PIATTAFORMA BUSINESS DI WHATSAPP

Trasforma il Tuo WhatsApp In Un Potente Strumento di Business

Automatizza le conversazioni con i clienti, aumenta l'interazione e stimola le vendite con la nostra potente piattaforma di automazione di WhatsApp Business.

98%
Tasso di Apertura
2.5x
Conversione
24/7
Automazione
Inizia
Customer

Ahmed Hassan

Online

Ciao! Ho appena effettuato l'ordine #78945 per un nuovo laptop. Puoi dirmi quando sarà consegnato?

10:05 AM

Ciao Ahmed! Grazie per il tuo ordine. Ho trovato il tuo ordine #78945. Ecco i dettagli:

Ordine #78945 Elaborazione
Data: 15 Giugno, 2023
Prodotto: Portatile XPS 15
Totale: $1,499.99
10:06 AM

Ottimo, grazie! Ne ho bisogno per una presentazione la prossima settimana. Qual è la tempistica di consegna?

10:07 AM

Capisco che ne avete bisogno urgentemente. Il tuo ordine è in fase di elaborazione e verrà spedito domani. Ecco le informazioni di tracciamento:

Stato della Spedizione

Ordine Ricevuto

15 Giugno, 10:30 AM

Elaborazione

15 Giugno, 14:45 PM

Spedizione

Previsto per il 16 Giugno

Consegna

Previsto il 18 Giugno

In base alla tua posizione, dovresti riceverlo entro lunedì 18 giugno. Questo dovrebbe darti il tempo per la tua presentazione.

Vuoi:

10:08 AM

Perfetto! Posso anche vedere i miei ordini precedenti? Penso di aver ordinato degli accessori il mese scorso.

10:10 AM

Partner Commerciale META

API Ufficiale di WhatsApp

Cronologia degli Ordini

Integrazione Senza Interruzioni

PARTNER UFFICIALE DI METABUSINESS

WhatsApp + Automazione + Ordini

L'unica piattaforma che collega in modo fluido l'API di WhatsApp Business con potenti processi di automazione e gestione degli ordini in un unico sistema unificato.

WhatsApp

Conversazioni con i Clienti

Messaggistica bidirezionale
Campagne di Trasmissione
Recupero Carrello
+

Automazione + Ordini

Flussi di lavoro & Gestione

Assegna automaticamente gli ordini
Flussi di lavoro intelligenti
Assegnazioni di squadra

Vedilo In Azione:

📱

Arrivo di un nuovo ordine

⚡

Importato automaticamente al CRM

💬

WhatsApp inviato automaticamente

Partner Ufficiale di Meta

Accesso diretto all'API di WhatsApp Business con il sigillo ufficiale di approvazione di Meta. Affidabile, conforme e sempre aggiornato.

Sincronizzazione in Tempo Reale

Gli ordini, i messaggi e i dati dei clienti si sincronizzano istantaneamente su tutte le piattaforme. Nessun ritardo, nessun lavoro manuale, nessun errore.

Automazione Zero-Codice

Crea potenti workflow di WhatsApp con il nostro costruttore visuale. Non sono richieste competenze di programmazione, le possibilità sono illimitate.

RECUPERA LE VENDITE PERSE

Recupero del Carrello Abbandonato che Funziona Davvero

Raggiungi automaticamente i clienti che hanno abbandonato i loro carrelli con messaggi personalizzati su WhatsApp. Recupera il 15-20% delle vendite perse senza muovere un dito.

Tempismo Perfetto

Invia messaggi di recupero nel momento ottimale - 1 ora, 24 ore, o secondo il tuo programma personalizzato. Il timing potenziato dall'IA massimizza i tassi di conversione.

Immagini del Prodotto & Dettagli

Mostra ai clienti esattamente ciò che hanno lasciato indietro con immagini di prodotti, prezzi e collegamenti al checkout con un solo clic direttamente in WhatsApp.

