Gérez les interactions avec les clients automatiquement via WhatsApp. Répondez aux questions, prenez les commandes et fournissez des mises à jour sans intervention humaine.
En ligne
Notre Agent IA offre des capacités d'automatisation puissantes pour améliorer votre service client et rationaliser vos opérations.
Fournissez des réponses instantanées aux demandes des clients à tout moment, même en dehors des heures de bureau, les week-ends et les jours fériés.
Prenez de nouvelles commandes directement via des conversations WhatsApp sans intervention humaine.
Accédez aux données de votre magasin pour fournir des expériences client personnalisées.
Notre Agent IA WhatsApp peut gérer une large gamme d'interactions avec les clients, allant de la réponse aux questions à la traitement des commandes.
Crée et enregistre de nouvelles commandes en utilisant les détails du client et du produit, puis affiche un résumé de commande pour confirmation.
Exemple:
"Je voudrais commander le t-shirt noir en taille XL."
Après la création d'une nouvelle commande et la confirmation par le client que toutes les informations sont correctes, cette fonction initie l'exécution.
Exemple:
"Oui, toutes les informations sont correctes. Confirmez ma commande."
Annule une commande en utilisant son numéro de commande ainsi qu'une raison d'annulation fournie.
Exemple:
"Je souhaite annuler ma commande n°12345. Mauvaise taille."
Fournit des détails de suivi et de livraison, y compris les informations sur l'expédition et la personne qui effectue la livraison pour une commande en utilisant son numéro.
Exemple:
"Où est ma commande #12345 ? A-t-elle été expédiée ?"
Récupère les détails de base de la commande, y compris les informations sur le client et les produits achetés, en utilisant un numéro de commande.
Exemple:
Pouvez-vous me parler de ma commande #12345 ?
Met à jour l'adresse, la ville ou d'autres détails d'une commande existante en utilisant le numéro de commande fourni.
Exemple:
"Changez l'adresse pour la commande #12345."
Détecte automatiquement les noms de produits ou les mots-clés à partir des messages des clients et renvoie les produits correspondants. Peut traduire les mots-clés si nécessaire.
Exemple:
"Avez-vous des t-shirts noirs en taille XL?"
Récupère des données détaillées sur le produit, y compris la disponibilité, la tarification et les variantes en utilisant le SKU du produit.
Exemple:
"Parlez-moi du produit SKU-12345. Est-il en stock?"
Renvoie les 10 dernières commandes passées par un client ou récupère la commande la plus récente.
Exemple:
"Montrez-moi mon historique de commandes"
Remplace les produits actuels dans une commande ou ajoute des produits supplémentaires à une commande existante.
Exemple:
"Modifier la taille dans la commande n°12345"
Notre agent IA se connecte à vos systèmes existants pour fournir une expérience client unifiée.
AGENT IA
Intégrez-vous avec des plateformes de commerce électronique populaires comme Shopify, WooCommerce, et Magento pour accéder aux catalogues de produits et traiter les commandes.
Connectez-vous avec des services de livraison comme FedEx, UPS et DHL pour fournir des informations de suivi en temps réel à vos clients.
Synchronisez avec votre CRM pour accéder aux profils de vos clients, à l'historique d'achats et aux préférences pour des interactions personnalisées.
Connectez-vous à votre système d'inventaire pour fournir des informations précises sur les stocks et prévenir les commandes d'articles en rupture de stock.
Notre Agent AI utilise un traitement avancé du langage naturel pour comprendre et répondre aux demandes des clients via WhatsApp.
Un client envoie un message à votre numéro d'affaires WhatsApp avec une question, une demande de commande ou une demande de statut. L'IA peut traiter les messages texte, audio et photo.
Notre IA analyse le message, comprend le but et récupère les informations pertinentes de vos systèmes. Elle peut traduire les messages si nécessaire.
L'IA fournit une réponse textuelle précise et utile au client, prenant des mesures lorsque cela est nécessaire ou escaladant vers un agent humain pour des problèmes complexes.
Voyez comment notre Agent IA se compare au support client traditionnel humain.
| Fonctionnalité |
AGENT IA
|
Support Humain
|
|---|---|---|
| Disponibilité |
24/7/365
|
Limité par les heures de travail
|
| Temps de Réponse |
Instantané (secondes)
|
Minutes en heures
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| Gérer plusieurs clients |
Illimité
|
Capacité limitée
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| Cohérence |
Toujours cohérent
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Varie par agent
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| Accès aux Données |
Accès instantané à tous les systèmes
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Peut avoir besoin de chercher
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| Coût |
Tarification à la consommation
Payez uniquement pour ce que vous utilisez
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Coûts récurrents élevés
Salaires, avantages, formation
|
| Résolution de Problèmes Complexes |
Escalade lorsque nécessaire
|
Fort
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| Intelligence Émotionnelle |
Réponses programmées
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Naturel
|
Découvrez comment notre Agent IA peut transformer votre service client et stimuler votre entreprise.
Connectez-vous avec plus de 2 milliards d'utilisateurs WhatsApp dans le monde entier, ce qui en fait la plateforme la plus accessible pour la communication avec les clients.
Échangez des images et lisez des messages vocaux pour fournir un support client complet.
Construisez la confiance avec vos clients grâce à un compte officiel WhatsApp Business avec un badge de vérification vert.
Réduisez les coûts du service client jusqu'à 70% en automatisant les demandes de routine et en permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes complexes.
Convertissez davantage de demandes en ventes avec des réponses instantanées et des recommandations de produits personnalisées.
Obtenez des informations précieuses des conversations avec les clients pour améliorer les produits, les services et les stratégies de marketing.
Notre agent IA accède en toute sécurité à vos données commerciales pour fournir des interactions client personnalisées et intelligentes.
L'agent IA a un accès complet à votre base de données de commandes, ce qui lui permet de traiter et de gérer efficacement les commandes des clients.
Votre agent AI apprend de chaque interaction client pour fournir un service personnalisé basé sur leur historique.
L'IA maintient le contexte tout au long des conversations pour des interactions naturelles et humaines avec vos clients.
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Envoyez un message WhatsApp au numéro ci-dessous pour expérimenter notre agent IA en action. Vous pouvez discuter avec des textes, des images et des messages audio.
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