بدءاً من تأكيد الطلب وحتى التسليم — تدير eGrow سير العمل لفريقك بالكامل. نحن نتولى إعداده لك.
تطبيق Shopify الرسمي
كل مكالمة فائتة، وكل صف خاطئ، وكل تأخير في الشحن هو خسارة في الإيرادات. انضم أكثر من 200 متجر إلى eGrow واستعادوا وقت فريقهم — وهامش أرباحهم.
طلبات تُدخل يدويًا. علامات تبويب شحن لا تتطابق أبدًا مع شركة الشحن. ردود عملاء تضيع في رسائل مثبتة. صف واحد خاطئ وقد يضيع دخل اليوم بالكامل.
بقية حزمة الأدوات التي تقوم معظم الفرق بدمجها حول الورقة.
and more
أرسل تأكيداً عبر واتساب بمجرد إتمام الطلب. يرد العملاء في ثوانٍ — لا مكالمات ضائعة، ولا طلبات مفقودة، ولا وكلاء غير مشغولين.
توقف عن إنشاء قوائم الشحن اليومية يدوياً. في اللحظة التي يتم فيها تأكيد الطلب، يقوم eGrow بتعيين شركة الشحن المناسبة، وطباعة الملصق، وإضافته إلى بيان الشحن الخاص باليوم — تلقائياً. فريقك يركز على المبيعات، وليس على ملفات Excel.
أنت الأفضل لم يكن eGrow مجرد حل جعل الحياة في غاية السهولة لموظفيّ وعملائي على حد سواء، بل كان أيضاً أداة فعالة لإدارة الوقت والتكاليف. ما قدّرته حقاً في هذه الشركة المتنامية هو الدعم المذهل والمتسق وعالي الجودة الذي تلقيته من مختلف أعضاء الفريق. إنهم يستمعون إليك حقاً ويصلحون ما يحتاج إلى إصلاح. كل التوفيق يا رفاق. استمروا على هذا المنوال. نحن فخورون بكم.
خالٍ من المخاطر بنسبة 100%
أكّد المزيد من الطلبات. قلّل من عمليات الإرجاع. حافظ على هامش ربح أعلى. مدير حسابك يتولى إعداد كل شيء من أجلك - مع الاحتفاظ بمتجرك، وشركات الشحن، ورقم واتساب الخاص بك. لا حاجة لنقل أي بيانات.
إعداد مدير الحساب
★★★★★ 4.8/5
★★★★★ 4.8/5محبوب لدى أكثر من 200 متجر دفع عند الاستلام
تطبيق Shopify الرسمي "لقد ازدهر عملنا منذ أن بدأنا في استخدام eGrow." — Abdellah · TheWolfz.com
العملاء الذين يعرفون أن طردهم في الطريق يرفضونه بنسبة أقل. كل خطوة — تم الشحن، في طريقها للتوصيل، تغير وقت الوصول المتوقع — تُفعل تحديثاً عبر واتساب يقرؤونه فعلياً، مما يقلل من الطرود المرتجعة غير المستلمة ويحافظ على إيرادات الدفع عند الاستلام (COD) في حسابك.
تقوم eGrow برفع كل طلب مؤكد ومُسلم — سواء جاء من متجرك الإلكتروني، أو واتساب، أو إنستغرام — إلى واجهة برمجة تطبيقات التحويلات الخاصة بـ Meta، من طرف الخادم وبشكل فوري. تتعلم إعلاناتك من المشترين الذين استلموا الطرود فعلياً، مما يؤدي إلى انخفاض تكلفة الاستحواذ، وارتفاع معدل التوصيل، وتحسن جودة العملاء المحتملين.
تقوم eGrow بمطابقة كل طرد مرتجع مع طلبه الخاص، وتحديد الطرود المفقودة، وتسوية دفعات الدفع عند الاستلام (COD) بنداً ببند، حتى لا تدفع إلا مقابل الطرود التي تم تسليمها فعلياً.
