XL)
Votre commande sera traitée dans les 24 heures.
Génial ! Quand sera-t-il livré ?
Selon votre localisation, la livraison estimée est de 3 à 5 jours ouvrables. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant ce lien :
https://egrow.com/track/12345
Besoin de modifier votre commande? Sélectionnez une option:
La Plateforme WhatsApp Business propose des outils puissants pour aider les entreprises à se connecter avec les clients à grande échelle.
Formats de messages pré-approuvés pour les notifications et mises à jour
Messages libres dans une fenêtre de service clientèle de 24 heures
Images, vidéos, documents et partage de localisation
Dirigez les clients vers des sites Web, des appels téléphoniques ou des actions spécifiques
Options de réponse prédéfinies pour une interaction client plus rapide
Options déroulantes pour que les clients puissent sélectionner à partir d'un menu
Intégrez WhatsApp à vos systèmes commerciaux existants
Présentez les informations de votre entreprise, les heures d'ouverture et votre site web
Suivez la livraison des messages, les accusés de lecture et l'engagement des clients
Rejoignez des milliers d'entreprises qui utilisent l'automatisation de WhatsApp d'eGrow pour rationaliser leur communication client et booster leur entreprise.