PLATAFORMA DE NEGOCIOS DE WHATSAPP

Transforma Tu WhatsApp En Una Herramienta Comercial Poderosa

Automatice las conversaciones con los clientes, aumente el compromiso y impulse las ventas con nuestra poderosa plataforma de automatización para WhatsApp Business.

98%
Tasa de Apertura
2.5x
Conversión
24/7
Automatización
Comenzar
Customer

Ahmed Hassan

En línea

¡Hola! Acabo de hacer el pedido #78945 para una nueva laptop. ¿Puedes decirme cuándo será entregado?

10:05 AM

¡Hola Ahmed! Gracias por tu pedido. He encontrado tu pedido #78945. Aquí están los detalles:

Orden #78945 Procesamiento
Fecha: 15 de Junio, 2023
Producto: Portátil XPS 15
Total: $1,499.99
10:06 AM

Genial, ¡gracias! Lo necesito para una presentación la próxima semana. ¿Cuál es el plazo de entrega?

10:07 AM

Entiendo que lo necesita con urgencia. Su pedido se está procesando y se enviará mañana. Aquí está la información de seguimiento:

Estado de Envío

Orden Recibida

15 de Junio, 10:30 AM

Procesamiento

15 de junio, 2:45 PM

Envío

Previsto para el 16 de Junio

Entrega

Esperado el 18 de Junio

Según su ubicación, debería recibirlo para el lunes 18 de junio. Eso debería darle tiempo para su presentación.

¿Le gustaría:

10:08 AM

¡Perfecto! ¿También puedo ver mis pedidos anteriores? Creo que pedí accesorios el mes pasado.

10:10 AM

Socio Comercial META

API oficial de WhatsApp

Historial de Pedidos

Integración sin problemas

SOCIO COMERCIAL OFICIAL DE META BUSINESS

WhatsApp + Automatización + Órdenes

La única plataforma que conecta sin problemas la API de WhatsApp Business con potentes automaciones y gestión de pedidos en un sistema unificado.

WhatsApp

Conversaciones con Clientes

Mensajería bidireccional
Campañas de Difusión
Recuperación de Carrito
+

Automatización + Pedidos

Flujos de Trabajo y Gestión

Asignación automática de pedidos
Flujos de trabajo inteligentes
Asignaciones de equipo

Véalo En Acción:

📱

Llega un nuevo pedido

⚡

Auto-importado a CRM

💬

WhatsApp enviado automáticamente

Socio Oficial de Meta

Acceso directo a WhatsApp Business API con el sello oficial de aprobación de Meta. Confiable, conforme a las normas, y siempre actualizado.

Sincronización en Tiempo Real

Los pedidos, mensajes y datos de los clientes se sincronizan instantáneamente en todas las plataformas. Sin retrasos, sin trabajo manual, sin errores.

Automatización Sin Código

Construye potentes flujos de trabajo de WhatsApp con nuestro constructor visual. No se requieren habilidades de programación, posibilidades ilimitadas.

RECUPERAR VENTAS PERDIDAS

Recuperación de Carritos Abandonados Que Realmente Funciona

Alcance automáticamente a los clientes que abandonaron sus carritos con mensajes personalizados de WhatsApp. Recupera del 15-20% de las ventas perdidas sin mover un dedo.

Tiempo Perfecto

Envíe mensajes de recuperación en el momento óptimo - 1 hora, 24 horas, o su propio horario personalizado. La programación potenciada por inteligencia artificial maximiza las tasas de conversión.

Imágenes y Detalles del Producto

Muestre a los clientes exactamente lo que dejaron atrás con imágenes de productos, precios y enlaces de pago con un solo clic directamente en WhatsApp.

Incentivos Inteligentes

Ofrezca automáticamente códigos de descuento a los clientes indecisos. Active ofertas basadas en el valor del carrito, el historial del cliente o el tiempo transcurrido.

15-20%

Tasa promedio de recuperación del carrito

Tu Tienda

Cuenta de Negocios

Hi Sarah! 👋

Notamos que dejaste algunos artículos en tu carrito. ¿Todavía estás interesado?

Camiseta de Algodón Premium

Talla: M, Color: Azul

$29.99

Zapatillas de Correr

Tamaño: 42, Color: Negro

$98.00

Total: $127.99

¡Oferta Especial!

10% de descuento con el código: COMEBACK10

1 hour ago

Todo Lo Que Necesitas en Una Plataforma

API oficial de WhatsApp Business impulsada por Meta, combinada con la gestión de pedidos y flujos de trabajo de automatización.

Confirmación de Pedido

Envíe mensajes automatizados de confirmación de pedido con botones interactivos para que los clientes confirmen o modifiquen sus pedidos.

  • Botones de confirmación interactivos
  • Plantillas de mensajes personalizables
  • Actualizaciones automáticas de pedidos
85% mayor tasa de confirmación

Bandeja de Entrada Compartida

Gestione todas las conversaciones de los clientes en un solo lugar con una bandeja de entrada compartida para todo su equipo.

