Produktfragen beantworten
Erkennt Produktnamen oder Keywords aus Nachrichten – übersetzt diese bei Bedarf – und gibt die Übereinstimmungen zurück.
Haben Sie schwarze T-Shirts in Größe XL?
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Nimmt Bestellungen entgegen, verfolgt Lieferungen, beantwortet Fragen über jeden Kanal — verbunden mit Ihrem Shop, Ihrem Versanddienstleister und Ihrem CRM. In einem Tag einsatzbereit, in jeder Sprache.
Derselbe Agent, dasselbe Wissen – auf WhatsApp, per Instagram Direct Message und im Chat-Widget auf Ihrer Website.
Ihr KI-Agent beantwortet Produktfragen, kümmert sich um Anfragen zu Größen und Versand und schließt Bestellungen ab, während Sie schlafen. Kunden fühlen sich sofort verstanden und Ihr Team sieht nur die Konversationen, die tatsächlich einen Menschen erfordern.
Erkennt Produktnamen oder Keywords aus Nachrichten – übersetzt diese bei Bedarf – und gibt die Übereinstimmungen zurück.
Erstellt eine neue Bestellung aus einer Kundennachricht und zeigt eine Zusammenfassung zur Bestätigung an.
Gibt den Versandstatus, das voraussichtliche Lieferdatum und die Kontaktinformationen des Zustellers für eine Bestellung zurück.
Aktualisiert Adresse, Stadt oder andere Bestellfelder ohne menschliches Eingreifen.
Gibt die letzten 10 Bestellungen eines Kunden oder nur die aktuellste zurück.
Eine präzise Antwort landet im Chat – oder wird an Ihr Team eskaliert, falls dies erforderlich ist.
Verfolgen Sie ein echtes Gespräch sowie die Funktionsaufrufe, die der Agent für Ihren Shop tätigt. Keine Magie – nur strukturierte Tool-Nutzung.
Text, Audio oder Foto landen in deinem WhatsApp, deinen Instagram-Direktnachrichten oder dem Chat-Widget auf deiner Website.
Der Agent erkennt, was der Kunde möchte, und zieht den Gesprächsverlauf hinzu.
Erstellt Bestellungen, fragt Produkte ab und kommuniziert mit dem Versanddienstleister – unter Verwendung echter APIs.
Eine präzise Antwort landet im Chat – oder wird an Ihr Team eskaliert, falls dies erforderlich ist.
Jede Interaktion, die der Agent ausführen kann – gruppiert nach Zweck. Kein Prompt-Engineering erforderlich.
End-to-End-Auftragsverwaltung — von der Erstellung bis zur Aktualisierung.
Finde und beantworte Fragen zu deinen Produkten.
Erkennen Sie Kunden und ziehen Sie deren Historie in den Kontext.
Benutzerdefinierte Tools können über die REST-API angebunden werden – sprechen Sie uns an, falls Sie etwas Bestimmtes benötigen.
Der Agent liest Daten aus Ihrem Shop, Ihren Versanddienstleistern und Ihrem CRM – seine Antworten spiegeln die Realität wider, nicht bloße Vermutungen.
Integriert in die Systeme, die Sie bereits nutzen.
Katalog, Versandzonen, Rückgaberichtlinie und vergangene Bestellungen – plus Ihre eigenen Anweisungen und Dateien.
Aktiviere es für WhatsApp, Instagram und deinen Website-Chat und lege fest, wann an einen Menschen übergeben wird.
Routine-Anfragen – Bestellstatus, Produktfragen, Adressänderungen – werden sofort bearbeitet. Die schwierigen Fälle landen bei einem Mitarbeiter, wobei der gesamte Gesprächskontext bereits beigefügt ist.
Wenn sich der Agent unsicher ist – oder der Kunde nach einem Mitarbeiter fragt – wird der Fall mit einem Klick an Ihr Team weitergeleitet, inklusive vollständigem Transkript. Kein erneutes Nachfragen. Kein "Bitte warten".
Kunden schreiben so, wie sie sprechen. Der Agent antwortet in ihrer Sprache.
Text, Audio oder Foto landen in deinem WhatsApp, deinen Instagram-Direktnachrichten oder dem Chat-Widget auf deiner Website.
Die Pläne basieren auf der Workspace-Stufe und beinhalten ein großzügiges Volumen an Bestellungen, Sitzplätzen und KI-Ausführungen. WhatsApp-Konversationsgebühren und Carrier-Kosten werden eins zu eins zum Anbieterpreis weitergegeben – wir schlagen niemals etwas darauf. Sollte sich ein Monat nicht rentieren, sind Sie durch unsere 7-Tage-Geld-zurück-Garantie ohne Wenn und Aber abgesichert.
Der Agent basiert automatisch auf Ihrem Produktkatalog, Ihren Versandzonen, Ihrer Rückgaberichtlinie und Ihrer bisherigen Bestellhistorie. Sie können pro Kanal benutzerdefinierte Anweisungen hinzufügen, zusätzliche Wissensdateien hochladen und Eskalationsregeln festlegen, sodass bei Bedarf sofort eine Übergabe mit vollständigem Kontext an einen menschlichen Mitarbeiter erfolgt. Er spricht 14 Sprachen, einschließlich Darija und Arabisch.
Wenn sich der Agent unsicher ist – oder der Kunde nach einem Mitarbeiter fragt – wird der Fall mit einem Klick an Ihr Team weitergeleitet, inklusive vollständigem Transkript. Kein erneutes Nachfragen. Kein "Bitte warten".
WhatsApp, Instagram-DMs und das Chat-Widget auf Ihrer Website – ein Agent, ein Satz Anweisungen.
Beide Optionen funktionieren. Sie können eine bestehende WhatsApp Business API-Nummer eines beliebigen BSP verbinden – wir migrieren sie, ohne dass Ihr grüner Haken verloren geht – oder wir stellen eine neue Nummer bereit und übernehmen die Meta-Verifizierung für Sie. Vorlagen, Broadcasts und der KI-Agent laufen über dieselbe Nummer, sodass Kunden immer eine einheitliche Identität sehen.
Benutzerdefinierte Tools können über die REST-API angebunden werden – sprechen Sie uns an, falls Sie etwas Bestimmtes benötigen.
Diese Nummer ist mit einem Live-Agenten in einem Muster-Shop verbunden. Derselbe Agent läuft in der Produktion auf Instagram-DMs und im Website-Chat-Widget. Gib eine Bestellung auf, stelle Fragen zu Produkten, prüfe den Status – alles, was du einen echten Shop fragen würdest.
Jeder Arbeitsbereich erhält ein kostenloses Einrichtungsgespräch, bei dem wir Ihre Shops, Versanddienstleister, WhatsApp-Nummer und den KI-Agenten live mit Ihnen verbinden. Danach erhalten Sie rund um die Uhr Chat-Support, ein Hilfe-Center, die eGrow Academy und – bei Growth-Plänen – einen dedizierten Success Manager, der Ihren Funnel und Ihre Bestätigungsrate jeden Monat überprüft.
Diese Nummer ist mit einem Live-Agenten in einem Muster-Shop verbunden. Derselbe Agent läuft in der Produktion auf Instagram-DMs und im Website-Chat-Widget. Gib eine Bestellung auf, stelle Fragen zu Produkten, prüfe den Status – alles, was du einen echten Shop fragen würdest.