Incentivi Intelligenti

Offri automaticamente codici di sconto ai clienti esitanti. Innescare offerte in base al valore del carrello, alla storia del cliente, o al tempo trascorso.

15-20%

Tasso medio di recupero del carrello

Il Tuo Negozio

Account Aziendale

Hi Sarah! 👋

Abbiamo notato che hai lasciato alcuni articoli nel tuo carrello. Sei ancora interessato?

T-Shirt di Cotone Premium

Dimensione: M, Colore: Blu

$29.99

Scarpe da Corsa

Dimensione: 42, Colore: Nero

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Totale: $127.99

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Tutto Ciò Di Cui Hai Bisogno In Una Piattaforma

Ufficiale API di WhatsApp Business alimentata da Meta, combinata con gestione degli ordini e flussi di lavoro di automazione.

Conferma dell'Ordine

Invia messaggi automatici di conferma dell'ordine con pulsanti interattivi per consentire ai clienti di confermare o modificare i loro ordini.

  • Pulsanti di conferma interattivi
  • Modelli di messaggi personalizzabili
  • Aggiornamenti automatici degli ordini
Tasso di conferma superiore dell'85%

Casella di Posta Condivisa

Gestisci tutte le conversazioni con i clienti in un unico posto con una casella di posta condivisa per l'intero team.

  • Strumenti di collaborazione di squadra
  • Assegnazione della conversazione
  • Annotazioni interne e menzioni
Tempo di risposta più veloce del 40%

Campagne di Trasmissione

Invia campagne di marketing mirate ai tuoi segmenti di clienti con messaggi personalizzati.

  • Segmentazione dei clienti
  • Messaggi personalizzati
  • Analisi delle prestazioni delle campagne
Tasso di coinvolgimento 3 volte superiore

Dashboard delle Conversazioni di WhatsApp

Gestisci tutte le tue conversazioni con i clienti in un unico posto con il nostro intuitivo cruscotto WhatsApp.

Vista Squadra

James Wilson

18:42

Grazie per la risposta rapida! Controllerò lo stato del mio ordine...

Ordine #78945 Emily P.

Sarah Johnson

18:37

Ciao! Vorrei saperne di più sul tuo piano premium...

Richiesta di Vendita Non assegnato

Michael Chen

17:51

Quando sarà consegnato il mio ordine #45678? Ne ho bisogno entro...

Spedizione David K.

Emma Rodriguez

17:33

Ciao! Sono interessato al vostro piano aziendale. Potete...

Impresa Alex T.

Alex Thompson

16:45

Ho bisogno di cambiare il mio indirizzo di spedizione per l'ordine #34521...

Ordine #34521 Maria L.

Ciao! Ho appena effettuato un ordine sul vostro sito web (#78945). Potete confermare se è andato a buon fine?

18:30

Emily P. Assistenza Clienti

Ciao James! Benvenuto al supporto eGrow. Posso confermare che il tuo ordine #78945 è stato ricevuto ed è in fase di elaborazione. C'è qualcosa di specifico che vorresti sapere sul tuo ordine?

18:32

Ottimo, grazie! Quando posso aspettarmi la spedizione? Ne ho bisogno per venerdì prossimo per un evento.

18:35

Emily P. Assistenza Clienti

Ho controllato i dettagli del tuo ordine, e vedo che è pianificato per la spedizione entro 2 giorni lavorativi. Basandomi sulla tua posizione, dovresti riceverlo entro mercoledì della prossima settimana. Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento su https://www.egrow.com/orders/track Desidera che acceleri la spedizione per garantire che la riceva prima del suo evento?

18:42

Grazie per la risposta veloce! Mercoledì dovrebbe andare bene. Controllerò il link di tracciamento che hai inviato.

18:45

Collaborazione di Squadra

Più membri del team possono visualizzare e rispondere alle conversazioni, garantendo che nessun cliente venga lasciato in attesa.

