Müşteri etkileşimlerini otomatik olarak WhatsApp üzerinden yürütün. Soruları yanıtlayın, sipariş alın ve insan müdahalesi olmadan güncellemeler sağlayın.
Çevrimiçi
AI Ajanımız, müşteri hizmetlerinizi geliştirmek ve operasyonlarınızı düzgünleştirmek için güçlü otomasyon yetenekleri sunar.
Müşteri sorularına anında yanıt verin, hatta iş saatleri dışında, hafta sonları ve tatillerde bile.
İnsan müdahalesi olmadan WhatsApp konuşmaları aracılığıyla doğrudan yeni siparişler alın.
Mağazanızın verilerine erişin ki kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunabilesiniz.
WhatsApp AI Temsilcimiz, soruları yanıtlamaktan sipariş işlemlerini gerçekleştirmeye kadar geniş bir müşteri etkileşim yelpazesini yönetebilir.
Müşteri ve ürün detaylarını kullanarak yeni siparişler oluşturur ve kaydeder, ardından onay için bir sipariş özeti görüntüler.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"XL boyutunda siyah t-shirt sipariş etmek istiyorum."
Yeni bir sipariş oluşturulduktan ve müşteri tüm bilgilerin doğru olduğunu onayladıktan sonra, bu fonksiyon yerine getirme işlemini başlatır.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"Evet, tüm bilgiler doğru. Siparişimi onayla."
Verilen bir iptal nedeniyle bir siparişi sipariş numarasını kullanarak iptal eder.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"Siparişimi #12345 numarasıyla iptal etmek istiyorum. Yanlış boyut."
Sipariş numarasını kullanarak bir sipariş için kargo takibi ve teslimat detaylarını, kargo ve teslimat kişisi bilgilerini sağlar.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"Siparişim #12345 nerede? Kargoya verildi mi?"
Bir sipariş numarası kullanarak müşteri bilgilerini ve satın alınan ürünleri içeren temel sipariş detaylarını alır.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"#12345 numaralı siparişim hakkında bana bilgi verebilir misiniz?"
Mevcut bir siparişin adresini, şehrini veya diğer detaylarını verilen sipariş numarasını kullanarak günceller.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"#12345 numaralı sipariş için adresi değiştirin."
Müşteri mesajlarından otomatik olarak ürün adlarını veya anahtar kelimeleri tespit eder ve eşleşen ürünleri geri döndürür. Gerekirse anahtar kelimeleri çevirebilir.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"XL bedeninde siyah tişörtleriniz var mı?"
Ürün SKU'sunu kullanarak mevcudiyet, fiyatlandırma ve varyantlar dahil olmak üzere detaylı ürün verilerini alır.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"Bana SKU-12345 ürünü hakkında bilgi verin. Stokta var mı?"
Bir müşteri tarafından yapılan son 10 siparişi geri getirir veya en son siparişi alır.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"Bana sipariş geçmişimi göster"
Mevcut ürünleri bir siparişte değiştirir veya mevcut bir siparişe ek ürünler ekler.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
"#12345 numaralı siparişteki boyutu değiştirin"
Bizim AI Temsilcimiz, birleşik bir müşteri deneyimi sağlamak için mevcut sistemlerinizle bağlantı kurar.
AI Ajanı
Popüler e-ticaret platformları olan Shopify, WooCommerce ve Magento ile entegrasyon sağlayarak ürün kataloglarına erişin ve siparişleri işleyin.
Müşterilerinize gerçek zamanlı takip bilgileri sağlamak için FedEx, UPS ve DHL gibi kargo hizmetleriyle bağlantı kurun.
CRM'inizle senkronize olun, müşteri profillerine, satın alma geçmişine ve kişiselleştirilmiş etkileşimler için tercihlere erişim sağlayın.
Envanter sisteminize bağlanın, doğru stok bilgisi sağlayın ve stokta olmayan ürünler için siparişleri önleyin.
