Automatice las conversaciones con los clientes, impulse el compromiso y aumente las ventas con nuestra poderosa plataforma de automatización para WhatsApp Business.
En línea
¡Hola! Acabo de hacer el pedido #78945 para una nueva computadora portátil. ¿Puedes decirme cuándo será entregado?
¡Hola Ahmed! Gracias por tu pedido. He encontrado tu pedido #78945. Aquí están los detalles:
Genial, ¡gracias! Lo necesito para una presentación la próxima semana. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Entiendo que lo necesita con urgencia. Su pedido se está procesando y se enviará mañana. Aquí está la información de seguimiento:
Orden Recibida
15 de junio, 10:30 AM
Procesando
15 de Junio, 2:45 PM
Envío
Esperado el 16 de junio
Entrega
Esperado el 18 de Junio
Basado en su ubicación, debería recibirlo para el lunes 18 de junio. Eso debería darle tiempo para su presentación.
¿Te gustaría:
¡Eso es perfecto! ¿También puedo ver mis pedidos anteriores? Creo que pedí accesorios el mes pasado.
Socio Comercial Meta
API Oficial de WhatsApp
Historial de Pedidos
Integración Sin Problemas
Nuestra solución de automatización de WhatsApp proporciona todas las herramientas que necesitas para interactuar eficazmente con tus clientes.
Envíe mensajes automáticos de confirmación de pedidos con botones interactivos para que los clientes confirmen o modifiquen sus pedidos.
Gestione todas las conversaciones con los clientes en un solo lugar con un buzón compartido para todo su equipo.
Envía campañas de marketing dirigidas a tus segmentos de clientes con mensajes personalizados.
Gestione todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar con nuestro intuitivo panel de control de WhatsApp.
¡Gracias por la rápida respuesta! Revisaré el estado de mi pedido...
¡Hola! Me gustaría saber más sobre su plan premium...
¿Cuándo se entregará mi pedido #45678? Lo necesito para...
¡Hola! Estoy interesado en su plan de empresa. ¿Puedes...
Necesito cambiar mi dirección de envío para el pedido #34521...
¡Hola! Acabo de realizar un pedido en su sitio web (#78945). ¿Puede confirmar si se procesó?
18:30
¡Hola James! Bienvenido al soporte de eGrow. Puedo confirmar que tu pedido #78945 ha sido recibido y está siendo procesado. ¿Hay algo específico que te gustaría saber sobre tu pedido?
18:32
Genial, ¡gracias! ¿Cuándo puedo esperar que se envíe? Lo necesito para el próximo viernes para un evento.
18:35
He revisado los detalles de su pedido, y puedo ver que está programado para ser enviado dentro de 2 días hábiles. Según su ubicación, debería recibirlo el próximo miércoles. Puede rastrear el estado de su pedido en cualquier momento en https://www.egrow.com/orders/track ¿Le gustaría que acelere el envío para asegurar que lo reciba antes de su evento?
18:42
¡Gracias por la respuesta rápida! El miércoles debería funcionar bien. Revisaré el enlace de seguimiento que enviaste.
18:45
Varios miembros del equipo pueden ver y responder a las conversaciones, asegurando que ningún cliente quede esperando.
Características:
Organice conversaciones con etiquetas personalizadas para priorizar y categorizar las consultas de los clientes.
Características:
Realice un seguimiento del rendimiento del equipo y la participación del cliente con análisis y reportes detallados.
Características:
Descubre cómo la automatización de WhatsApp puede transformar tu comunicación con los clientes y potenciar tu negocio.
Conéctate con más de 2 mil millones de usuarios de WhatsApp en todo el mundo, convirtiéndolo en la plataforma de mensajería más accesible.
La encriptación de extremo a extremo asegura que las comunicaciones con sus clientes permanezcan privadas y seguras.
Los botones interactivos, la compartición de medios y las respuestas rápidas crean experiencias de cliente atractivas.
Proporcione respuestas instantáneas a las consultas de los clientes en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial.
Resultados reales de negocios utilizando automatización de WhatsApp
En comparación con las llamadas telefónicas tradicionales, esto conduce a menos pedidos cancelados y mayores ingresos.
Reducción en el tiempo dedicado a las comunicaciones rutinarias, permitiendo a su equipo concentrarse en problemas complejos.
Antes
Después
Ahorre de 2-4 horas al día por agente
Tasas de satisfacción más altas debido a respuestas rápidas y un canal de comunicación conveniente.
Explora las diversas formas en que las empresas están aprovechando la automatización de WhatsApp para mejorar las experiencias de los clientes.
Habilita experiencias de compra sin interrupciones directamente a través de WhatsApp, desde el descubrimiento del producto hasta el pago y seguimiento del pedido.
Comparte tu catálogo de productos directamente en WhatsApp, permitiendo a los clientes navegar y seleccionar artículos sin salir de la aplicación.
Proporcione actualizaciones en tiempo real del estado de las órdenes y notificaciones de envío para mantener a los clientes informados durante todo el proceso de cumplimiento.
Envíe recordatorios automáticos a los clientes que abandonaron sus carritos de compras, con enlaces directos para completar su compra.
¡Orden Confirmada! #12345
¡Gracias por tu pedido, Ahmed! Hemos recibido tu pago de $29.99 por:
- Camiseta Premium (Negro, XL)
Tu pedido será procesado dentro de las 24 horas.
¡Genial! ¿Cuándo será entregado?
Basado en su ubicación, la entrega estimada es de 3-5 días hábiles. Puede rastrear su pedido en cualquier momento utilizando este enlace:
https://egrow.com/track/12345
¿Necesita modificar su pedido? Seleccione una opción:
La Plataforma de Negocios de WhatsApp ofrece herramientas poderosas para ayudar a las empresas a conectar con los clientes a gran escala.
Formatos de mensajes preaprobados para notificaciones y actualizaciones
Mensajes de forma libre dentro de una ventana de servicio al cliente de 24 horas
Imágenes, vídeos, documentos y compartición de ubicación
Dirige a los clientes a sitios web, llamadas telefónicas o acciones específicas
Opciones de respuesta predefinidas para una interacción más rápida con el cliente
Opciones desplazables para que los clientes seleccionen de un menú
Integra WhatsApp con tus sistemas comerciales existentes
Muestra la información de tu negocio, horario y sitio web
Rastrea la entrega de mensajes, recibos de lectura y el compromiso del cliente
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