Behandeln Sie Kundeninteraktionen automatisch über WhatsApp. Beantworten Sie Fragen, nehmen Sie Bestellungen entgegen und geben Sie Updates ohne menschliches Eingreifen.
Online
Unser KI-Agent bietet leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, um Ihren Kundenservice zu verbessern und Ihre Betriebsabläufe zu optimieren.
Bieten Sie sofortige Antworten auf Kundenanfragen zu jeder Zeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden und Feiertagen.
Nehmen Sie neue Bestellungen direkt über WhatsApp-Gespräche ohne menschliches Eingreifen entgegen.
Greifen Sie auf die Daten Ihres Geschäfts zu, um personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.
Unser WhatsApp KI-Agent kann eine Vielzahl von Kundeninteraktionen bewältigen, von der Beantwortung von Fragen bis zur Auftragsabwicklung.
Erstellt und speichert neue Bestellungen unter Verwendung von Kunden- und Produktdetails, zeigt dann eine Übersicht zur Bestätigung an.
Beispiel:
"Ich möchte das schwarze T-Shirt in XL-Größe bestellen."
Nachdem eine neue Bestellung erstellt wurde und der Kunde bestätigt hat, dass alle Informationen korrekt sind, wird durch diese Funktion die Erfüllung eingeleitet.
Beispiel:
"Ja, alle Informationen sind korrekt. Bestätigen Sie meine Bestellung."
Storniert eine Bestellung anhand ihrer Bestellnummer und einem angegebenen Stornierungsgrund.
Beispiel:
"Ich möchte meine Bestellung #12345 stornieren. Falsche Größe."
Bietet Verfolgungs- und Lieferdetails einschließlich Versand- und Zustellpersoneninformationen für eine Bestellung anhand ihrer Nummer.
Beispiel:
"Wo ist meine Bestellung Nr. 12345? Wurde es verschickt?"
Ruft grundlegende Bestelldetails einschließlich Kundeninformationen und gekauften Produkten unter Verwendung einer Bestellnummer ab.
Beispiel:
"Können Sie mir etwas über meine Bestellung #12345 sagen?"
Aktualisiert die Adresse, Stadt oder andere Details einer bestehenden Bestellung mit der bereitgestellten Bestellnummer.
Beispiel:
"Ändern Sie die Adresse für Bestellung #12345."
Erkennt automatisch Produktnamen oder Schlüsselwörter aus Kundenmitteilungen und gibt passende Produkte zurück. Kann Schlüsselwörter bei Bedarf übersetzen.
Beispiel:
"Haben Sie schwarze T-Shirts in Größe XL?"
Ruft detaillierte Produktdaten ab, einschließlich Verfügbarkeit, Preisgestaltung und Varianten, unter Verwendung der Produkt-SKU.
Beispiel:
"Sagen Sie mir etwas über das Produkt SKU-12345. Ist es auf Lager?"
Gibt die letzten 10 vom Kunden aufgegebenen Bestellungen zurück oder ruft die neueste Bestellung ab.
Beispiel:
"Zeige mir meine Bestellhistorie"
Ersetzt aktuelle Produkte in einer Bestellung oder fügt einer bestehenden Bestellung zusätzliche Produkte hinzu.
Beispiel:
"Ändern Sie die Größe in der Bestellung Nr. #12345"
Unser KI-Agent verbindet sich mit Ihren bestehenden Systemen, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu bieten.
KI Agent
Integrieren Sie sich mit beliebten E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Magento, um auf Produktkataloge zuzugreifen und Bestellungen zu bearbeiten.
Verbinden Sie sich mit Versanddiensten wie FedEx, UPS und DHL, um Ihren Kunden Echtzeit-Tracking-Informationen zu liefern.
Synchronisieren Sie mit Ihrem CRM, um auf Kundenprofile, Kaufhistorie und Vorlieben für personalisierte Interaktionen zuzugreifen.