Caratteristiche:

  • Casella di posta condivisa per tutto il tuo team
  • Note interne e @mensioni
  • Assegnazioni di conversazione

Etichette di conversazione

Organizza le conversazioni con etichette personalizzate per dare priorità e categorizzare le richieste dei clienti.

Caratteristiche:

  • Creazione di etichette personalizzate
  • Organizzazione colorata
  • Filtra le conversazioni per etichetta

Analisi e Rapporti

Traccia le prestazioni del team e l'impegno del cliente con analisi dettagliate e rapporti.

Caratteristiche:

  • Metriche di tempo di risposta
  • Rapporti sulla performance del team
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Perché Scegliere l'Automazione di WhatsApp?

Scopri come l'automazione di WhatsApp può trasformare la tua comunicazione con i clienti e potenziare il tuo business.

Portata Globale

Connettiti con oltre 2 miliardi di utenti WhatsApp in tutto il mondo, rendendolo la piattaforma di messaggistica più accessibile.

98% Tasso di Apertura

Sicuro & Affidabile

La crittografia end-to-end garantisce che le comunicazioni con i tuoi clienti rimangano private e sicure.

100% messaggi crittografati

Interazioni Ricche

I pulsanti interattivi, la condivisione dei media e le risposte rapide creano esperienze di customer engagement coinvolgenti.

60% impegno più elevato

Automazione 24/7

Fornisci risposte immediate alle richieste dei clienti in qualsiasi momento, anche al di fuori degli orari di lavoro.

40% riduzione del tempo di risposta

Impatto Commerciale

Risultati reali dalle aziende che utilizzano l'automazione di WhatsApp

85%

Fino all'85% di Tasso di Conferma

Rispetto alle tradizionali chiamate telefoniche, ciò porta a meno ordini annullati e a un maggiore fatturato.

WhatsApp 85%
Chiamate Telefoniche 45%
40%

Risparmio di Tempo

Riduzione del tempo impiegato per le comunicazioni di routine, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni complesse.

Prima

8 ore/giorno

Dopo

4.8 ore/giorno

Risparmia 2-4 ore al giorno per agente

94%

Soddisfazione del Cliente

Maggiore tasso di soddisfazione grazie a risposte rapide e un canale di comunicazione conveniente.

Prima di WhatsApp 72%
Con WhatsApp 94%

Casi d'uso dell'automazione di WhatsApp

Esplora i vari modi in cui le aziende stanno sfruttando l'automazione di WhatsApp per migliorare le esperienze dei clienti.

Commercio & Transazioni

Abilita esperienze di acquisto senza interruzioni direttamente tramite WhatsApp, dalla scoperta del prodotto al checkout e al monitoraggio degli ordini.

Cataloghi dei Prodotti

Condividi il tuo catalogo prodotti direttamente in WhatsApp, permettendo ai clienti di sfogliare e selezionare gli articoli senza lasciare l'app.

Monitoraggio degli Ordini

Fornisci aggiornamenti in tempo reale sullo stato degli ordini e notifiche di spedizione per tenere i clienti informati durante tutto il processo di adempimento.

Recupero Carrello

Invia promemoria automatizzati ai clienti che hanno abbandonato i loro carrelli della spesa, con link diretti per completare il loro acquisto.

Esempio: Flusso di Conferma dell'Ordine

Ordine confermato! #12345

Grazie per il tuo ordine, Ahmed! Abbiamo ricevuto il tuo pagamento di $29.99 per:

- T-Shirt Premium (Nero, XL)

Il tuo ordine verrà elaborato entro 24 ore.

10:30 AM

Ottimo! Quando sarà consegnato?

10:32 AM

In base alla tua posizione, la consegna stimata è di 3-5 giorni lavorativi. Puoi seguire il tuo ordine in qualsiasi momento utilizzando questo link:

https://egrow.com/track/12345

Hai bisogno di modificare il tuo ordine? Seleziona un'opzione:

10:33 AM
ANNUNCI FACEBOOK & INSTAGRAM

Trasforma gli Annunci sui Social Media in Conversazioni

Guida il traffico degli annunci di Facebook e Instagram direttamente su WhatsApp. Inizia le conversazioni immediatamente e chiudi le trattative più velocemente di quanto potrebbero mai fare le pagine di atterraggio.

