Gérez les interactions avec les clients automatiquement via WhatsApp. Répondez aux questions, prenez des commandes et fournissez des mises à jour sans intervention humaine.
En ligne
Notre Agent AI offre des capacités d'automatisation puissantes pour améliorer votre service client et optimiser vos opérations.
Fournissez des réponses instantanées aux demandes des clients à tout moment, même en dehors des heures de bureau, les week-ends et les jours fériés.
Prenez de nouvelles commandes directement par le biais de conversations WhatsApp sans intervention humaine.
Accédez aux données de votre magasin pour fournir des expériences client personnalisées.
Notre Agent AI WhatsApp peut gérer une large gamme d'interactions avec les clients, de la réponse aux questions à la traitement des commandes.
Crée et enregistre de nouvelles commandes en utilisant les détails du client et du produit, puis affiche un résumé de la commande pour confirmation.
English: "Increase your online sales with eGrow.com" French: "Augmentez vos ventes en ligne avec eGrow.com"
"Je voudrais commander le t-shirt noir en taille XL."
Après la création d'une nouvelle commande et la confirmation du client que toutes les informations sont correctes, cette fonction déclenche l'exécution.
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"Oui, toutes les informations sont correctes. Confirmez ma commande."
Annule une commande en utilisant son numéro de commande ainsi qu'une raison d'annulation fournie.
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"Je veux annuler ma commande #12345. Mauvaise taille."
Fournit des détails de suivi et de livraison, y compris les informations sur l'expédition et la personne de livraison pour une commande à l'aide de son numéro.
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"Où est ma commande n°12345 ? A-t-elle été expédiée ?"
Récupère les détails de base de la commande, y compris les informations sur le client et les produits achetés à l'aide d'un numéro de commande.
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"Pouvez-vous me parler de ma commande #12345 ?"
Mette à jour l'adresse, la ville ou d'autres détails d'une commande existante à l'aide du numéro de commande fourni.
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"Changez l'adresse pour la commande #12345."
Détecte automatiquement les noms de produits ou les mots-clés à partir des messages des clients et renvoie les produits correspondants. Peut traduire les mots-clés si nécessaire.
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"Avez-vous des t-shirts noirs en taille XL?"
Récupère des données de produit détaillées, y compris la disponibilité, les prix et les variantes à l'aide du SKU du produit.
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"Parlez-moi du produit SKU-12345. Est-il en stock ?"
Renvoie les 10 dernières commandes passées par un client ou récupère la commande la plus récente.
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"Montre-moi mon historique de commandes"
Remplace les produits actuels dans une commande ou ajoute des produits supplémentaires à une commande existante.
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"Changer la taille dans la commande #12345"
Notre Agent IA se connecte à vos systèmes existants pour fournir une expérience client unifiée.
Agent IA
Intégrez-vous avec des plateformes de commerce électronique populaires comme Shopify, WooCommerce, et Magento pour accéder à des catalogues de produits et traiter les commandes.
Connectez-vous avec des services d'expédition comme FedEx, UPS et DHL pour fournir des informations de suivi en temps réel à vos clients.
Synchronisez avec votre CRM pour accéder aux profils de clients, à l'historique des achats et aux préférences pour des interactions personnalisées.
Connectez-vous à votre système d'inventaire pour fournir des informations précises sur le stock et éviter les commandes d'articles en rupture de stock.
Notre Agent AI utilise un traitement avancé du langage naturel pour comprendre et répondre aux demandes des clients via WhatsApp.
Un client envoie un message à votre numéro d'affaires WhatsApp avec une question, une demande de commande ou une demande de statut. L'IA peut traiter les messages textes, audio et photo.
Notre IA analyse le message, comprend l'objectif, et récupère les informations pertinentes de vos systèmes. Elle peut traduire les messages si nécessaire.
L'IA fournit une réponse texte précise et utile au client, prenant des mesures lorsque nécessaire ou escaladant à un agent humain pour des problèmes complexes.
Voyez comment notre Agent IA se compare au support client humain traditionnel.
| Fonctionnalité |
Agent IA
|
Support Humain
|
|---|---|---|
| Disponibilité |
24/7/365
|
Limité par les heures de travail
|
| Temps de Réponse |
Instantané (secondes)
|
Minutes en heures
|
| Gestion de Multiples Clients |
Illimité
|
Capacité limitée
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| Cohérence |
Toujours cohérent
|
Varie selon l'agent
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| Accès aux Données |
Accès instantané à tous les systèmes
|
Peut nécessiter une recherche
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| Coût |
Tarification à l'usage
Payez uniquement pour ce que vous utilisez
|
Coûts continus élevés
Salaires, avantages, formation
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| Résolution de Problèmes Complexes |
Escalade quand nécessaire
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Fort
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| Intelligence Émotionnelle |
Réponses programmées
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Naturel
|
Découvrez comment notre Agent IA peut transformer votre service client et booster votre entreprise.
Connectez-vous avec plus de 2 milliards d'utilisateurs de WhatsApp dans le monde, ce qui en fait la plateforme la plus accessible pour la communication avec les clients.
Échangez des images et lisez des messages vocaux pour fournir un support client complet.
Construisez la confiance avec vos clients grâce à un compte officiel WhatsApp Business avec un badge de vérification vert.
Réduisez les coûts du service client jusqu'à 70% en automatisant les demandes routinières et en permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes complexes.
Convertissez plus de demandes en ventes avec des réponses instantanées et des recommandations de produits personnalisées.
Obtenez des informations précieuses à partir des conversations avec les clients pour améliorer les produits, les services et les stratégies de marketing.
Notre agent IA accède de manière sécurisée à vos données commerciales pour offrir des interactions client personnalisées et intelligentes.
L'agent IA a un accès complet à votre base de données de commandes, ce qui lui permet de traiter et de gérer efficacement les commandes des clients.
Votre agent d'intelligence artificielle apprend de chaque interaction avec les clients pour fournir un service personnalisé basé sur leur historique.
L'IA maintient le contexte tout au long des conversations pour des interactions naturelles et humaines avec vos clients.
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