أتمم سير العمل للفريق، وزد التعاون، وارفع كفاءة الإنتاجية بواسطة منصتنا القوية لإدارة الفريق.
تحكم بدقة في ما يمكن لكل فريق رؤيته والقيام به
تعيين الطلبات والمحادثات تلقائيًا
فرق
3
الأعضاء
12
مهام
48
فريق التأكيد
5 أعضاء
فريق الوفاء
3 أعضاء
فريق الشحن
4 أعضاء
الأتمتة الذكية
Save 15+ hours/week
Performance Tracking
Real-time analytics
Our team management solution provides all the tools you need to organize your team efficiently and boost productivity.
Create specialized teams with granular permissions. Control exactly what each team member can see and do.
Assign orders and conversations to team members manually or automatically through powerful automations.
Monitor individual and team performance with detailed metrics on confirmation rates, delivery times, and more.
Get a comprehensive view of your business with real-time metrics on orders, confirmations, deliveries, and earnings.
1,248
12% from last month
1,053
8% from last month
987
15% from last month
$42,580
18% from last month
سارة جونسون
فريق التأكيد
مايكل تشين
فريق الوفاء
أحمد حسن
فريق الشحن
Fatima Zahra
فريق التأكيد
Create custom workflows that automate repetitive tasks, distribute orders to your team, and keep everyone informed automatically.
When a new order is placed in your store
Automatically assign to confirmation team agent based on workload
Agent receives notification with order details
Automated order confirmation message to customer
Order is assigned and all parties are notified
When shipping company reports "Cannot Deliver" status
Automatically assign to shipping team agent with highest priority
Team receives high-priority notification with delivery issue details
Automated message informing customer of delivery issue
Team member contacts customer to resolve delivery issue
Automatically assign and manage customer WhatsApp conversations with our intuitive interface. Keep your team organized and your customers happy.
شكراً لك على الرد السريع! سأتحقق من حالة طلبي...
مرحبا! أود معرفة المزيد عن خطتكم المميزة...
متى سيتم توصيل طلبي رقم #45678؟ أنا بحاجة إليه بحلول...
مرحبًا! أنا مهتم في خطتكم التجارية. يمكنك...
أحتاج إلى تغيير عنوان الشحن للطلب رقم #34521...
مرحبا! لقد قمت للتو بتقديم طلب على موقعك الإلكتروني (#78945). هل يمكنك تأكيد مروره؟
18:30
مرحبًا جيمس! مرحبًا بك في دعم eGrow. يمكنني تأكيد أننا تلقينا طلبك #78945 وجارٍ معالجته. هل هناك أي شيء معين تود معرفته عن طلبك?
18:32
رائع، شكرًا لك! متى يمكنني توقع الشحن؟ أحتاجه بحلول الجمعة القادمة لحدث.
18:35
لقد راجعت تفاصيل طلبك، ويمكنني أن أرى أنه مقرر شحنه خلال يومي عمل. بناءً على موقعك، يجب أن تتلقاه بحلول الأربعاء القادم. يمكنك تتبع حالة طلبك في أي وقت على https://www.egrow.com/orders/track هل ترغب في أن أعجل بالشحن للتأكد من استلامه قبل موعد حدثك؟
18:42
شكراً لك على الرد السريع! يوم الأربعاء يناسبني جيدا. سأتحقق من رابط التتبع الذي أرسلت.
18:45
+1 (555) 123-4567
Emily Parker
Customer Support Team
Incoming WhatsApp messages are automatically assigned to the right team member based on availability and expertise.
Support customers in their preferred language with automatic translation and language detection.
Access complete conversation history and customer details for context-aware support.
يمكن لأعضاء الفريق المتعددين عرض المحادثات والرد عليها، لضمان عدم ترك أي عميل في انتظار.
Add private notes visible only to team members to share context and important information.
Transfer conversations between team members with full context and conversation history preserved.
Automatically route new orders to the right team members based on their role, workload, and performance metrics.
Example:
New orders from VIP customers are assigned to your top-performing confirmation agents with the lowest current workload.
Send automated notifications to team members through the dashboard, email, or mobile app, while keeping customers informed via WhatsApp.
Example:
When a new order is assigned, the agent receives an in-app notification with all order details, while the customer gets a personalized WhatsApp message with their order confirmation.
Create complex automation workflows without writing a single line of code using our intuitive drag-and-drop automation builder.
Example:
Build a workflow that assigns orders to different teams based on product category, sends customized WhatsApp messages based on customer language preference, and escalates to managers if not processed within 30 minutes.
Join thousands of businesses using eGrow to manage their teams more efficiently and boost productivity.