PLATEFORME D'AFFAIRES WHATSAPP

Transformez Votre WhatsApp En Un Outil Commercial Puissant

Automatisez les conversations avec les clients, stimulez l'engagement et augmentez les ventes avec notre puissante plateforme d'automatisation WhatsApp Business.

98%
Taux d'ouverture
2.5x
Conversion
24/7
Automatisation
Commencer
Customer

Ahmed Hassan

En ligne

Salut! Je viens de passer la commande n°78945 pour un nouvel ordinateur portable. Pouvez-vous me dire quand il sera livré?

10:05 AM

Bonjour Ahmed! Merci pour votre commande. J'ai trouvé votre commande #78945. Voici les détails:

Commande #78945 En traitement
Date : 15 Juin, 2023
Produit: Ordinateur Portable XPS 15
Total : $1,499.99
10:06 AM

Génial, merci! J'en ai besoin pour une présentation la semaine prochaine. Quel est le délai de livraison?

10:07 AM

Je comprends que vous en avez besoin de toute urgence. Votre commande est en cours de traitement et sera expédiée demain. Voici les informations de suivi :

Statut d'Expédition

Commande reçue

15 Juin, 10h30

En traitement

15 Juin, 14h45

Expédition

Prévu pour le 16 juin

Livraison

Prévu pour le 18 juin

En fonction de votre localisation, vous devriez le recevoir d'ici le lundi 18 juin. Cela devrait vous donner suffisamment de temps pour votre présentation.

Voulez-vous:

10:08 AM

C'est parfait ! Puis-je aussi voir mes commandes précédentes ? Je pense que j'ai commandé des accessoires le mois dernier.

10:10 AM

Partenaire commercial META

API officielle de WhatsApp

Historique des commandes

Intégration Transparente

PARTENAIRE COMMERCIAL META OFFICIEL

WhatsApp + Automatisation + Commandes

La seule plateforme qui connecte de manière transparente l'API WhatsApp Business avec une automatisation puissante et une gestion des commandes dans un système unifié.

WhatsApp

Conversations avec les Clients

Messagerie bidirectionnelle
Campagnes Diffusées
Récupération de Panier
+

Automatisation + Commandes

Flux de travail et Gestion

Attribution automatique des commandes
Flux de travail intelligents
Attributions d'équipe

Voyez-le en Action:

📱

Une nouvelle commande arrive

⚡

Importé automatiquement vers CRM

💬

WhatsApp envoyé automatiquement

Partenaire Officiel Meta

Accès direct à l'API Business de WhatsApp avec le sceau officiel de validation de Meta. Fiable, conforme et toujours à jour.

Synchronisation en temps réel

Les commandes, les messages et les données clients sont synchronisés instantanément sur toutes les plateformes. Aucun retard, aucun travail manuel, aucune erreur.

Automatisation sans code

Créez de puissants workflows WhatsApp avec notre constructeur visuel. Aucune compétence en programmation requise, possibilités illimitées.

RÉCUPÉREZ LES VENTES PERDUES

Récupération de Panier Abandonné qui Fonctionne Réellement

Atteignez automatiquement les clients qui ont abandonné leurs paniers avec des messages WhatsApp personnalisés. Récupérez 15-20% des ventes perdues sans lever le petit doigt.

Temps Parfait

Envoyez des messages de récupération au moment optimal - 1 heure, 24 heures ou selon votre programme personnalisé. La planification optimisée par l'IA maximise les taux de conversion.

Images & Détails du Produit

Montrez aux clients exactement ce qu'ils ont laissé derrière eux avec des images de produits, des prix et des liens de paiement en un clic directement dans WhatsApp.

Incitations Intelligentes

Offrez automatiquement des codes de réduction aux clients hésitants. Déclenchez des offres en fonction de la valeur du panier, de l'historique du client ou du temps écoulé.

15-20%

Taux moyen de récupération de panier

Votre Magasin

Compte d'Affaires

Hi Sarah! 👋

Nous avons remarqué que vous avez laissé des articles dans votre panier. Toujours intéressé?

T-Shirt Premium en Coton

Taille: M, Couleur: Bleu

$29.99

Chaussures de Course

Taille: 42, Couleur: Noir

$98.00

Total : $127.99

Offre spéciale !

10% DE RÉDUCTION avec le code : COMEBACK10

1 hour ago

Tout Ce Dont Vous Avez Besoin Sur Une Seule Plateforme

API officielle WhatsApp Business propulsée par Meta, combinée à la gestion des commandes et aux processus d'automatisation.

Confirmation de Commande

Envoyez des messages de confirmation de commande automatisés avec des boutons interactifs pour que les clients puissent confirmer ou modifier leurs commandes.

  • Boutons de confirmation interactifs
  • Modèles de messages personnalisables
  • Mises à jour automatiques des commandes
Taux de confirmation 85% plus élevé

Boîte de réception partagée

Gérez toutes les conversations client en un seul endroit avec une boîte de réception partagée pour toute votre équipe.