  • Herramientas de colaboración en equipo
  • Asignación de conversación
  • Notas internas y menciones
40% más rápido en tiempo de respuesta

Campañas de Difusión

Envíe campañas de marketing dirigidas a sus segmentos de clientes con mensajes personalizados.

  • Segmentación de clientes
  • Mensajería personalizada
  • Análisis de rendimiento de campaña
Tasa de participación 3 veces mayor

Panel de Conversaciones de WhatsApp

Administre todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar con nuestro intuitivo panel de control de WhatsApp.

Vista de Equipo

James Wilson

18:42

¡Gracias por la respuesta rápida! Revisaré el estado de mi pedido...

Orden #78945 Emily P.

Sarah Johnson

18:37

¡Hola! Me gustaría saber más sobre su plan premium...

Consulta de Ventas Sin asignar

Michael Chen

17:51

¿Cuándo se entregará mi pedido #45678? Lo necesito para...

Envío David K.

Emma Rodríguez

17:33

¡Hola! Estoy interesado en su plan de empresa. ¿Puede usted...

Empresa Alex T.

Alex Thompson

16:45

Necesito cambiar mi dirección de envío para el pedido #34521...

Pedido #34521 Maria L.

¡Hola! Acabo de hacer un pedido en su sitio web (#78945). ¿Puede confirmar si se realizó correctamente?

18:30

Emily P. Soporte al Cliente

¡Hola James! Bienvenido al soporte de eGrow. Puedo confirmar que tu orden #78945 ha sido recibida y está siendo procesada. ¿Hay algo específico que te gustaría saber sobre tu orden?

18:32

Genial, ¡gracias! ¿Cuándo puedo esperar que sea enviado? Lo necesito para el próximo viernes para un evento.

18:35

Emily P. Soporte al Cliente

He revisado los detalles de su pedido, y puedo ver que está programado para enviarse dentro de los próximos 2 días hábiles. Según su ubicación, debería recibirlo el próximo miércoles. Puede rastrear el estado de su pedido en cualquier momento en https://www.egrow.com/orders/track ¿Le gustaría que acelere el envío para asegurarme de que lo reciba antes de su evento?

18:42

¡Gracias por la rápida respuesta! El miércoles debería funcionar bien. Revisaré el enlace de seguimiento que enviaste.

18:45

Colaboración en Equipo

Varios miembros del equipo pueden ver y responder a las conversaciones, asegurando que ningún cliente quede esperando.

Características:

  • Bandeja de entrada compartida para todo tu equipo
  • Notas internas y @menciones
  • Tareas de conversación

Etiquetas de Conversación

Organice conversaciones con etiquetas personalizadas para priorizar y categorizar las consultas de los clientes.

Características:

  • Creación de etiquetas personalizadas
  • Organización codificada por colores
  • Filtrar conversaciones por etiqueta

Análisis y Reportes

Rastree el rendimiento del equipo y la participación del cliente con análisis y reportes detallados.

Características:

  • Métricas de tiempo de respuesta
  • Informes de rendimiento del equipo
  • Seguimiento de la satisfacción del cliente

¿Por qué elegir la automatización de WhatsApp?

Descubre cómo la automatización de WhatsApp puede transformar la comunicación con tus clientes e impulsar tu negocio.

Alcance Global

Conéctate con más de 2 mil millones de usuarios de WhatsApp en todo el mundo, convirtiéndolo en la plataforma de mensajería más accesible.

98% Tasa de Apertura

Seguro & Confiable

La encriptación de extremo a extremo asegura que las comunicaciones con sus clientes permanezcan privadas y seguras.

100% mensajes cifrados

Interacciones Enriquecidas

Los botones interactivos, compartir medios y respuestas rápidas crean experiencias de cliente atractivas.

60% mayor compromiso

Automatización 24/7

Proporcione respuestas instantáneas a las consultas de los clientes en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial.

40% reducción en el tiempo de respuesta

Impacto Comercial

Resultados reales de negocios utilizando la automatización de WhatsApp

85%

Hasta un 85% de Tasa de Confirmación

En comparación con las llamadas telefónicas tradicionales, se dan menos pedidos cancelados y mayores ingresos.

WhatsApp 85%
Llamadas Telefónicas 45%
40%

Ahorro de Tiempo

Reducción en el tiempo dedicado a las comunicaciones de rutina, permitiendo que su equipo se centre en problemas complejos.

Antes

8 hrs/día

Después

4.8 hrs/día

Ahorra de 2 a 4 horas diarias por agente

94%

Satisfacción del Cliente

Tasas de satisfacción más altas debido a respuestas rápidas y un canal de comunicación conveniente.

Antes de WhatsApp 72%
Con WhatsApp 94%

Casos de Uso de Automatización de WhatsApp

Explora las diversas formas en que las empresas están aprovechando la automatización de WhatsApp para mejorar las experiencias de los clientes.

Comercio y Transacciones

Habilita experiencias de compra sin interrupciones directamente a través de WhatsApp, desde el descubrimiento del producto hasta el pago y seguimiento del pedido.

