Prend en charge les commandes, suit les livraisons et répond aux questions sur tous les canaux — connecté à votre boutique, votre transporteur et votre CRM. Opérationnel en un jour, dans toutes les langues.
Le même agent, les mêmes connaissances — sur WhatsApp, les messages directs Instagram et le widget de chat de votre site Web.
Votre agent IA répond aux questions sur les produits, gère les demandes concernant les tailles et l'expédition, et conclut les ventes pendant que vous dormez. Les clients se sentent écoutés instantanément et votre équipe ne voit que les conversations qui nécessitent réellement une intervention humaine.
Détecte les noms de produits ou les mots-clés à partir des messages — traduit si nécessaire — et renvoie les correspondances.
Crée une nouvelle commande à partir d'un message client et affiche un récapitulatif pour confirmation.
Renvoie le statut d'expédition, l'heure d'arrivée estimée et les coordonnées du livreur pour une commande.
Met à jour l'adresse, la ville ou d'autres champs de commande sans intervention humaine.
Retourne les 10 dernières commandes pour un client ou simplement la plus récente.
Une réponse précise arrive dans le chat — ou est transmise à votre équipe si nécessaire.
Regardez une conversation réelle accompagnée des appels de fonction que l'agent effectue sur votre boutique. Pas de magie, juste une utilisation structurée des outils.
Texte, audio ou photo arrive sur votre WhatsApp, vos messages directs Instagram ou le widget de chat sur votre site.
L'agent identifie ce que le client souhaite et récupère l'historique de la conversation.
Crée des commandes, interroge des produits, contacte le transporteur — en utilisant de véritables API.
Une réponse précise arrive dans le chat — ou est transmise à votre équipe si nécessaire.
Toutes les interactions que l'agent peut effectuer — regroupées par objectif. Aucune ingénierie de prompt requise.
Gestion des commandes de bout en bout — de la création à la mise à jour.
Trouvez et répondez aux questions sur vos produits.
Reconnaissez vos clients et intégrez leur historique dans le contexte.
Les outils personnalisés peuvent être connectés via l'API REST — contactez-nous si vous avez besoin de quelque chose de spécifique.
L'agent lit les données de votre boutique, de vos transporteurs et de votre CRM ; ses réponses reflètent la réalité, et non des suppositions.
Connecté aux systèmes que vous utilisez déjà.
Catalogue, zones de livraison, politique de retour et commandes passées — ainsi que vos propres instructions et fichiers.
Activez-le pour WhatsApp, Instagram et le chat de votre site web, et décidez du moment où il doit passer le relais à un humain.
Les demandes courantes — statut de commande, questions sur les produits, changements d'adresse — sont traitées instantanément. Les cas complexes sont transmis à un humain, avec tout le contexte de la conversation déjà inclus.
Lorsque l'agent n'est pas certain — ou que le client demande à parler à un humain — le dossier est transféré à votre équipe en un seul clic, avec la transcription complète en pièce jointe. Pas de répétition de questions. Pas de « veuillez patienter ».
Les clients écrivent comme ils parlent. L'agent répond dans leur langue.
Texte, audio ou photo arrive sur votre WhatsApp, vos messages directs Instagram ou le widget de chat sur votre site.
Les plans sont basés sur le niveau de l'espace de travail et incluent un volume généreux de commandes, de sièges et d'exécutions d'IA. Les frais de conversation WhatsApp et les coûts des opérateurs sont refacturés au prix coûtant — nous n'ajoutons jamais de majoration. Si un mois n'est pas rentable, notre garantie satisfait ou remboursé de 7 jours vous couvre, sans poser de questions.
L'agent s'appuie automatiquement sur votre catalogue de produits, vos zones d'expédition, votre politique de retour et l'historique de vos commandes. Vous pouvez ajouter des instructions personnalisées par canal, télécharger des fichiers de connaissances supplémentaires et définir des règles d'escalade afin que l'agent transfère la conversation à un humain avec tout le contexte nécessaire dès que cela s'avère nécessaire. Il parle 14 langues, dont le darija et l'arabe.
Lorsque l'agent n'est pas certain — ou que le client demande à parler à un humain — le dossier est transféré à votre équipe en un seul clic, avec la transcription complète en pièce jointe. Pas de répétition de questions. Pas de « veuillez patienter ».
WhatsApp, les messages directs Instagram et le widget de chat sur votre site Web — un seul agent, un seul ensemble d'instructions.
Les deux options fonctionnent. Vous pouvez connecter un numéro WhatsApp Business API existant auprès de n'importe quel BSP — nous le migrerons sans que vous ne perdiez votre badge vert — ou nous pouvons configurer un nouveau numéro et gérer la vérification Meta pour vous. Les modèles, les diffusions et l'agent IA utilisent le même numéro, afin que vos clients voient toujours une identité unique.
Les outils personnalisés peuvent être connectés via l'API REST — contactez-nous si vous avez besoin de quelque chose de spécifique.
Ce numéro est connecté à un agent en direct sur une boutique de démonstration. Le même agent fonctionne sur les messages directs Instagram et le widget de chat du site Web en production. Passez une commande, posez des questions sur les produits, vérifiez le statut — tout ce que vous demanderiez à une vraie boutique.
Chaque espace de travail bénéficie d'un appel de configuration gratuit où nous connectons vos boutiques, vos transporteurs, votre numéro WhatsApp et votre agent IA en direct avec vous. Ensuite, vous profitez d'un support par chat disponible 24h/24 et 7j/7, d'un centre d'aide, de la eGrow Academy et — pour les plans growth — d'un responsable de succès dédié qui examine votre tunnel de vente et votre taux de confirmation chaque mois.
Ce numéro est connecté à un agent en direct sur une boutique de démonstration. Le même agent fonctionne sur les messages directs Instagram et le widget de chat du site Web en production. Passez une commande, posez des questions sur les produits, vérifiez le statut — tout ce que vous demanderiez à une vraie boutique.