  • Outils de collaboration d'équipe
  • Affectation de conversation
  • Notes internes et mentions
Temps de réponse 40% plus rapide

Campagnes Diffusées

Envoyez des campagnes marketing ciblées à vos segments de clients avec des messages personnalisés.

  • Segmentation des clients
  • Messagerie personnalisée
  • Analytique de performance de campagne
Taux d'engagement 3 fois plus élevé

Tableau de bord des conversations WhatsApp

Gérez toutes vos conversations avec vos clients en un seul endroit grâce à notre tableau de bord WhatsApp intuitif.

Vue de l'Équipe

James Wilson

18:42

Merci pour la réponse rapide! Je vais vérifier le statut de ma commande...

Commande #78945 Emily P.

Sarah Johnson

18:37

Salut! Je voudrais en savoir plus sur votre plan premium...

Demande de Vente Non attribué

Michael Chen

17:51

Quand ma commande #45678 sera-t-elle livrée ? J'en ai besoin avant...

Expédition David K.

Emma Rodriguez

17:33

Bonjour ! Je suis intéressé par votre plan d'entreprise. Pouvez-vous...

Entreprise Alex T.

Alex Thompson

16:45

Je dois changer mon adresse de livraison pour la commande n°34521...

Commande #34521 Maria L.

Bonjour ! Je viens de passer une commande sur votre site Web (#78945). Pouvez-vous confirmer si elle a été prise en compte ?

18:30

Emily P. Service client

Salut James! Bienvenue au support eGrow. Je peux confirmer que votre commande #78945 a été reçue et est en cours de traitement. Y a-t-il quelque chose de spécifique que vous aimeriez savoir sur votre commande?

18:32

Super, merci ! Quand puis-je espérer qu'il soit expédié ? J'en ai besoin pour vendredi prochain pour un événement.

18:35

Emily P. Service client

J'ai vérifié les détails de votre commande, et je peux voir qu'elle est prévue pour être expédiée dans les 2 prochains jours ouvrables. En fonction de votre localisation, vous devriez la recevoir d'ici mercredi prochain. Vous pouvez suivre le statut de votre commande à tout moment à https://www.egrow.com/orders/track Souhaitez-vous que j'accélère l'expédition pour vous assurer de le recevoir avant votre événement ?

18:42

Merci pour la réponse rapide ! Mercredi devrait convenir parfaitement. Je vais vérifier le lien de suivi que vous m'avez envoyé.

18:45

Collaboration d'équipe

Plusieurs membres de l'équipe peuvent voir et répondre aux conversations, garantissant qu'aucun client n'est laissé en attente.

Caractéristiques:

  • Boîte de réception partagée pour toute votre équipe
  • Notes internes et @mentions
  • Assignations de conversation

Libellés de conversation

Organisez des conversations avec des étiquettes personnalisées pour prioriser et catégoriser les demandes des clients.

Caractéristiques:

  • Création d'étiquettes personnalisées
  • Organisation codée par couleur
  • Filtrer les conversations par étiquette

Analytique & Rapport

Suivez les performances de l'équipe et l'engagement des clients avec des analyses et des rapports détaillés.

Caractéristiques:

  • Métriques de temps de réponse
  • Rapports de performance de l'équipe
  • Suivi de la satisfaction client

Pourquoi Choisir l'Automatisation WhatsApp?

Découvrez comment l'automatisation de WhatsApp peut transformer votre communication avec les clients et booster votre entreprise.

Portée Mondiale

Connectez-vous avec plus de 2 milliards d'utilisateurs WhatsApp dans le monde, ce qui en fait la plateforme de messagerie la plus accessible.

98% Taux d'ouverture

Sûr & Fiable

Le chiffrement de bout en bout garantit que vos communications avec les clients restent privées et sécurisées.

100% messages cryptés

Interactions Riches

Les boutons interactifs, le partage de médias et les réponses rapides créent des expériences clients engageantes.

60% engagement plus élevé

Automatisation 24/7

Fournissez des réponses instantanées aux demandes des clients à tout moment, même en dehors des heures de bureau.

40% réduction du temps de réponse

Impact Commercial

Résultats réels des entreprises utilisant l'automatisation de WhatsApp

85%

Jusqu'à 85% de Taux de Confirmation

Comparé aux appels téléphoniques traditionnels, cela conduit à moins de commandes annulées et à des revenus plus élevés.

WhatsApp 85%
Appels téléphoniques 45%
40%

Économie de Temps

Réduction du temps passé sur les communications habituelles, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes complexes.

Avant

8 heures/jour

Après

4,8 heures/jour

Économisez 2-4 heures par agent chaque jour

94%

Satisfaction du Client

Taux de satisfaction plus élevés grâce à des réponses rapides et à un canal de communication pratique.

Avant WhatsApp 72%
Avec WhatsApp 94%

Cas d'Utilisation de l'Automatisation WhatsApp

Découvrez les différentes façons dont les entreprises tirent parti de l'automatisation de WhatsApp pour améliorer l'expérience client.

Commerce & Transactions

Permettez des expériences d'achat fluides directement à travers WhatsApp, de la découverte du produit jusqu'au paiement et au suivi de commande.