Catálogos de Productos

Comparte tu catálogo de productos directamente en WhatsApp, permitiendo a los clientes explorar y seleccionar artículos sin salir de la aplicación.

Seguimiento de Pedidos

Proporcione actualizaciones en tiempo real del estado de los pedidos y notificaciones de envío para mantener a los clientes informados durante todo el proceso de cumplimiento.

Recuperación de Carrito

Envíe recordatorios automáticos a los clientes que abandonaron sus carritos de compras, con enlaces directos para completar su compra.

Ejemplo: Flujo de Confirmación de Pedido

¡Orden Confirmada! #12345

¡Gracias por tu pedido, Ahmed! Hemos recibido tu pago de $29.99 por:

- Camiseta Premium (Negra, XL)

Tu pedido será procesado dentro de las 24 horas.

10:30 AM

¡Genial! ¿Cuándo será entregado?

10:32 AM

Según su ubicación, la entrega estimada es de 3 a 5 días hábiles. Puede rastrear su pedido en cualquier momento utilizando este enlace:

https://egrow.com/track/12345

¿Necesitas modificar tu pedido? Selecciona una opción:

10:33 AM
ANUNCIOS DE FACEBOOK E INSTAGRAM

Convierte Anuncios en Redes Sociales en Conversaciones

Dirige el tráfico de anuncios de Facebook e Instagram directamente a WhatsApp. Inicia conversaciones al instante y cierra acuerdos más rápido de lo que las páginas de aterrizaje jamás podrían.

Conexión Instantánea

Un clic desde el anuncio a la conversación - sin formularios, sin páginas de aterrizaje, sin fricción.

Rastrear ROI de Extremo a Extremo

Vea exactamente qué anuncios generan conversaciones y ventas. Atribución completa desde el clic hasta el pedido.

Calificar automáticamente los clientes potenciales

Los flujos automatizados califican a los posibles clientes antes de llegar a su equipo. Solo los compradores serios logran pasar.

3.2x

Mayor conversión vs páginas de aterrizaje

65%

Costo menor por cliente potencial

Tu Tienda

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¡Cuéntame sobre la venta de verano! Estoy interesado en: [categoría de producto]

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Escriba un mensaje
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Soluciones Específicas para la Industria

Minorista & Comercio Electrónico

  • Recomendaciones de productos
  • Confirmaciones de pedidos y seguimiento
  • Recuperación de Carrito Abandonado
  • Retroalimentación post-compra

Alimentos y Hospitalidad

  • Reservas y reservaciones
  • Pedido y entrega de comida
  • Ofertas especiales y promociones
  • Gestión del programa de lealtad

Atención sanitaria

  • Programación de citas
  • Recordatorios de medicación
  • Consejos de salud e información
  • Consultas de telemedicina

Servicios Financieros

  • Alertas y notificaciones de cuenta
  • Verificación segura de transacción
  • Actualizaciones de la solicitud de préstamo
  • Asesoramiento financiero y soporte

Viajes y Turismo

  • Confirmaciones de reservas
  • Itinerarios de viaje y actualizaciones
  • Recordatorios de registro
  • Recomendaciones locales

Educación

  • Inscripción y actualizaciones del curso
  • Recordatorios de tarea
  • Comunicación entre estudiante y profesor
  • Entrega de recursos de aprendizaje

Bienes Raíces

  • Listados de propiedades y actualizaciones
  • Visualización de citas
  • Colección de documentos
  • Comunicación con el inquilino

Automotriz

  • Recordatorios de servicio
  • Programación de pruebas de conducción
  • Actualizaciones de entrega de vehículos
  • Consejos de mantenimiento

Características de la Plataforma de Negocios de WhatsApp

La Plataforma de WhatsApp Business ofrece potentes herramientas para ayudar a las empresas a conectar con los clientes a gran escala.

Tipos de Mensajes

  • Mensajes de Plantilla

    Formatos de mensajes preaprobados para notificaciones y actualizaciones

  • Mensajes de Sesión

    Mensajes en formato libre dentro de una ventana de servicio al cliente de 24 horas

  • Mensajes de Medios Ricos

    Imágenes, videos, documentos y compartición de ubicación

Elementos Interactivos

  • Botones de Llamado a la Acción

    Dirija a los clientes a sitios web, llamadas telefónicas, o acciones específicas

  • Botones de Respuesta Rápida

    Opciones de respuesta predefinidas para una interacción más rápida con el cliente

  • Lista de Mensajes

    Opciones desplazables para que los clientes seleccionen de un menú

Herramientas de Negocios

  • API de Nube

    Integra WhatsApp con tus sistemas comerciales existentes

  • Perfil de Negocio

    Muestre la información de su negocio, horario y página web

  • Análisis e Información

    Rastrea la entrega de mensajes, recibos de lectura y el compromiso del cliente

¿Listo para automatizar su comunicación de WhatsApp?

Únete a miles de empresas que utilizan la automatización de WhatsApp de eGrow para optimizar su comunicación con los clientes y potenciar su negocio.

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