Takım iş akışlarını otomatikleştirin, işbirliğini artırın ve güçlü takım yönetimi platformumuzla verimliliği yükseltin.
Her ekibin tam olarak ne görebileceğini ve ne yapabileceğini kontrol edin
Siparişleri ve konuşmaları otomatik olarak atayın
Takımlar
3
Üyeler
12
Görevler
48
Onaylama Ekibi
5 Üyeler
Yerine Getirme Ekibi
3 Üyeler
Kargo Ekibi
4 Üyeler
Akıllı Otomasyon
Haftada 15+ saat tasarruf edin
Performans İzleme
Gerçek Zamanlı Analitik
Takım yönetimi çözümümüz, takımınızı verimli bir şekilde düzenlemeniz ve üretkenliği artırmanız için ihtiyaç duyduğunuz tüm araçları sağlar.
Özelleştirilmiş ekipler oluşturun ve taneli izinler verin. Her ekip üyesinin tam olarak ne görebileceğini ve ne yapabileceğini kontrol edin.
Siparişleri ve konuşmaları güçlü otomatikleştirmeler aracılığıyla manuel olarak veya otomatik olarak takım üyelerine atayın.
Tekil ve takım performansınızı, onay oranları, teslimat süreleri ve daha fazlası hakkında detaylı metriklerle izleyin.
Tüm işletmenizin kapsamlı bir görünümünü elde edin; siparişler, teyitler, teslimatlar ve kazançlar hakkında gerçek zamanlı ölçümler ile.
1,248
12% geçen aydan itibaren
1,053
8% geçen aydan itibaren
987
15% geçen aydan itibaren
$42,580
18% geçen aydan itibaren
Sarah Johnson
Onaylama Ekibi
Michael Chen
Yerine Getirme Ekibi
Ahmed Hassan
Kargo Ekibi
Fatima Zahra
Onaylama Ekibi
Özelleştirilmiş iş akışları oluşturarak tekrarlayan görevleri otomatikleştirin, siparişleri ekibinize dağıtın ve herkesi otomatik olarak bilgilendirin.
Mağazanızda yeni bir sipariş verildiğinde
Yük durumuna dayalı olarak otomatik olarak doğrulama ekibi temsilcisine atayın
Ajan sipariş detayları ile bildirim alır
Müşteriye otomatik sipariş onayı mesajı
Sipariş atanmış ve tüm taraflar bilgilendirilmiştir
"Kargo şirketi 'Teslim Edilemiyor' durumunu bildirdiğinde"
En yüksek önceliğe sahip olan gönderim ekibi temsilcisine otomatik olarak atayın
Takım, teslimat sorunu detayları ile yüksek öncelikli bildirim alır
Otomatik mesaj, müşteriyi teslimat sorunları hakkında bilgilendiriyor
Takım üyesi, teslimat sorununu çözmek için müşteriyle iletişime geçer
Müşteri WhatsApp konuşmalarını otomatik olarak atayın ve sezgisel arayüzümüzle yönetin. Ekibinizi düzenli tutun ve müşterilerinizi mutlu edin.
Hızlı yanıtınız için teşekkür ederim! Sipariş durumumu kontrol edeceğim...
Merhaba! Premium planınız hakkında daha fazla bilgi almak istiyorum...
Siparişim #45678 ne zaman teslim edilecek? Buna şu tarihe kadar ihtiyacım var...
Merhaba! Kurumsal planınıza ilgi duyuyorum. Sizden ...
Sipariş numaram #34521 için kargo adresimi değiştirmem gerekiyor...
Merhaba! Az önce web sitenizden bir sipariş verdim (#78945). Onayladınız mı acaba?
18:30
Merhaba James! eGrow desteğine hoş geldiniz. #78945 numaralı siparişinizin alındığını ve işleme konulduğunu teyit edebilirim. Siparişiniz hakkında belirli bir şey bilmek ister misiniz?
18:32
Harika, teşekkür ederim! Ne zaman gönderileceğini tahmin edebilirim? Bir etkinlik için gelecek Cuma'ya kadar ihtiyacım var.
18:35
Sipariş detaylarınızı kontrol ettim ve 2 iş günü içinde gönderilmesi planlandığını görebiliyorum. Bulunduğunuz konuma göre, gelecek haftanın Çarşamba gününe kadar almanız gerekir. Sipariş durumunuzu her zaman şu adreste takip edebilirsiniz: https://www.egrow.com/orders/track Etkinliğinizden önce almanızı sağlamak için gönderiyi hızlandırmamı ister misiniz?
18:42
Hızlı yanıtınız için teşekkürler! Çarşamba günü uygun olmalı. Gönderdiğiniz takip linkini kontrol edeceğim.
18:45
+1 (555) 123-4567
Emily Parker
Müşteri Destek Ekibi
Gelen WhatsApp mesajları, kullanılabilirlik ve uzmanlık temelinde otomatik olarak doğru takım üyesine atanır.
Otomatik çeviri ve dil algılama ile müşterileri tercih ettikleri dilde destekleyin.
Tüm konuşma geçmişine ve müşteri detaylarına ulaşın, duruma duyarlı desteği sağlayın.
Birden çok takım üyesi, sohbetlere göz atabilir ve yanıt verebilir, böylece hiçbir müşterinin beklemesi engellenir.
Takım üyelerine görünür özel notlar ekleyin ve bağlamı ve önemli bilgileri paylaşın.
Takım üyeleri arasındaki görüşmeleri, tam bağlam ve konuşma geçmişi korunarak aktarın.
Yeni siparişleri otomatik olarak, rol, iş yükü ve performans metriklerine göre doğru ekip üyelerine yönlendirin.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
VIP müşterilerden gelen yeni siparişler, şu anki iş yükü en düşük olan en yüksek performanslı onay ajanlarınıza atanır.
Gösterge tablosu, e-posta veya mobil uygulama aracılığıyla ekip üyelerine otomatik bildirimler gönderin, müşterileri ise WhatsApp üzerinden bilgilendirin.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
Yeni bir sipariş atandığında, ajan tüm sipariş detaylarıyla birlikte bir uygulama içi bildirim alırken, müşteri sipariş onaylarıyla kişiselleştirilmiş bir WhatsApp mesajı alır.
Karmaşık otomasyon iş akışları oluşturun, tüm bunları sezgisel sürükle-bırak otomasyon oluşturucumuzu kullanarak tek bir kod satırı yazmadan yapın.
"Welcome to eGrow.com, your one stop solution for eCommerce management. With our software, you can easily manage your online store, keep track of inventory, sales and customer interactions. We are here to help your business grow." "eGrow.com'a hoş geldiniz, eCommerce yönetiminin tek duraklı çözümü. Yazılımımız ile online mağazanızı kolayca yönetebilir, envanter, satış ve müşteri etkileşimlerini takip edebilirsiniz. İşletmenizin büyümesine yardımcı olmak için buradayız."
Ürün kategorisine göre siparişleri farklı takımlara atayan, müşterinin dil tercihine göre özelleştirilmiş WhatsApp mesajları gönderen ve 30 dakika içinde işlenmezse yöneticilere yükselten bir iş akışı oluşturun.
Binlerce işletme gibi siz de eGrow'u kullanarak takımlarınızı daha verimli bir şekilde yönetin ve üretkenliği artırın.