Catalogues de produits

Partagez votre catalogue de produits directement dans WhatsApp, permettant aux clients de parcourir et de sélectionner des articles sans quitter l'application.

Suivi de Commande

Fournissez des mises à jour en temps réel du statut des commandes et des notifications d'expédition pour tenir les clients informés tout au long du processus de réalisation.

Récupération de Panier

Envoyez des rappels automatisés aux clients qui ont abandonné leurs paniers d'achat, avec des liens directs pour terminer leur achat.

Exemple: Flux de Confirmation de Commande

Commande Confirmée ! #12345

Merci pour votre commande, Ahmed ! Nous avons reçu votre paiement de 29,99 $ pour :

- T-shirt Premium (Noir, XL)

Votre commande sera traitée dans les 24 heures.

10:30 AM

Génial! Quand sera-t-il livré?

10:32 AM

Selon votre emplacement, la livraison estimée est de 3 à 5 jours ouvrables. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant ce lien:

https://egrow.com/track/12345

Besoin de modifier votre commande? Sélectionnez une option:

10:33 AM
PUBLICITÉS FACEBOOK & INSTAGRAM

Transformez les publicités sur les réseaux sociaux en conversations

Dirigez le trafic des publicités Facebook et Instagram directement vers WhatsApp. Commencez les conversations instantanément et concluez les transactions plus rapidement que les pages d'atterrissage ne pourraient jamais le faire.

Connexion Instantanée

Un clic de l'annonce à la conversation - pas de formulaires, pas de pages d'atterrissage, pas de friction.

Surveillez le ROI de bout en bout

Voyez exactement quelles publicités génèrent des conversations et des ventes. Attribution complète du clic à la commande.

Auto-Qualifier les Prospects

Les flux automatisés qualifient les leads avant qu'ils n'atteignent votre équipe. Seuls les acheteurs sérieux passent au travers.

3.2x

Taux de conversion plus élevé par rapport aux pages d'atterrissage

65%

Coût par prospect plus bas

Votre Magasin

Sponsorisé

🔥 Summer Sale! Get 30% OFF on all products. Limited time offer!

Hi! I saw your Facebook ad 👋

Parlez-moi de la vente d'été! Je suis intéressé par: [catégorie de produit]

11:30 AM

Tapez un message
Prospects Instantanés! 🚀

Solutions Spécifiques à l'Industrie

Vente au détail & E-commerce

  • Recommandations de produits
  • Confirmations de commande & suivi
  • Récupération de panier abandonné
  • Commentaires après achat

Alimentation & Hospitalité

  • Réservations & réservations
  • Commande de nourriture & livraison
  • Offres spéciales & promotions
  • Gestion du programme de fidélité

Soins de santé

  • Planification de rendez-vous
  • Rappels de médicaments
  • Conseils de santé & informations
  • Consultations de télémédecine

Services Financiers

  • Alertes et notifications de compte
  • Vérification de transaction sécurisée
  • Mises à jour de demande de prêt
  • Conseils financiers et soutien

Voyages & Tourisme

  • Confirmations de réservation
  • Itinéraires de voyage & mises à jour
  • Rappels de vérification
  • Recommandations locales

Éducation

  • Inscription aux cours & mises à jour
  • Rappels de tâches
  • Communication entre étudiant et enseignant
  • Livraison de ressources d'apprentissage

Immobilier

  • Annonces immobilières & mises à jour
  • Voir les rendez-vous
  • Collection de documents
  • Communication avec le locataire

Automobile

  • Rappels de service
  • Planification des essais routiers
  • Mises à jour de livraison de véhicules
  • Conseils d'entretien

Fonctionnalités de la Plateforme d'Affaires WhatsApp

La plateforme WhatsApp Business offre des outils puissants pour aider les entreprises à se connecter avec leurs clients à grande échelle.

Types de Messages

  • Modèles de Messages

    Formats de messages pré-approuvés pour les notifications et mises à jour

  • Messages de Session

    Messages informels dans une fenêtre de service client de 24 heures

  • Messages Multimédias Riches

    Images, vidéos, documents et partage de localisation

Éléments Interactifs

  • Boutons d'Appel à l'Action

    Dirigez les clients vers des sites web, des appels téléphoniques ou des actions spécifiques

  • Boutons de Réponse Rapide

    Options de réponse pré-définies pour une interaction client plus rapide

  • Lister les messages

    Options déroulantes pour que les clients puissent sélectionner à partir d'un menu

Outils d'Affaires

  • API Cloud

    Intégrez WhatsApp à vos systèmes commerciaux existants

  • Profil d'entreprise

    Présentez les informations de votre entreprise, les horaires et le site web

  • Analytiques & Perspectives

    Suivez la livraison des messages, les accusés de lecture et l'engagement des clients

Prêt à Automatiser Votre Communication WhatsApp ?

Rejoignez des milliers d'entreprises qui utilisent l'automatisation de WhatsApp par eGrow pour rationaliser leur communication avec les clients et stimuler leur entreprise.

Commencer