استمر في استخدام Shopify أو WooCommerce أو YouCan أو Facebook Leads أو جداول بيانات Google الخاصة بك. بضغطة زر واحدة، ستتدفق كل طلبية جديدة إلى eGrow في الوقت الفعلي — بدون الحاجة إلى ملفات CSV، وبدون الحاجة إلى مطورين، وبدون الحاجة لنقل أي بيانات. سيواصل فريقك استخدام الأدوات التي يعرفونها بالفعل.
أرسل حملات إعلانية معتمدة من Meta إلى عملائك الذين اختاروا تلقي الرسائل عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية. قم بتصنيف العملاء حسب الوسم، أو المدينة، أو المنتج، أو مرحلة الطلب، وجدول مواعيد الإرسال، وتابع معدلات الوصول والقراءة والرد بشكل مباشر - وبأسعار Meta المباشرة، دون أي رسوم إضافية على كل رسالة.
يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك على أسئلة المنتجات، ويتولى استفسارات المقاسات والشحن، ويُنهي الطلبات أثناء نومك. يشعر العملاء بأنهم مسموعون فوراً، ولا يرى فريقك سوى المحادثات التي تتطلب تدخلاً بشرياً بالفعل.
سيتوقف فريقك عن التنقل بين واتساب وإنستغرام وتطبيقات الاتصال. ستصل كل الرسائل إلى صندوق وارد واحد مع سجل طلبات العميل بالكامل بجانبها — بحيث يحتوي الرد الأول على الإجابة المطلوبة، ولن تتسبب الردود البطيئة في خسارتك للمبيعات بعد الآن.
أرسل رسائل واتساب جماعية لقائمة عملائك، واستعد عربات التسوق المهجورة، واستعد المشترين غير النشطين، وبع مجدداً لأفضل عملائك، كل ذلك من بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، دون إنفاق المزيد على الإعلانات.
توقف عن ملاحقة الأرقام عبر خمس لوحات تحكم. شاهد بدقة أي منتج أو مدينة أو إعلان أو وكيل يدرّ عليك الربح، وأيهم يستنزف أموالك بصمت، مع تحديث للبيانات كل دقيقة. اتخذ قرارك القادم بناءً على الحقائق، لا على التخمينات.
أنا مستخدم وأشعر بسعادة ورضا كبيرين عن الخدمة. أعمالنا تزدهر منذ أن بدأنا في استخدام eGrow. لقد شكرناكم بالفعل بشكل خاص، والآن أردنا شكركم بشكل علني.
كان نظام الدفع عند الاستلام (COD) يشكل فوضى لنا: مبالغ معلقة، مكالمات فائتة، وانعدام الرؤية حول أماكن تعثر الشحنات. مع eGrow، أصبحت الملصقات، والتتبع، والمطابقة المالية في مكان واحد. نحن نراقب معدل نجاح التسليم من المحاولة الأولى يومياً، ونطلق عمليات إعادة محاولة ذكية، ونراسل العملاء عبر واتساب تلقائياً. أصبحت الحسابات أكثر دقة، وعمليات الاسترداد أسرع، ويقضي فريقنا وقتاً أقل في متابعة التحديثات ووقتاً أكثر في تطوير الكتالوج.
لقد وفر علينا EGROW الكثير من الوقت: تأكيدات آلية لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، طباعة ملصقات الشحن بضغطة واحدة، ومتابعة واضحة لمناديب التوصيل. تقليل في المرتجعات وزيادة في التسليمات.
تصبح معظم المتاجر جاهزة للعمل في أقل من 10 دقائق. اربط Shopify أو WooCommerce أو YouCan أو LightFunnels أو PrestaShop أو Google Sheets أو Facebook Leads أو TikTok Forms بنقرة واحدة، وأضف شركات الشحن الخاصة بك، وسيتم تدفق طلبك التالي عبر eGrow تلقائيًا. يتم استيراد الطلبات التاريخية تلقائياً؛ لا حاجة لملفات CSV أو مهام جدولة (cron jobs) أو إعادة بناء أي شيء.