Verbinden Sie sich mit Ihrem Inventarsystem, um genaue Lagerinformationen bereitzustellen und Bestellungen für nicht vorrätige Artikel zu verhindern.
Unser KI-Agent verwendet fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache, um Kundenanfragen über WhatsApp zu verstehen und darauf zu antworten.
Ein Kunde schickt eine Nachricht an Ihre WhatsApp Geschäftsnummer mit einer Frage, Bestellanfrage oder Statusanfrage. Die KI kann Text-, Audio- und Fotobotschaften verarbeiten.
Unsere KI analysiert die Nachricht, versteht die Absicht und holt relevante Informationen aus Ihren Systemen. Sie kann Nachrichten übersetzen, wenn nötig.
Die KI liefert eine genaue, hilfreiche Textantwort an den Kunden, ergreift bei Bedarf Maßnahmen oder eskaliert bei komplexen Problemen zu einem menschlichen Agenten.
Sehen Sie, wie unser KI-Agent im Vergleich zu traditionellem menschlichen Kundensupport abschneidet.
| Merkmal |
KI Agent
|
Menschlicher Support
|
|---|---|---|
| Verfügbarkeit |
24/7/365
|
Beschränkt durch Arbeitszeiten
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| Antwortzeit |
Sofortige (Sekunden)
|
Minuten zu Stunden
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| Bearbeitung mehrerer Kunden |
Unbegrenzt
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Begrenzte Kapazität
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| Beständigkeit |
Immer konsistent
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Variiert je nach Agent
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| Datenzugriff |
Sofortiger Zugang zu allen Systemen
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Muss möglicherweise suchen
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| Kosten |
Preisgestaltung nach Verbrauch
Zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen
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Hohe laufende Kosten
Gehälter, Leistungen, Schulungen
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| Komplexe Problemlösung |
Eskaliert wenn nötig
|
Stark
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| Emotionale Intelligenz |
Programmierte Antworten
|
Natürlich
|
Entdecken Sie, wie unser KI-Agent Ihren Kundendienst transformieren und Ihr Geschäft ankurbeln kann.
Verbinden Sie sich mit über 2 Milliarden WhatsApp-Nutzern weltweit, was es zur zugänglichsten Plattform für die Kundenkommunikation macht.
Bilder austauschen und Sprachnachrichten lesen, um umfassenden Kundensupport zu bieten.
Erstellen Sie Vertrauen bei Kunden durch ein offizielles WhatsApp Business-Konto mit grünem Verifizierungsabzeichen.
Senken Sie Ihre Kundenservicekosten um bis zu 70%, indem Sie routinemäßige Anfragen automatisieren und Ihr Team sich auf komplexe Probleme konzentrieren lässt.
Konvertieren Sie mehr Anfragen in Verkäufe mit sofortigen Antworten und personalisierten Produkt-Empfehlungen.
Sammeln Sie wertvolle Erkenntnisse aus Kundengesprächen, um Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien zu verbessern.
Unser KI-Agent greift sicher auf Ihre Geschäftsdaten zu, um personalisierte, intelligente Kundeninteraktionen zu liefern.
Der KI-Agent hat uneingeschränkten Zugriff auf Ihre Bestelldatenbank, was ihm ermöglicht, Kundenbestellungen effizient zu verarbeiten und zu verwalten.
Ihr KI-Agent lernt aus jeder Kundeninteraktion, um individuellen Service basierend auf ihrer Historie zu bieten.
Die KI behält den Kontext während der Gespräche bei, für natürliche, menschenähnliche Interaktionen mit Ihren Kunden.
Tritt unserer wachsenden Gemeinschaft von Unternehmen bei, die den KI-Agenten von eGrow nutzen, um einen außergewöhnlichen Kundenservice rund um die Uhr zu bieten.
Senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an die untenstehende Nummer, um unseren KI-Agenten in Aktion zu erleben. Sie können mit Text-, Bild- und Sprachnachrichten chatten.
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