I tuoi corrieri locali. Il tuo WhatsApp. Il tuo Instagram. Il tuo flusso di lavoro COD. eGrow è l'unica piattaforma operativa costruita intorno a come funziona realmente l'e-commerce COD, non adattata da software prepagati realizzati per altri scopi. Scelta da oltre 200 operatori COD.
Ogni chiamata persa, ogni riga errata, ogni spedizione in ritardo rappresenta un guadagno che svanisce. Più di 200 negozi sono passati a eGrow e hanno recuperato la giornata del proprio team — e i propri margini.
Ordini inseriti a mano. Schede di spedizione che non corrispondono mai al corriere. Risposte ai clienti perse in un messaggio fissato. Una riga sbagliata e il fatturato dell'intera giornata è errato.
Il resto dello stack che la maggior parte dei team costruisce attorno al foglio.
Invia una conferma su WhatsApp nel momento in cui viene effettuato un ordine. I clienti rispondono in pochi secondi: nessuna chiamata persa, nessun ordine smarrito, nessun agente inattivo.
Smetti di creare manualmente le liste di prelievo giornaliere. Nel momento in cui un ordine viene confermato, eGrow assegna il corriere corretto, stampa l'etichetta e la aggiunge al manifesto di oggi, automaticamente. Il tuo team si concentra sulle vendite, non su Excel.
Sei il migliore "Egrow non è stata solo una soluzione che ha semplificato notevolmente la vita sia ai miei dipendenti che ai clienti, ma anche uno strumento efficiente di gestione del tempo e dei costi. Ciò che ho apprezzato particolarmente in un'azienda in crescita è il supporto straordinario, costante e di alta qualità ricevuto dai vari membri del team. Ascoltano davvero le tue esigenze e risolvono ciò che deve essere risolto. Il meglio a voi, ragazzi. Continuate così. Siamo orgogliosi di voi."
I clienti che sanno che il loro pacco sta arrivando lo rifiutano meno. Ogni fase — spedito, in consegna, ETA modificato — attiva un aggiornamento WhatsApp che leggono davvero, quindi meno pacchi tornano indietro come non reclamati e le tue entrate in contrassegno rimangono sul tuo account.
eGrow trasmette ogni ordine Confermato e Consegnato — proveniente dal tuo negozio, WhatsApp o Instagram — nelle API di Conversione di Meta, lato server e in tempo reale. Le tue inserzioni imparano dagli acquirenti che ricevono effettivamente il pacco, così il CPA diminuisce, il tasso di consegna aumenta e la qualità dei lead migliora.
eGrow abbina ogni pacco reso al relativo ordine, segnala quelli mancanti e riconcilia il pagamento in contrassegno riga per riga, così pagherai solo per i pacchi effettivamente consegnati.
Continua a utilizzare Shopify, WooCommerce, YouCan, Facebook Leads o il tuo Google Sheet. Un clic e ogni nuovo ordine fluirà in eGrow in tempo reale: niente CSV, nessun programmatore necessario, nulla da migrare. Il tuo team continuerà a utilizzare gli strumenti che già conosce.
Il tuo agente IA risponde alle domande sui prodotti, gestisce le richieste su taglie e spedizioni e finalizza gli ordini mentre dormi. I clienti si sentono ascoltati istantaneamente e il tuo team visualizza solo le conversazioni che richiedono realmente l'intervento umano.
Il tuo team non dovrà più passare continuamente da WhatsApp, Instagram e le app per le chiamate. Ogni messaggio arriva in un'unica casella di posta, con lo storico completo degli ordini del cliente subito accanto: così avrai la risposta pronta fin dal primo messaggio e le attese prolungate smetteranno di farti perdere vendite.
Invia un messaggio WhatsApp massivo alla tua lista clienti, recupera i carrelli abbandonati, riconquista gli acquirenti inattivi e rivendi ai tuoi migliori clienti: tutto questo partendo dai tuoi dati CRM esistenti, senza spendere di più in pubblicità.
Smetti di inseguire numeri su cinque dashboard diverse. Scopri esattamente quale prodotto, città, annuncio e agente ti fa guadagnare — e quali invece ti fanno perdere denaro — con aggiornamenti ogni minuto. Prendi la prossima decisione basandoti sui fatti, non sull'istinto.
"Sono un utente e sono davvero felice e soddisfatto del servizio. La nostra attività sta andando a gonfie vele da quando abbiamo iniziato a usare eGrow. Vi abbiamo già ringraziato in privato, ora volevamo ringraziarvi pubblicamente."