Bizim AI Agent, müşteri sorgularını anlamak ve WhatsApp üzerinden yanıtlamak için gelişmiş doğal dil işleme kullanır.
Müşteri, bir soru, sipariş talebi veya durum sorgusu ile WhatsApp iş numaranıza bir mesaj gönderir. Yapay zeka metin, ses ve fotoğraf mesajlarını işleyebilir.
Bizim AI mesajı analiz eder, niyeti anlar ve sistemlerinizden ilgili bilgileri alır. Gerekirse mesajları çevirebilir.
AI, müşteriye doğru ve yardımcı bir metin yanıtı sağlar, gerektiğinde eyleme geçer veya karmaşık sorunlar için bir insan ajanına yönlendirir.
AI Ajantımızın geleneksel insan müşteri desteğiyle nasıl karşılaştığını görün.
| Özellik |
AI Ajanı
|
İnsan Desteği
|
|---|---|---|
| Kullanılabilirlik |
7/24/365
|
Çalışma saatleri ile sınırlı
|
| Yanıt Süresi |
Anlık (saniye)
|
Dakikalardan saatlere
|
| Birden Fazla Müşteriyle Başa Çıkmak |
Sınırsız
|
Sınırlı kapasite
|
| Tutarlılık |
Her zaman tutarlı
|
Acente başına değişir
|
| Veri Erişimi |
Tüm sistemlere anında erişim
|
Arama yapmanız gerekebilir.
|
| Maliyet |
Ödeme-yaptıkça-fiyatlandırma
Sadece kullandığınız kadar ödeyin
|
Yüksek devam eden maliyetler
Maaşlar, faydalar, eğitim
|
| Karmaşık Problemleri Çözme |
Gerektiğinde yükseltir
|
Güçlü
|
| Duygusal Zeka |
Programlanmış yanıtlar
|
Doğal
|
AI Ajanımızın müşteri hizmetlerinizi nasıl dönüştürebileceğini ve işinizi nasıl artırabileceğini keşfedin.
Dünya çapında 2 milyardan fazla WhatsApp kullanıcısıyla bağlantı kurarak, müşteri iletişimi için en erişilebilir platformu oluşturun.
Görüntüleri değiştirin ve sesli mesajları okuyun, kapsamlı müşteri desteği sağlayın.
Resmi bir WhatsApp Business hesabı ile yeşil doğrulama rozeti aracılığıyla müşterilerinizle güven inşa edin.
Müşteri hizmetleri maliyetlerinizi, rutin sorguları otomatikleştirerek ve ekibinizin karmaşık sorunlara odaklanmasını sağlayarak %70'e kadar azaltın.
Daha fazla sorguyu satışa dönüştürün, anında yanıtlar ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri ile.
Müşteri görüşmelerinden değerli içgörüler kazanın ve ürünler, hizmetler ve pazarlama stratejilerini geliştirin.
AI ajanımız, kişiselleştirilmiş, zeki müşteri etkileşimleri sağlamak için iş verilerinize güvenli bir şekilde erişir.
AI ajanınızın sipariş veritabanınıza tam erişimi vardır, bu sayede müşteri siparişlerini etkin bir şekilde işlemesine ve yönetmesine olanak sağlar.
AI ajanınız, her müşteri etkileşiminden öğrenir ve geçmişlerine dayalı kişiselleştirilmiş hizmet sunar.
AI, müşterilerinizle doğal ve insana benzer etkileşimler için konuşmalar boyunca bağlamı korur.
eGrow'un AI Agent'ini kullanarak 24/7 olağanüstü müşteri hizmeti sağlayan işletmelerin büyüyen topluluğumuza katılın.
Aşağıdaki numaraya bir WhatsApp mesajı gönderin ve AI ajanımızın ne kadar etkili olduğunu deneyimleyin. Metin, resim ve sesli mesajlarla sohbet edebilirsiniz.
Bu AI ajanını işletmenizde kullanmaya hazır mısınız?