Responde a perguntas sobre o produto
Detecta nomes de produtos ou palavras-chave de mensagens — traduz se necessário — e retorna as correspondências.
Você tem camisetas pretas no tamanho XL?
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Aceita pedidos, rastreia entregas, responde a perguntas em todos os canais — conectado à sua loja, à sua transportadora e ao seu CRM. Automatizado em um dia, em qualquer idioma.
O mesmo agente, o mesmo conhecimento — no WhatsApp, nas mensagens diretas do Instagram e no widget de chat do seu site.
Seu agente de IA responde a perguntas sobre produtos, lida com dúvidas sobre tamanhos e envios e fecha pedidos enquanto você dorme. Os clientes sentem-se ouvidos instantaneamente e sua equipe vê apenas as conversas que realmente precisam de um humano.
Detecta nomes de produtos ou palavras-chave de mensagens — traduz se necessário — e retorna as correspondências.
Cria um novo pedido a partir de uma mensagem do cliente e mostra um resumo para confirmação.
Retorna o status de envio, a previsão de entrega e o contato do entregador de um pedido.
Atualiza endereço, cidade ou outros campos do pedido sem intervenção humana.
Retorna os últimos 10 pedidos de um cliente ou apenas o mais recente.
Uma resposta precisa é enviada no chat — ou encaminhada para a sua equipe, se necessário.
Assista a uma conversa real junto com as chamadas de função que o agente faz na sua loja. Sem mágica — apenas uso estruturado de ferramentas.
Texto, áudio ou foto chegam ao seu WhatsApp, DMs do Instagram ou widget de chat no seu site.
O agente identifica o que o cliente deseja e recupera o histórico da conversa.
Cria pedidos, consulta produtos e acessa a transportadora — usando APIs reais.
Uma resposta precisa é enviada no chat — ou encaminhada para a sua equipe, se necessário.
Todas as interações que o agente pode realizar — agrupadas por finalidade. Não é necessário engenharia de prompt.
Gestão de pedidos de ponta a ponta — da criação à atualização.
Encontre e responda a perguntas sobre seus produtos.
Reconheça clientes e traga o histórico deles para o contexto.
Ferramentas personalizadas podem ser conectadas via API REST — fale conosco se precisar de algo específico.
O agente lê a partir da sua loja, das suas transportadoras e do seu CRM — as suas respostas refletem a realidade, não suposições.
Conectado aos sistemas que você já utiliza.
Catálogo, zonas de envio, política de devolução e pedidos anteriores — além de suas próprias instruções e arquivos.
Ative-o para o WhatsApp, Instagram e o chat do seu site, e decida quando transferir o atendimento para um humano.
Consultas de rotina — status do pedido, dúvidas sobre produtos, alterações de endereço — são resolvidas instantaneamente. Os casos complexos são encaminhados para um atendente humano, com todo o contexto da conversa já disponível.
Quando o agente não tiver certeza — ou o cliente solicitar um atendente humano — o chamado é encaminhado para a sua equipe com um clique, com a transcrição completa anexada. Sem perguntas repetidas. Sem "por favor, aguarde".
Os clientes escrevem da maneira que falam. O atendente responde no idioma deles.
Texto, áudio ou foto chegam ao seu WhatsApp, DMs do Instagram ou widget de chat no seu site.
Os planos baseiam-se no nível do espaço de trabalho e incluem um volume generoso de pedidos, assentos e execuções de IA. As taxas de conversação do WhatsApp e os custos da operadora são repassados ao preço de custo do provedor — nós nunca adicionamos margens sobre eles. Se um mês não se pagar, a garantia de reembolso de 7 dias cobre você, sem perguntas.
O agente é baseado automaticamente no seu catálogo de produtos, zonas de envio, política de devolução e histórico de pedidos. Você pode adicionar instruções personalizadas por canal, fazer upload de arquivos de conhecimento extras e definir regras de escalonamento para que o atendimento seja transferido para um humano com contexto completo no momento em que a conversa exigir. Ele fala 14 idiomas, incluindo Darija e Árabe.
Quando o agente não tiver certeza — ou o cliente solicitar um atendente humano — o chamado é encaminhado para a sua equipe com um clique, com a transcrição completa anexada. Sem perguntas repetidas. Sem "por favor, aguarde".
WhatsApp, DMs do Instagram e o widget de chat no seu site — um único agente, um único conjunto de instruções.
Ambas as opções funcionam. Você pode conectar um número da WhatsApp Business API existente de qualquer BSP — nós o migraremos sem que você perca o seu selo de verificação (green tick) — ou podemos fornecer um novo número e cuidar da verificação da Meta para você. Modelos, transmissões e o agente de IA operam no mesmo número, para que os clientes sempre vejam uma única identidade.
Ferramentas personalizadas podem ser conectadas via API REST — fale conosco se precisar de algo específico.
Este número está conectado a um agente real em uma loja de exemplo. O mesmo agente funciona nas DMs do Instagram e no widget de chat do site em produção. Faça um pedido, pergunte sobre produtos, verifique o status — qualquer coisa que você perguntaria a uma loja real.
Cada espaço de trabalho recebe uma chamada de configuração gratuita, onde conectamos as suas lojas, transportadoras, número de WhatsApp e agente de IA ao vivo com você. Depois disso, terá acesso a suporte por chat 24/7, uma central de ajuda, a eGrow Academy e — nos planos de crescimento — um gerente de sucesso dedicado que analisa o seu funil e a sua taxa de confirmação todos os meses.
Este número está conectado a um agente real em uma loja de exemplo. O mesmo agente funciona nas DMs do Instagram e no widget de chat do site em produção. Faça um pedido, pergunte sobre produtos, verifique o status — qualquer coisa que você perguntaria a uma loja real.