Gizlilik politika

01eGrow için Gizlilik Politikası

eGrow'da, https://www.egrow.com/ adresinden erişilebilen, ana önceliklerimizden biri ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğidir. Bu Gizlilik Politikası belgesi, eGrow tarafından toplanan ve kaydedilen bilgi türlerini ve bunların nasıl kullanıldığını içerir.

Gizlilik Politikamız hakkında ekstra sorularınız varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyaç duyuyorsanız, bizimle [email protected] adresinden çekinmeden iletişime geçin.

eGrow Hakkında

eGrow, çevrimiçi işlemlerini düzene sokmaya ve satışlarını büyütmeye yardımcı olan ve e-ticaret yönetimi için tasarlanmış bir SaaS platformudur.

Platformumuz, size en iyi hizmet deneyimini sağlamak için bu Gizlilik Politikası doğrultusunda kişisel bilgilerinizi toplar ve kullanır.

Platformumuzu kullanarak, kullanıcılar bu politikaya uygun olarak bilgi toplanması ve kullanılması konusunda anlaşma sağlarlar.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz için Gizlilik Politikamızla ilgili olarak lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin veya bize yazın:

02Topladığımız Bilgiler

Biz, bir hesap oluşturduğunuzda, hizmetlerimizi kullandığınızda veya destek için bizimle iletişime geçtiğinizde sizden doğrudan sağladığınız bilgileri toplarız. Ayrıca platformumuzu kullandığınızda otomatik olarak bilgi toplarız.

Sağladığınız bilgiler şunları içerir:

• İletişim bilgileri (isim, e-posta, telefon)
• Hesap ve Fatura Ayrıntıları
• E-ticaret yönetim hizmetlerimiz için gerekli işletme bilgileri
• Destek mesajları ve iletişimler

Otomatik olarak toplanan bilgiler şunları içerir:

• Kullanım ve teşhis kayıtları (IP adresi, tarayıcı, zaman damgaları)
• Çerezler ve analitik tanımlayıcılar
• Cihaz ve tarayıcı bilgisi

03Bilgiyi Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak, işletmek ve sürdürmek
• Yetkilendirdiğiniz tabloları okuyun ve yazın (örneğin, 'Satır Ekle' özelliğini kullandığınızda satırları ekleyin)
• Google Sheets uygulamamıza bağlandığınızda listeleme tablolarını ve sayfa isimlerini görüntüleyin.
• İşlemleri gerçekleştirin ve size ilgili bilgileri gönderin
• Hesabınız, işlemleriniz ve önemli değişiklikler hakkında iletişim kurun
• Teknik sorunları çözün ve destek sağlayın
• Ürünü geliştirin ve kötüye kullanıma karşı koruyun
• İşletmenizi yönetmenize yardımcı olmak için raporlar ve analizler oluşturun.
• Deneyiminizi bizim e-ticaret yönetim platformumuz ile kişiselleştirin

04Paylaşma ve Üçüncü Taraf Olanlar

Google kullanıcı verilerinizi veya kişisel bilgilerinizi satmıyoruz.

Verileri, bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (hosting, analitik, ödeme işlemcileri) ile paylaşabiliriz. Bu tür sağlayıcılardan verileri sadece talimatlandırıldığı gibi kullanmalarını ve uygun güvenlik önlemlerini sürdürmelerini talep ederiz.

Yasa gerektirdiğinde veya hukuki haklarımızı korumak, dolandırıcılığı önlemek veya platformumuzun ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak için verileri açıklayabiliriz.

