Recebe pedidos, monitoriza entregas, responde a perguntas em ambos os canais — conectado à sua loja, à sua transportadora e ao seu CRM. Automatizado num dia, em qualquer idioma.
Olá, eu quero o ROG Strix G15. Eu sou o Youssef, em Casablanca, 123 Hassan II.
Entendido, Youssef. Pedido nº 7890 confirmado — entrega hoje entre 14h e 16h.
Assista a uma conversa real junto com as chamadas de função que o agente faz na sua loja. Sem mágica — apenas uso estruturado de ferramentas.
Você tem camisetas pretas no tamanho XL?
Sim — a Classic Tee na cor preta, tamanho XL, está em estoque por $24. Quer que eu faça o pedido?
Sim, envie para Youssef Alami, 123 Hassan II, Casablanca.
Concluído. Pedido nº 4521 confirmado — total de $24, frete grátis, previsão de entrega para amanhã.
Onde está o pedido #4521?
Saiu para entrega — motorista Karim, +212 661 234 567. Previsão de chegada: 30 min.
Todas as interações que o agente pode realizar — agrupadas por finalidade. Não é necessário engenharia de prompt.
Gestão de pedidos de ponta a ponta — da criação à atualização.
Encontre e responda a perguntas sobre seus produtos.
Reconheça clientes e traga o histórico deles para o contexto.
Ferramentas personalizadas podem ser conectadas via API REST — fale conosco se precisar de algo específico.
O agente lê a partir da sua loja, das suas transportadoras e do seu CRM — as suas respostas refletem a realidade, não suposições.
Texto, áudio ou foto chegam ao seu WhatsApp ou DMs do Instagram.
O agente identifica o que o cliente deseja e recupera o histórico da conversa.
Cria pedidos, consulta produtos e acessa a transportadora — usando APIs reais.
Uma resposta precisa é enviada no chat — ou encaminhada para a sua equipe, se necessário.
Consultas de rotina — status do pedido, dúvidas sobre produtos, alterações de endereço — são resolvidas instantaneamente. Os casos complexos são encaminhados para um atendente humano, com todo o contexto da conversa já disponível.
Quando o agente não tiver certeza — ou o cliente solicitar um atendente humano — o chamado é encaminhado para a sua equipe com um clique, com a transcrição completa anexada. Sem perguntas repetidas. Sem "por favor, aguarde".
| Dimensão | Agente de IA | Suporte Humano |
|---|---|---|
| Disponibilidade | 24/7/365 | Limitado por horas de trabalho |
| Tempo de Resposta | Instantâneo — em menos de 10 segundos | Minutos para horas |
| Clientes simultâneos | Ilimitado | Capacidade limitada |
| Consistência | Sempre consistente | Varia por agente |
| Acesso a Dados | Direto, todos os sistemas | Busca manual |
| Estrutura de custos | Pague-conforme-usa | Salários + benefícios + treinamento |
| Resolução Complexa de Problemas | Escala quando necessário | Forte |
| Inteligência Emocional | Respostas programadas | Natural |
Este número está conectado a um agente ao vivo em uma loja de demonstração. O mesmo agente funciona nas DMs do Instagram na produção. Faça um pedido, pergunte sobre produtos, verifique o status — qualquer coisa que você perguntaria a uma loja real.