Il contrassegno era un caos per noi: contanti in sospeso, chiamate perse e nessuna visibilità su dove fossero bloccati i pacchi. Con EGROW, etichette, tracciamento e riconciliazione vivono in un unico posto. Monitoriamo quotidianamente il tasso di consegna al primo tentativo, attiviamo nuovi tentativi intelligenti e inviamo messaggi automatici ai clienti su WhatsApp. La contabilità è più pulita, i rimborsi sono più rapidi e il nostro team dedica meno tempo alla ricerca di aggiornamenti e più tempo alla crescita del catalogo.
EGROW ci ha fatto risparmiare un sacco di tempo: conferme COD automatiche, etichette in 1 clic, tracciamento chiaro dei corrieri. Meno resi, più consegne.
Do it yourself with our docs and tutorials, or hop on a screen-share with our team and we'll set up anything you want — no extra cost.
La maggior parte dei negozi è attiva in meno di 10 minuti. Connetti Shopify, WooCommerce, YouCan, LightFunnels, PrestaShop, Google Sheets, Facebook Leads o TikTok Forms con un clic, collega i tuoi corrieri e il tuo prossimo ordine passerà già attraverso eGrow. Gli ordini storici vengono importati automaticamente: niente CSV, niente cron job, nulla da ricostruire.
I piani si basano sul livello dell'area di lavoro e includono un generoso volume di ordini, postazioni ed esecuzioni AI. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp e i costi del gestore vengono addebitati al costo del fornitore: non applichiamo mai alcun ricarico. Se un mese non si ripaga, la garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni ti copre, senza fare domande.
Sì. Collega tutti i negozi di cui hai bisogno a un unico spazio di lavoro, segmenta ordini, caselle di posta e analisi per brand o paese e assegna agenti per ambito con autorizzazioni basate sul ruolo. Il passaggio da un negozio all'altro avviene con un solo clic: niente accessi separati.
eGrow è indipendente dal corriere: mantieni i tuoi contratti e le tue tariffe dirette. Collega qualsiasi corriere locale principale, stampa le etichette nel formato del tuo brand, aggiungi automaticamente gli ordini confermati ai manifesti di ritiro utilizzando regole (città, peso, SKU, pagamento) e lascia che i webhook riportino ogni modifica di stato al tuo negozio in tempo reale.
L'agente si basa automaticamente sul tuo catalogo prodotti, sulle zone di spedizione, sulla politica di reso e sullo storico degli ordini. Puoi aggiungere istruzioni personalizzate per canale, caricare file di conoscenza aggiuntivi e impostare regole di escalation in modo che passi la conversazione a un operatore umano con il contesto completo nel momento in cui è necessario. Parla 14 lingue, inclusi il darija e l'arabo.
Entrambe le opzioni sono valide. Puoi collegare un numero WhatsApp Business API esistente da qualsiasi BSP — lo migreremo senza perdere la tua spunta verde — oppure provvederemo a fornirne uno nuovo gestendo noi la verifica Meta per te. Modelli, broadcast e l'agente IA funzionano sullo stesso numero, così i clienti vedranno sempre un'unica identità.
Ogni pacco restituito viene confrontato con la spedizione originale, il feed dello stato del corriere e il pagamento in contrassegno. Per ogni ordine, puoi vedere cosa è stato spedito, cosa è tornato indietro, cosa ha pagato il corriere e cosa è ancora in sospeso, con le ricevute allegate. Basta inseguire i corrieri su Excel alla fine del mese.
I tuoi dati rimangono tuoi. Tutto è crittografato a riposo (AES-256) e durante il transito (TLS 1.2+), ospitato in data center dell'UE, con accesso basato sui ruoli, registri di audit completi ed esportazione con un clic in qualsiasi momento. Siamo conformi al GDPR, non vendiamo né condividiamo mai i dati dei clienti con terze parti e il nostro audit SOC 2 Type II è in corso.
Ogni area di lavoro riceve una chiamata di configurazione gratuita durante la quale colleghiamo in diretta con te i tuoi negozi, corrieri, numero WhatsApp e agente IA. Dopodiché avrai accesso a un supporto via chat 24/7, a un centro assistenza, alla eGrow Academy e — nei piani growth — a un dedicated success manager che analizzerà ogni mese il tuo funnel e il tuo tasso di conferma.
Crea il tuo account e un account manager dedicato configurerà tutto per te, gratuitamente. Entro domani i tuoi ordini saranno confermati automaticamente, i tuoi pacchi saranno spediti automaticamente e i tuoi clienti riceveranno aggiornamenti su WhatsApp mentre tu dormi.