05Veri Saklama & Silme

Kişisel verileri yalnızca hizmeti sunmak için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklarız:

• eGrow hesabınız aktif olduğu sürece: Shopify'dan senkronize ettiğimiz müşteri verileri (isimler, e-postalar, telefon numaraları, adresler, sipariş geçmişi) aboneliğiniz süresince saklanır. Bu verileri arşivlemiyor veya paylaşmıyoruz.
• eGrow'u Shopify mağazanızdan kaldırdığınızda: Hesabınızı derhal devre dışı olarak işaretliyor ve yeni verileri işlemeyi durduruyoruz. Uygulamayı kaldırdıktan sonraki 48 saat içinde, Shopify shop/redact webhook'umuzu çağırdığında; siparişler, müşteri profilleri, adresler ve işlem detayları dahil olmak üzere mağazanızdan aldığımız tüm kişisel verileri kalıcı olarak siliyoruz.
• Bir müşteri Shopify yöneticiniz aracılığıyla silme talebinde bulunduğunda: Shopify'ın customers/redact webhook'u tarafından tetiklenerek, o müşterinin kaydını 30 gün içinde sistemlerimizden siliyoruz.
• Faturalandırma ve muhasebe kayıtları: Kişisel olmayan işlem kayıtları (tutar, plan kimlikleri, tarihler — müşteri isimleri veya iletişim bilgileri olmadan), vergi ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla 7 yıl boyunca saklanır.
• Yedekler: Tüm yedekler şifrelenir ve 35 gün içinde döngüsel olarak silinir. Silme talepleri canlı veriler için geçerlidir; döngüsel yedeklerdeki veriler bir sonraki yedekleme döngüsü içinde temizlenir.

Verilerinizin silinmesini, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek veya uygulama içi hesap silme seçeneğini (mevcut olduğu durumlarda) kullanarak istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Silme taleplerini işleme alacak ve verileri yasaların gerektirdiği şekilde kaldıracak veya anonimleştireceğiz.

06Güvenlik

Veri korumasını ciddiye alırız ve bilgilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uygularız.

Verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz, bu önlemler arasında şunlar vardır:

• Transit Şifrelemesi (TLS)
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
• Periyodik güvenlik denetimleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları

Ancak, hiçbir iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir; mutlak güvenliği garanti edemiyoruz. Güçlü şifreler kullanmanızı ve hesap bilgilerinizi gizli tutmanızı teşvik ediyoruz.

07Kullanıcı Kontrolleri & Google Erişimini Geri Alma

Eğer uygulamayı Google hesabınıza bağladıysanız şunları yapabilirsiniz:

• Google Hesabı üzerinden erişimi iptal et > Güvenlik > Hesap erişimine sahip üçüncü taraf uygulamaları (myaccount.google.com/permissions)
• eGrow hesabınızı silin ve depolanan verilerin kaldırılmasını talep etmek için bize [email protected] adresinden ulaşın.
• Hesap ayarlarınız aracılığıyla kişisel bilgilerinize erişin, güncelleyin veya düzeltin.
• E-postalarımızdaki iptal linkini takip ederek pazarlama iletişimlerinden çıkmayı seçin.

08Günlük Dosyaları

eGrow, web sitemizi ziyaret ettiklerinde ve platformumuzu kullandıklarında ziyaretçileri kaydeden bir log dosyaları kullanma prosedürünü takip eder. Log dosyaları tarafından toplanan bilgiler arasında internet protokol (IP) adresleri, tarayıcı türü, İnternet Servis Sağlayıcısı (ISP), tarih ve saat damgası, başvuran/çıkış sayfaları ve muhtemelen tıklama sayısı bulunur. Bunlar kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir bilgiyle bağlantılı değildir. Bu bilgilerin amacı, trendleri analiz etmek, siteyi yönetmek, web sitesindeki kullanıcıların hareketlerini takip etmek ve e-ticaret yönetim hizmetlerimizi geliştirmek için demografik bilgiler toplamaktır.

09Çerezler ve Web Işaretçileri

Diğer tüm web siteleri gibi, eGrow da "çerezler" kullanır. Bu çerezler, ziyaretçilerin tercihlerini ve ziyaretçinin eriştiği veya ziyaret ettiği web sitesinin sayfalarını içeren bilgileri saklamak için kullanılır. Bu bilgiler, ziyaretçilerin tarayıcı türüne ve/veya diğer bilgilere dayalı olarak web sayfamızın içeriğini özelleştirerek kullanıcıların deneyimini optimize etmek için kullanılır.

