Il nostro Agente AI fornisce potenti capacità di automazione per migliorare il tuo servizio clienti e razionalizzare le tue operazioni.
Fornisci risposte immediate alle richieste dei clienti in qualsiasi momento, anche fuori dall'orario di lavoro, nei fine settimana e durante le vacanze.
Prendi nuovi ordini direttamente attraverso le conversazioni WhatsApp senza intervento umano.
Accedi ai dati del tuo negozio per offrire esperienze personalizzate ai tuoi clienti.
Il nostro Agente AI di WhatsApp può gestire una vasta gamma di interazioni con i clienti, dal rispondere alle domande all'elaborazione degli ordini.
Crea e salva nuovi ordini utilizzando dettagli del cliente e del prodotto, quindi mostra un riepilogo dell'ordine per la conferma.
English: "Boost your online sales with eGrow.com, the most reliable eCommerce management software." Italian: "Aumenta le tue vendite online con eGrow.com, il software di gestione eCommerce più affidabile."
"Vorrei ordinare la t-shirt nera nella taglia XL."
Dopo la creazione di un nuovo ordine e la conferma del cliente che tutte le informazioni sono corrette, questa funzione avvia l'evasione.
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"Sì, tutte le informazioni sono corrette. Conferma il mio ordine."
Annulla un ordine utilizzando il suo numero d'ordine insieme a un motivo di cancellazione fornito.
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"Voglio annullare il mio ordine #12345. Misure sbagliate."
Fornisce dettagli di tracciamento e consegna, inclusi informazioni sulla spedizione e sulla persona del corriere, per un ordine utilizzando il suo numero.
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"Dove è il mio ordine #12345? È stato spedito?"
Recupera i dettagli di base dell'ordine, inclusi le informazioni sul cliente e i prodotti acquistati utilizzando un numero d'ordine.
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"Mi può dire qualcosa riguardo al mio ordine #12345?"
Aggiorna l'indirizzo, la città o altri dettagli di un ordine esistente utilizzando il numero di ordine fornito.
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"Cambia l'indirizzo per l'ordine #12345."
Rileva automaticamente i nomi dei prodotti o le parole chiave dai messaggi dei clienti e restituisce i prodotti corrispondenti. Può tradurre le parole chiave se necessario.
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"Hai magliette nere in taglia XL?"
Recupera dettagliati dati del prodotto tra cui disponibilità, prezzi e varianti utilizzando il codice SKU del prodotto.
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"Dimmi di più sul prodotto SKU-12345. È disponibile?"
Restituisce gli ultimi 10 ordini effettuati da un cliente o recupera l'ordine più recente.
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"Mostrami la mia cronologia degli ordini"
Sostituisce i prodotti attuali in un ordine o aggiunge ulteriori prodotti a un ordine esistente.
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"Cambia la dimensione nell'ordine #12345"
Il nostro Agente AI si collega ai vostri sistemi esistenti per fornire un'esperienza cliente unificata.
Agente IA
Integrazione con popolari piattaforme di e-commerce come Shopify, WooCommerce e Magento per accedere ai cataloghi dei prodotti e gestire gli ordini.
Connettiti con servizi di spedizione come FedEx, UPS e DHL per fornire informazioni in tempo reale sulla tracciatura ai tuoi clienti.
Sincronizza con il tuo CRM per accedere ai profili dei clienti, allo storico degli acquisti e alle preferenze per interazioni personalizzate.
Collegati al tuo sistema di inventario per fornire informazioni precise sulle scorte e prevenire ordini per articoli esauriti.
Il nostro Agente AI utilizza un avanzato elaborazione del linguaggio naturale per comprendere e rispondere alle richieste dei clienti tramite WhatsApp.
Un cliente invia un messaggio al tuo numero di WhatsApp business con una domanda, richiesta di ordine o richiesta di stato. L'IA può elaborare messaggi di testo, audio e foto.
La nostra IA analizza il messaggio, ne comprende l'intento e recupera informazioni pertinenti dai vostri sistemi. Può tradurre i messaggi se necessario.
L'IA fornisce una risposta al testo accurata e utile al cliente, agendo quando necessario o escalando a un agente umano per questioni complesse.
Vedi come il nostro Agente AI si confronta con il tradizionale supporto clienti umano.
| Caratteristica |
Agente IA
|
Supporto Umano
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|---|---|---|
| Disponibilità |
24/7/365
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Limitato dalle ore lavorative
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| Tempo di Risposta |
Istantaneo (secondi)
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Minuti a ore
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| Gestione di Clienti Multipli |
Illimitato
|
Capacità limitata
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| Coerenza |
Sempre consistente
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Varia in base all'agente
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| Accesso ai Dati |
Accesso istantaneo a tutti i sistemi
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Potrebbe essere necessario cercare
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| Costo |
Prezzi pay-as-you-go
Paga solo per quello che utilizzi
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Alti costi continui
Stipendi, benefici, formazione
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| Risoluzione di Problemi Complessi |
Escala quando necessario
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Forte
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| Intelligenza Emotiva |
Risposte programmate
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Naturale
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Il nostro agente IA accede in modo sicuro ai dati della tua azienda per fornire interazioni intelligenti e personalizzate con i clienti.
L'agente IA ha accesso completo al tuo database degli ordini, consentendogli di elaborare e gestire efficacemente gli ordini dei clienti.
Il tuo agente AI impara da ogni interazione con il cliente per fornire un servizio personalizzato basato sulla loro storia.
L'IA mantiene il contesto durante le conversazioni per interazioni naturali e simili a quelle umane con i tuoi clienti.
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