Risponde alle domande sui prodotti
Rileva nomi di prodotti o parole chiave dai messaggi, li traduce se necessario e restituisce le corrispondenze.
Hai magliette nere in taglia XL?
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Gestisce gli ordini, traccia le spedizioni e risponde alle domande su ogni canale, collegato al tuo negozio, al tuo corriere e al tuo CRM. Operativo in un giorno, in qualsiasi lingua.
Lo stesso agente, la stessa conoscenza — su WhatsApp, nei messaggi diretti di Instagram e nel widget della chat sul tuo sito web.
Il tuo agente IA risponde alle domande sui prodotti, gestisce le richieste su taglie e spedizioni e finalizza gli ordini mentre dormi. I clienti si sentono ascoltati istantaneamente e il tuo team visualizza solo le conversazioni che richiedono realmente l'intervento umano.
Rileva nomi di prodotti o parole chiave dai messaggi, li traduce se necessario e restituisce le corrispondenze.
Crea un nuovo ordine da un messaggio del cliente e mostra un riepilogo per la conferma.
Restituisce lo stato della spedizione, l'ETA e il contatto del corriere per un ordine.
Aggiorna indirizzo, città o altri campi dell'ordine senza intervento umano.
Restituisce gli ultimi 10 ordini per un cliente o solo il più recente.
Una risposta precisa arriva in chat, oppure viene inoltrata al tuo team se necessario.
Guarda una conversazione reale insieme alle chiamate alle funzioni che l'agente effettua nel tuo negozio. Nessuna magia: solo un uso strutturato degli strumenti.
Testo, audio o foto arrivano sul tuo WhatsApp, sui DM di Instagram o sul widget della chat del tuo sito.
L'agente identifica ciò che il cliente desidera e recupera la cronologia della conversazione.
Crea ordini, interroga prodotti, contatta il corriere — utilizzando API reali.
Una risposta precisa arriva in chat, oppure viene inoltrata al tuo team se necessario.
Ogni interazione che l'agente può eseguire — raggruppata per scopo. Nessun prompt engineering richiesto.
Gestione completa degli ordini: dalla creazione all'aggiornamento.
Trova e rispondi alle domande sui tuoi prodotti.
Riconosci i clienti e inserisci la loro cronologia nel contesto.
Gli strumenti personalizzati possono essere collegati tramite API REST — contattaci se hai bisogno di qualcosa di specifico.
L'agente legge dal tuo negozio, dai tuoi corrieri e dal tuo CRM: le sue risposte riflettono la realtà, non supposizioni.
Integrato nei sistemi che già utilizzi.
Catalogo, zone di spedizione, politica di reso e ordini passati, oltre alle tue istruzioni e file.
Attivalo per WhatsApp, Instagram e la chat del tuo sito web, e decidi quando passare la conversazione a un operatore umano.
Richieste di routine — stato dell'ordine, domande sui prodotti, cambi di indirizzo — gestite istantaneamente. I casi più complessi vengono affidati a un operatore umano, con il contesto completo della conversazione già allegato.
Quando l'agente non è sicuro — o il cliente chiede di parlare con un umano — il caso viene inoltrato al tuo team con un clic, con la trascrizione completa allegata. Nessuna ripetizione delle richieste. Niente "attenda in linea".
I clienti scrivono come parlano. L'operatore risponde nella loro lingua.
Testo, audio o foto arrivano sul tuo WhatsApp, sui DM di Instagram o sul widget della chat del tuo sito.
I piani si basano sul livello dell'area di lavoro e includono un generoso volume di ordini, postazioni ed esecuzioni AI. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp e i costi del gestore vengono addebitati al costo del fornitore: non applichiamo mai alcun ricarico. Se un mese non si ripaga, la garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni ti copre, senza fare domande.
L'agente si basa automaticamente sul tuo catalogo prodotti, sulle zone di spedizione, sulla politica di reso e sullo storico degli ordini. Puoi aggiungere istruzioni personalizzate per canale, caricare file di conoscenza aggiuntivi e impostare regole di escalation in modo che passi la conversazione a un operatore umano con il contesto completo nel momento in cui è necessario. Parla 14 lingue, inclusi il darija e l'arabo.
Quando l'agente non è sicuro — o il cliente chiede di parlare con un umano — il caso viene inoltrato al tuo team con un clic, con la trascrizione completa allegata. Nessuna ripetizione delle richieste. Niente "attenda in linea".
WhatsApp, i messaggi diretti di Instagram e il widget della chat sul tuo sito web: un unico agente, un unico set di istruzioni.
Entrambe le opzioni sono valide. Puoi collegare un numero WhatsApp Business API esistente da qualsiasi BSP — lo migreremo senza perdere la tua spunta verde — oppure provvederemo a fornirne uno nuovo gestendo noi la verifica Meta per te. Modelli, broadcast e l'agente IA funzionano sullo stesso numero, così i clienti vedranno sempre un'unica identità.
Gli strumenti personalizzati possono essere collegati tramite API REST — contattaci se hai bisogno di qualcosa di specifico.
Questo numero è connesso a un operatore in tempo reale su un negozio di prova. Lo stesso operatore gestisce i DM di Instagram e il widget della chat del sito web in produzione. Effettua un ordine, chiedi informazioni sui prodotti, controlla lo stato: qualsiasi cosa faresti a un vero negozio.
Ogni area di lavoro riceve una chiamata di configurazione gratuita durante la quale colleghiamo in diretta con te i tuoi negozi, corrieri, numero WhatsApp e agente IA. Dopodiché avrai accesso a un supporto via chat 24/7, a un centro assistenza, alla eGrow Academy e — nei piani growth — a un dedicated success manager che analizzerà ogni mese il tuo funnel e il tuo tasso di conferma.
Questo numero è connesso a un operatore in tempo reale su un negozio di prova. Lo stesso operatore gestisce i DM di Instagram e il widget della chat del sito web in produzione. Effettua un ordine, chiedi informazioni sui prodotti, controlla lo stato: qualsiasi cosa faresti a un vero negozio.