Biz, platformumuzun nasıl kullanıldığını analiz etmemize ve ilgili içeriği sunmamıza yardımcı olmak için çerezleri kullanan üçüncü taraf hizmetler kullanabiliriz. Çerezleri kişisel tarayıcı seçenekleriniz aracılığıyla devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz.

10Reklam Ortaklarımız

Sitemizdeki bazı reklamverenler çerezler ve web işaretçileri kullanabilir. Reklam ortaklarımız arasında Google Ads gibi hizmetler bulunabilir. Reklam ortaklarımızın her birinin, kullanıcı verilerine dair politikaları için kendi Gizlilik Politikaları bulunmaktadır.

Üçüncü taraf reklam sunucuları veya reklam ağları, eGrow'da görünen ilgili reklamlarında ve bağlantılarında kullanılan teknolojileri, yani çerezleri, JavaScript'i veya Web Işaretçilerini kullanır. Bu, kullanıcıların tarayıcısına doğrudan gönderilir. Bu durum gerçekleştiğinde otomatik olarak IP adresinizi alırlar. Bu teknolojiler, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve/veya ziyaret ettiğiniz web sitelerinde gördüğünüz reklam içeriğini kişiselleştirmek için kullanılır.

Not edin ki, eGrow'ın üçüncü taraf reklamcılar tarafından kullanılan bu çerezlere erişimi veya kontrolü yoktur.

11Üçüncü Taraf Gizlilik Politikaları

eGrow'un Gizlilik Politikası diğer reklam verenlere veya websitelere uygulanmaz. Bu yüzden, bu üçüncü taraf reklam sunucularının daha detaylı bilgi için kendi Gizlilik Politikalarına başvurmanızı öneriyoruz. Bu, onların uygulamalarını ve belirli seçeneklerden nasıl çıkılacağına dair talimatlarını içerebilir.

Çerezleri devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz. Çerez yönetimi hakkında daha detaylı bilgi almak için belirli web tarayıcılarına başvurabilirsiniz, bu bilgiler tarayıcıların ilgili web sitelerinde bulunabilir.

12Çocuk Bilgileri

Önceliklerimizden bir diğeri çocukların interneti kullanırken korunmasını sağlamaktır. Ebeveynleri ve vasileri, çocuklarının online etkinliklerini gözlemlemeye, katılmaya ve/veya denetlemeye teşvik ediyoruz.

eGrow, 13 yaşın altındaki çocuklardan bilinçli olarak herhangi bir Kişisel Tanımlanabilir Bilgi toplamaz. Çocuğunuzun web sitemizde bu tür bilgileri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen derhal [email protected] adresinde bizimle iletişime geçin ve recordlarımızdan bu bilgileri hızlıca kaldırmak için elimizden geleni yapacağız.

13 yaşın altındaki çocuklardan bilinçli olarak kişisel bilgi toplamıyor veya talep etmiyoruz. Böyle bir veri topladığımızı öğrenirsek, onu silmek için adımlar atacağız.

Yalnızca Çevrimiçi Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası yalnızca çevrimiçi aktivitelerimiz için geçerlidir ve ziyaretçilerin eGrow'da paylaştığı ve/veya topladığı bilgilerle ilgili olarak web sitemizi ziyaret edenler için geçerlidir. Bu politika, bu web sitesi dışındaki kanallar aracılığıyla veya çevrimdışı toplanan herhangi bir bilgi için geçerli değildir.

Onay

Web sitemizi ve platformumuzu kullanarak, Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olur ve Şartlar ve Koşullarını kabul edersiniz.

13Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen politikayı bu sayfada yayınlayacağız ve 'Son inceleme' tarihini güncelleyeceğiz. Önemli değişiklikler gerektiğinde e-posta veya ürün içi bildirimler aracılığıyla iletilir.

Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz konusunda bilgi sahibi olmanız için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi teşvik ediyoruz.