Automatize fluxos de trabalho da equipe, impulsione a colaboração e aumente a produtividade com nossa poderosa plataforma de gerenciamento de equipe.
Controle exatamente o que cada equipe pode ver e fazer
Atribua pedidos e conversas automaticamente
Equipas
3
Membros
12
Tarefas
48
Equipe de Confirmação
5 membros
Equipe de Cumprimento
3 membros
Equipa de Envio
4 membros
Smart Automation
Save 15+ hours/week
Performance Tracking
Real-time analytics
Our team management solution provides all the tools you need to organize your team efficiently and boost productivity.
Create specialized teams with granular permissions. Control exactly what each team member can see and do.
Assign orders and conversations to team members manually or automatically through powerful automations.
Monitor individual and team performance with detailed metrics on confirmation rates, delivery times, and more.
Get a comprehensive view of your business with real-time metrics on orders, confirmations, deliveries, and earnings.
1,248
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8% from last month
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Sarah Johnson
Equipe de Confirmação
Michael Chen
Equipe de Cumprimento
Ahmed Hassan
Equipa de Envio
Fatima Zahra
Equipe de Confirmação
Create custom workflows that automate repetitive tasks, distribute orders to your team, and keep everyone informed automatically.
When a new order is placed in your store
Automatically assign to confirmation team agent based on workload
Agent receives notification with order details
Automated order confirmation message to customer
Order is assigned and all parties are notified
When shipping company reports "Cannot Deliver" status
Automatically assign to shipping team agent with highest priority
Team receives high-priority notification with delivery issue details
Automated message informing customer of delivery issue
Team member contacts customer to resolve delivery issue
Automatically assign and manage customer WhatsApp conversations with our intuitive interface. Keep your team organized and your customers happy.
Obrigado pela resposta rápida! Vou verificar o estado do meu pedido...
Oi! Eu gostaria de saber mais sobre o seu plano premium...
Quando o meu pedido #45678 será entregue? Eu preciso dele até...
Olá! Estou interessado no seu plano corporativo. Você pode...
Preciso alterar meu endereço de entrega para o pedido #34521...
Olá! Acabei de fazer um pedido no seu site (#78945). Você pode confirmar se foi processado?
18:30
Oi James! Bem-vindo ao suporte do eGrow. Posso confirmar que o seu pedido #78945 foi recebido e está sendo processado. Há algo específico que você gostaria de saber sobre o seu pedido?
18:32
Ótimo, obrigado! Quando posso esperar que seja enviado? Preciso dele até a próxima sexta-feira para um evento.
18:35
Eu verifiquei os detalhes do seu pedido, e posso ver que está programado para ser enviado em até 2 dias úteis. Com base na sua localização, você deve recebê-lo até a próxima quarta-feira. Você pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento em https://www.egrow.com/orders/track Gostaria que eu acelerasse o envio para garantir que você o receba antes do seu evento?
18:42
Obrigado pela resposta rápida! Quarta-feira deve funcionar bem. Vou verificar o link de rastreamento que você enviou.
18:45
+1 (555) 123-4567
Emily Parker
Customer Support Team
Incoming WhatsApp messages are automatically assigned to the right team member based on availability and expertise.
Support customers in their preferred language with automatic translation and language detection.
Access complete conversation history and customer details for context-aware support.
Múltiplos membros da equipe podem visualizar e responder às conversas, garantindo que nenhum cliente fique esperando.
Add private notes visible only to team members to share context and important information.
Transfer conversations between team members with full context and conversation history preserved.
Automatically route new orders to the right team members based on their role, workload, and performance metrics.
English: "Welcome to eGrow.com! We are an end-to-end eCommerce management software designed to help you grow your online business." Portuguese: "Bem-vindo ao eGrow.com! Somos um software de gerenciamento de comércio eletrônico de ponta a ponta projetado para ajudá-lo a expandir seu negócio online."
New orders from VIP customers are assigned to your top-performing confirmation agents with the lowest current workload.
Send automated notifications to team members through the dashboard, email, or mobile app, while keeping customers informed via WhatsApp.
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When a new order is assigned, the agent receives an in-app notification with all order details, while the customer gets a personalized WhatsApp message with their order confirmation.
Create complex automation workflows without writing a single line of code using our intuitive drag-and-drop automation builder.
English: "Welcome to eGrow.com! We are an end-to-end eCommerce management software designed to help you grow your online business." Portuguese: "Bem-vindo ao eGrow.com! Somos um software de gerenciamento de comércio eletrônico de ponta a ponta projetado para ajudá-lo a expandir seu negócio online."
Build a workflow that assigns orders to different teams based on product category, sends customized WhatsApp messages based on customer language preference, and escalates to managers if not processed within 30 minutes.
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