Toma pedidos, rastrea entregas y responde preguntas en todos los canales; conectado a tu tienda, tu transportista y tu CRM. Funciona de forma autónoma en un día, en cualquier idioma.
El mismo agente, el mismo conocimiento: en WhatsApp, en los mensajes directos de Instagram y en el widget de chat de tu sitio web.
Tu agente de IA responde preguntas sobre productos, gestiona consultas de tallas y envíos, y cierra ventas mientras duermes. Los clientes se sienten escuchados al instante y tu equipo solo ve las conversaciones que realmente requieren una intervención humana.
Detecta nombres de productos o palabras clave de los mensajes — traduce si es necesario — y devuelve las coincidencias.
Crea un nuevo pedido a partir de un mensaje de cliente y muestra un resumen para su confirmación.
Devuelve el estado del envío, la fecha estimada de entrega y el contacto de la persona encargada del reparto para un pedido.
Actualiza la dirección, la ciudad u otros campos del pedido sin intervención humana.
Devuelve los últimos 10 pedidos de un cliente o solo el más reciente.
Una respuesta precisa llega al chat, o se escala a su equipo si es necesario.
Mira una conversación real junto con las llamadas a funciones que el agente realiza en tu tienda. Sin magia: solo uso estructurado de herramientas.
Texto, audio o foto llegan a tu WhatsApp, mensajes directos de Instagram o al widget de chat de tu sitio web.
El agente identifica lo que el cliente desea y extrae el historial de la conversación.
Crea pedidos, consulta productos y se conecta con el transportista, todo mediante API reales.
Una respuesta precisa llega al chat, o se escala a su equipo si es necesario.
Todas las interacciones que el agente puede realizar, agrupadas por propósito. No se requiere ingeniería de prompts.
Gestión de pedidos integral, desde la creación hasta la actualización.
Encuentra y responde preguntas sobre tus productos.
Reconoce a los clientes y obtén su historial en contexto.
Las herramientas personalizadas se pueden conectar a través de la API REST; hable con nosotros si necesita algo específico.
El agente lee de tu tienda, tus transportistas y tu CRM; sus respuestas reflejan la realidad, no suposiciones.
Integrado en los sistemas que ya utilizas.
Catálogo, zonas de envío, política de devoluciones y pedidos anteriores, además de tus propias instrucciones y archivos.
Actívalo para WhatsApp, Instagram y el chat de tu sitio web, y decide cuándo se transfiere a un humano.
Las consultas rutinarias — estado del pedido, preguntas sobre productos, cambios de dirección — se gestionan al instante. Los casos complejos llegan directamente a un agente humano, con el contexto completo de la conversación ya adjunto.
Cuando el agente no está seguro — o el cliente solicita hablar con una persona — el caso se redirige a su equipo con un solo clic, con la transcripción completa adjunta. Sin repetir preguntas. Sin "por favor, espere".
Los clientes escriben como hablan. El agente responde en su idioma.
Texto, audio o foto llegan a tu WhatsApp, mensajes directos de Instagram o al widget de chat de tu sitio web.
Los planes se basan en el nivel del área de trabajo e incluyen un generoso volumen de pedidos, asientos y ejecuciones de IA. Las tarifas de las conversaciones de WhatsApp y los costes de las operadoras se repercuten al coste del proveedor; nunca les añadimos margen de beneficio. Si un mes no resulta rentable, nuestra garantía de devolución de dinero de 7 días le cubre, sin hacer preguntas.
El agente se basa automáticamente en su catálogo de productos, zonas de envío, política de devoluciones e historial de pedidos. Puede añadir instrucciones personalizadas por canal, subir archivos de conocimiento adicionales y establecer reglas de escalada para que, en el momento en que una conversación lo requiera, se transfiera a un humano con todo el contexto. Habla 14 idiomas, incluidos el dariya y el árabe.
Cuando el agente no está seguro — o el cliente solicita hablar con una persona — el caso se redirige a su equipo con un solo clic, con la transcripción completa adjunta. Sin repetir preguntas. Sin "por favor, espere".
WhatsApp, los mensajes directos de Instagram y el widget de chat de tu sitio web: un agente, un conjunto de instrucciones.
Ambas opciones funcionan. Puedes conectar un número de WhatsApp Business API existente de cualquier BSP —lo migraremos sin que pierdas tu marca de verificación verde— o podemos aprovisionar un número nuevo y encargarnos de la verificación de Meta por ti. Las plantillas, las difusiones y el agente de IA funcionan con el mismo número, por lo que los clientes siempre verán una identidad única.
Las herramientas personalizadas se pueden conectar a través de la API REST; hable con nosotros si necesita algo específico.
Este número está conectado a un agente en vivo en una tienda de ejemplo. El mismo agente funciona en los mensajes directos de Instagram y en el widget de chat del sitio web en producción. Haz un pedido, pregunta por productos, verifica el estado: cualquier cosa que le preguntarías a una tienda real.
Cada espacio de trabajo recibe una llamada de configuración gratuita donde conectamos tus tiendas, transportistas, número de WhatsApp y agente de IA en vivo contigo. Después de eso, obtienes soporte por chat 24/7, un centro de ayuda, la eGrow Academy y —en los planes de crecimiento— un gestor de éxito dedicado que revisa tu embudo y tasa de confirmación cada mes.
Este número está conectado a un agente en vivo en una tienda de ejemplo. El mismo agente funciona en los mensajes directos de Instagram y en el widget de chat del sitio web en producción. Haz un pedido, pregunta por productos, verifica el estado: cualquier cosa que le preguntarías a una tienda real.