تعتمد الخطط على مستوى مساحة العمل، وتتضمن حجم طلبات ومقاعد وعمليات ذكاء اصطناعي سخية. يتم تحميل رسوم محادثات WhatsApp وتكاليف شركات الاتصالات بنفس تكلفتها من المزود، فنحن لا نضيف عليها أي هامش ربح. إذا لم تحقق الخطة عوائدها خلال شهر، فإن ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام يغطي اشتراكك، دون طرح أي أسئلة.
نعم. اربط أي عدد تحتاجه من المتاجر في مساحة عمل واحدة، وقم بجدولة الطلبات وصناديق الوارد والتحليلات حسب العلامة التجارية أو البلد، وقم بتعيين وكلاء لكل نطاق مع صلاحيات تعتمد على الأدوار. التبديل بين المتاجر يتم بنقرة واحدة — دون الحاجة إلى تسجيل دخول منفصل.
تتميز eGrow بأنها غير مقيدة بشركة شحن معينة، حيث يمكنك الاحتفاظ بعقودك وأسعارك المباشرة. اربط أي شركة شحن محلية كبرى، واطبع ملصقات الشحن بتنسيق علامتك التجارية، وأضف الطلبات المؤكدة تلقائيًا إلى قوائم الاستلام باستخدام قواعد محددة (المدينة، الوزن، SKU، طريقة الدفع)، واسمح لـ webhooks بعكس كل تغيير في الحالة إلى متجرك في الوقت الفعلي.
يعتمد الوكيل تلقائيًا على كتالوج منتجاتك، ومناطق الشحن، وسياسة الإرجاع، وسجل الطلبات السابقة. يمكنك إضافة تعليمات مخصصة لكل قناة، وتحميل ملفات معرفية إضافية، وتعيين قواعد تصعيد ليتم تحويل المحادثة إلى موظف بشري مع توفير كافة التفاصيل في اللحظة التي تتطلب فيها المحادثة تدخلاً بشرياً. يتحدث الوكيل 14 لغة بما في ذلك الدارجة والعربية.
كلا الخيارين متاحان. يمكنك ربط رقم WhatsApp Business API حالي من أي مزود خدمة (BSP) — وسنقوم بنقله دون فقدان العلامة الخضراء الخاصة بك — أو يمكننا توفير رقم جديد وتولي إجراءات التحقق من Meta نيابة عنك. تعمل القوالب، والرسائل الجماعية، ووكيل الذكاء الاصطناعي على نفس الرقم، لضمان أن يرى العملاء هوية واحدة دائماً.
يتم مطابقة كل طرد مرتجع مقابل الشحنة الأصلية، وخلاصة حالة شركة الشحن، ومبالغ الدفع عند الاستلام. يمكنك رؤية ما تم شحنه، وما عاد، وما دفعته شركة الشحن، وما لا يزال معلقاً لكل طلب، مع إرفاق الإيصالات. لا مزيد من ملاحقة شركات الشحن في ملفات Excel في نهاية الشهر.
تبقى بياناتك ملكاً لك. يتم تشفير كل شيء أثناء التخزين (AES-256) وأثناء النقل (TLS 1.2+)، وتتم استضافته في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي، مع إمكانية الوصول المستند إلى الأدوار، وسجلات تدقيق كاملة، وخيار التصدير بنقرة واحدة في أي وقت. نحن ملتزمون بمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولا نبيع أو نشارك بيانات العملاء مع أطراف خارجية أبداً، كما أن تدقيق SOC 2 Type II الخاص بنا قيد التنفيذ.
تحصل كل مساحة عمل على مكالمة إعداد مجانية نقوم فيها بربط متاجرك وشركات الشحن ورقم واتساب ووكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك مباشرة معك. بعد ذلك، ستحصل على دعم عبر الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومركز مساعدة، وأكاديمية eGrow، بالإضافة إلى مدير نجاح مخصص - في خطط النمو - يقوم بمراجعة قمع المبيعات ومعدل التأكيد الخاص بك كل شهر.
أنشئ حسابك وسيقوم مدير حساب مخصص بإعداد كل شيء لك — مجانًا. بحلول الغد، سيتم تأكيد طلباتك تلقائيًا، وإرسال طرودك آليًا، وسيحصل عملاؤك على تحديثات عبر واتساب بينما تنعم أنت بالنوم.
