Automatiza las conversaciones que captan y retienen clientes — confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envíos, recuperación de carritos abandonados, promociones y soporte — todo a través de la API oficial de WhatsApp Business, con respuestas de IA y una bandeja de entrada compartida para el equipo.
El impacto empresarial de automatizar WhatsApp
Puntos de referencia del sector y resultados típicos. Tus cifras dependen de tus productos, el mercado y la configuración.
Cada pedido, cambio de estado y respuesta del cliente fluye entre tu tienda y WhatsApp en tiempo real, por lo que el mensaje correcto se envía automáticamente en el momento preciso.
Creado sobre la API oficial de WhatsApp Business con el nombre de tu empresa verificado: estable, conforme a las normas y seguro contra bloqueos.
Los pedidos y los estados se sincronizan al instante entre tu tienda y WhatsApp, por lo que los mensajes siempre reflejan lo que realmente está sucediendo.
Activa flujos predefinidos o crea los tuyos propios con un editor visual: activadores, condiciones, acciones y retrasos, sin necesidad de programadores.
Los correos electrónicos son ignorados. Un recordatorio por WhatsApp se lee — y se hace clic en él. eGrow hace que los compradores regresen al proceso de pago automáticamente, con el producto justo frente a ellos.
Los recordatorios se activan en el momento en que es más probable que los compradores regresen.
El artículo exacto, la imagen y el precio, con un enlace directo para finalizar la compra.
Añada un código de tiempo limitado cuando valga la pena, para cerrar la venta.
Envía automáticamente confirmaciones con botones interactivos de confirmar y cancelar en el momento en que se realiza un pedido.
Envía automáticamente actualizaciones de envío, en camino y entregado, para que los clientes nunca tengan que preguntar.
Haz que los compradores vuelvan al proceso de pago con recordatorios oportunos, detalles de productos e incentivos inteligentes.
Envía promociones, lanzamientos y boletines informativos a miles de contactos suscritos a la vez.
Todo tu equipo responde desde una misma bandeja de entrada, con asignaciones, etiquetas, notas e historial del cliente.
La IA comprende preguntas y responde al instante en más de 20 idiomas, transfiriendo la conversación a un agente humano cuando es necesario.
Los botones, las respuestas rápidas y los menús de lista convierten los chats en acciones de un solo toque y aumentan la conversión.
Envía los clics de los anuncios de Meta directamente a una conversación de WhatsApp y califica a tus clientes potenciales automáticamente.
Rastree la entrega, el tiempo de respuesta, las conversiones y el rendimiento de los agentes en cada conversación.
Asigna chats, deja notas internas y evita que dos agentes respondan al mismo cliente.
Etiqueta y filtra conversaciones por etapa, tema o prioridad para que nada se pierda.
Vea los tiempos de respuesta, las tasas de resolución y las conversiones por agente en tiempo real.
Deja de pasar el teléfono de un agente a otro. Una bandeja de entrada compartida de WhatsApp permite que tu equipo colabore en cada chat con contexto completo, mientras que la IA resuelve las preguntas rutinarias automáticamente.
Catálogos de productos, confirmaciones de pedidos, seguimiento y recuperación de carritos: una experiencia de compra completa dentro del chat.
Difusiones, lanzamientos y re-engagement que se abren y reciben clics, sin quedar enterrados en la pestaña de promociones.
Respuestas instantáneas las 24 horas con IA y una transferencia fluida a tu equipo para cualquier consulta compleja.
Deja de enviar clics pagados a una página de destino de la que los usuarios se van. Envíalos a un chat de WhatsApp que convierte.
Cada clic en el anuncio abre una conversación de WhatsApp con tu negocio: sin formularios, sin fricciones.
La IA saluda, hace las preguntas correctas y califica al cliente potencial antes de que llegue a un humano.
Sigue cada lead desde el clic en el anuncio hasta la orden confirmada, para que sepas exactamente cuánto generan tus anuncios.
Más de 2.7 mil millones de personas en WhatsApp en más de 180 países: tus clientes ya están ahí.
Cifrado de extremo a extremo, en la API oficial de Meta, con tu identidad comercial verificada.
Imágenes, videos, documentos, ubicación y botones interactivos: mucho más allá de los SMS simples.
La IA y los flujos automatizados funcionan las 24 horas del día, para que nunca pierdas una venta ni una pregunta.
La automatización de WhatsApp significa gestionar conversaciones, notificaciones y seguimientos en WhatsApp sin tener que hacer cada uno manualmente: las confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de carritos abandonados, promociones y respuestas de soporte se activan automáticamente. eGrow lo ejecuta a través de la API oficial de WhatsApp Business, con respuestas de IA, botones interactivos y una bandeja de entrada compartida para que un equipo pequeño pueda atender a miles de clientes.
Sí. eGrow está basado en la API oficial de WhatsApp Business de Meta, por lo que tus automatizaciones son estables, cumplen con las normas y están a salvo de las prohibiciones que afectan a las herramientas de envío masivo de "mercado gris". Envías mensajes con tu nombre comercial verificado y puedes migrar un número existente sin perderlo.
Por supuesto, es uno de los casos de uso más populares. En el momento en que se realiza un pedido, eGrow puede enviar una confirmación con botones interactivos de confirmar/cancelar, y luego enviar automáticamente actualizaciones de envío, en reparto y entregado, manteniendo a los clientes informados y reduciendo las entregas fallidas.
Sí. eGrow detecta carritos abandonados y envía un recordatorio por WhatsApp en el momento perfecto con la imagen del producto, detalles y un enlace directo al proceso de pago, y además puede añadir un incentivo inteligente. Debido a que los mensajes de WhatsApp se abren, las tasas de recuperación son mucho más altas que con el correo electrónico.
Sí. eGrow le brinda una bandeja de entrada compartida de WhatsApp donde los agentes colaboran en las conversaciones, asignan chats, añaden etiquetas y notas, y ven el historial completo del cliente y de los pedidos, con análisis sobre el tiempo de respuesta y resolución. La IA se encarga de las respuestas rutinarias para que los agentes se centren en lo que importa.
Sí. Conecta tus anuncios de Meta para que cada clic abra una conversación de WhatsApp, califica automáticamente al cliente potencial y realiza un seguimiento del ROI de principio a fin —desde el clic en el anuncio hasta el pedido confirmado— en lugar de perder clientes potenciales en una página de destino.
Cualquier empresa que se comunique con clientes: tiendas minoristas y en línea, alimentación y hostelería, atención médica, servicios financieros, viajes, educación, bienes raíces y automoción. Si recibes pedidos, reservas citas o respondes preguntas, la automatización de WhatsApp ahorra tiempo y consigue más ventas.
La mayoría de los negocios están operativos en cuestión de minutos. Conecta tu número y tu tienda, activa las automatizaciones que desees a partir de plantillas preconfiguradas y tus primeros mensajes se enviarán el mismo día, sin necesidad de programar.
Conecta tu número, activa las automatizaciones que desees y empieza a conseguir más ventas el mismo día. Respaldado por una garantía de devolución de dinero de 7 días, por lo que no tienes nada que perder.