Connessione Istantanea

Un clic dall'annuncio alla conversazione - niente moduli, niente pagine di atterraggio, nessuna attrito.

Traccia ROI Da un Capo all'Altro

Vedi esattamente quali annunci generano conversazioni e vendite. Attribuzione completa dal click all'ordine.

Qualifica Automaticamente i Lead

I flussi automatizzati qualificano i lead prima che raggiungano il tuo team. Solo i compratori seri passano.

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Conversione più alta rispetto alle pagine di atterraggio

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Costo inferiore per lead

Il Tuo Negozio

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Dimmi della vendita estiva! Sono interessato a: [categoria del prodotto]

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Soluzioni Specifiche per Settore

Vendita al Dettaglio & E-commerce

  • Raccomandazioni di prodotti
  • Conferme d'ordine e tracciamento
  • Recupero Carrello Abbandonato
  • Feedback post-acquisto

Alimentazione & Ospitalità

  • Prenotazioni & prenotazioni
  • Ordinazione e consegna di cibo
  • Offerte speciali & promozioni
  • Gestione del programma di fedeltà

Assistenza Sanitaria

  • Programmazione degli appuntamenti
  • Promemoria per i farmaci
  • Consigli per la salute & informazioni
  • Consulenze di telemedicina

Servizi Finanziari

  • Avvisi e notifiche dell'account
  • Verifica sicura delle transazioni
  • Aggiornamenti sulla domanda di prestito
  • Consigli finanziari & supporto

Viaggi & Turismo

  • Conferme di prenotazione
  • Itinerari di viaggio & aggiornamenti
  • Promemoria di check-in
  • Raccomandazioni locali

Educazione

  • Iscrizione al corso e aggiornamenti
  • Promemoria degli incarichi
  • Comunicazione studente-insegnante
  • Consegna di risorse didattiche

Immobiliare

  • Elenchi di proprietà e aggiornamenti
  • Visualizzazione degli appuntamenti
  • Collezione documenti
  • Comunicazione con l'inquilino

Automobilistico

  • Promemoria di servizio
  • Pianificazione del test drive
  • Aggiornamenti sulla consegna del veicolo
  • Consigli per la manutenzione

Funzionalità della Piattaforma Business di WhatsApp

La Piattaforma Business di WhatsApp offre strumenti potenti per aiutare le aziende a connettersi con i clienti su larga scala.

Tipi di Messaggi

  • Messaggi Modello

    Format di messaggi pre-approvati per notifiche e aggiornamenti

  • Messaggi della Sessione

    Messaggi liberi all'interno di una finestra di servizio clienti di 24 ore

  • Messaggi Multimediali Avanzati

    Immagini, video, documenti e condivisione della posizione

Elementi Interattivi

  • Pulsanti di Call-to-Action

    Indirizza i clienti verso siti web, telefonate o azioni specifiche

  • Pulsanti di Risposta Rapida

    Opzioni di risposta predefinite per un'interazione con il cliente più veloce

  • Elenco Messaggi

    Opzioni scorrevoli per i clienti da selezionare da un menu

Strumenti di Business

  • API Cloud

    Integra WhatsApp con i tuoi sistemi aziendali esistenti

  • Profilo Aziendale

    Mostra le informazioni della tua azienda, orari e sito web

  • Analisi e Intuizioni

    Traccia la consegna dei messaggi, le ricevute di lettura e l'coinvolgimento del cliente

Pronto a Automatizzare la Tua Comunicazione su WhatsApp?

Unisciti a migliaia di aziende che utilizzano l'automazione di WhatsApp di eGrow per semplificare la comunicazione con i clienti e dare una spinta alla loro attività.

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