De la confirmation de commande à la livraison — une plateforme unique pour toute votre équipe. Nous le configurons pour vous.
Chaque appel manqué, chaque erreur de ligne, chaque expédition tardive représente un revenu qui s'échappe. Plus de 200 boutiques ont choisi eGrow pour redonner du temps à leur équipe — et protéger leurs marges.
Commandes saisies manuellement. Onglets d'expédition qui ne correspondent jamais au transporteur. Réponses aux clients perdues dans un message épinglé. Une seule ligne erronée et c'est le chiffre d'affaires de toute la journée qui est faussé.
Le reste de la pile technologique que la plupart des équipes articulent autour de la feuille de calcul.
Envoyez une confirmation WhatsApp dès qu'une commande est passée. Les clients répondent en quelques secondes : aucun appel manqué, aucune commande perdue, aucun agent inactif.
Arrêtez de créer vos listes de ramassage quotidiennes manuellement. Dès qu'une commande est confirmée, eGrow attribue le bon transporteur, imprime l'étiquette et l'ajoute au manifeste du jour — automatiquement. Votre équipe se concentre sur les ventes, pas sur Excel.
Vous êtes le meilleur « eGrow n'a pas seulement été une solution qui a grandement facilité la vie de mes employés comme de mes clients, c'était aussi un outil efficace de gestion du temps et des coûts. Ce que j'ai vraiment apprécié de la part d'une entreprise en pleine croissance, c'est le soutien incroyable, constant et de haute qualité que j'ai reçu de la part des différents membres de l'équipe. Ils sont vraiment à votre écoute et corrigent ce qui doit l'être. Bonne continuation à vous. Continuez comme ça. Nous sommes fiers de vous. »
Les clients qui savent que leur colis est en route le refusent moins souvent. Chaque étape — expédié, en cours de livraison, heure d'arrivée modifiée — déclenche une mise à jour WhatsApp qu'ils consultent réellement, ainsi moins de colis nous reviennent non réclamés et vos revenus en contre-remboursement restent sur votre compte.
eGrow transmet chaque commande confirmée et livrée — qu'elle provienne de votre boutique, de WhatsApp ou d'Instagram — vers l'API de conversion de Meta, côté serveur et en temps réel. Vos publicités apprennent des acheteurs qui reçoivent réellement leur colis, ce qui permet de réduire le CPA, d'augmenter le taux de livraison et d'améliorer la qualité des leads.
eGrow fait correspondre chaque colis retourné à sa commande, signale les colis manquants et rapproche vos paiements contre remboursement ligne par ligne — afin que vous ne payiez que pour les colis réellement livrés.
Continuez à utiliser Shopify, WooCommerce, YouCan, Facebook Leads ou votre Google Sheet. En un clic, chaque nouvelle commande est transmise à eGrow en temps réel — pas de fichiers CSV, aucun développeur requis, rien à migrer. Votre équipe conserve les outils qu'elle connaît déjà.
Votre agent IA répond aux questions sur les produits, gère les demandes concernant les tailles et l'expédition, et conclut les ventes pendant que vous dormez. Les clients se sentent écoutés instantanément et votre équipe ne voit que les conversations qui nécessitent réellement une intervention humaine.
Votre équipe n'a plus besoin de passer d'une application à l'autre entre WhatsApp, Instagram et les appels. Chaque message arrive dans une boîte de réception unique, accompagnée de l'historique complet des commandes du client. Ainsi, dès la première réponse, vous avez déjà la solution, et les délais de réponse ne vous coûtent plus de ventes.
Envoyez des campagnes WhatsApp à votre liste de clients, récupérez les paniers abandonnés, reconquérez les acheteurs inactifs et revendez à vos meilleurs clients — tout cela à partir de vos données CRM existantes, sans dépenser davantage en publicités.
Arrêtez de jongler avec les chiffres sur cinq tableaux de bord différents. Identifiez précisément quel produit, ville, publicité ou agent vous rapporte de l'argent — et lesquels vous en font perdre discrètement — avec des mises à jour à la minute. Prenez vos prochaines décisions sur des faits, pas sur votre intuition.
Je suis un utilisateur et je suis vraiment heureux et satisfait du service. Notre entreprise est en pleine croissance depuis que nous avons commencé à utiliser eGrow. Nous vous avons déjà remerciés en privé — nous souhaitions maintenant vous remercier publiquement.
Le paiement à la livraison était un véritable chaos pour nous : espèces en attente, appels manqués et aucune visibilité sur l'emplacement des colis bloqués. Avec EGROW, les étiquettes, le suivi et le rapprochement sont centralisés en un seul endroit. Nous surveillons quotidiennement le taux de réussite de la première livraison, déclenchons des tentatives automatiques intelligentes et envoyons des messages aux clients sur WhatsApp. La comptabilité est plus claire, les remboursements sont plus rapides, et notre équipe passe moins de temps à chercher des mises à jour et plus de temps à développer le catalogue.
« eGrow nous a fait gagner un temps fou : confirmations COD automatiques, étiquettes en 1 clic, suivi livreurs clair. Moins de retours, plus de livraisons. »
Faites-le vous-même grâce à nos guides et tutoriels, ou rejoignez-nous lors d'un partage d'écran avec notre équipe et nous configurerons tout ce que vous souhaitez, sans frais supplémentaires.
La plupart des boutiques sont opérationnelles en moins de 10 minutes. Connectez Shopify, WooCommerce, YouCan, LightFunnels, PrestaShop, Google Sheets, Facebook Leads ou TikTok Forms en un clic, configurez vos transporteurs, et votre prochaine commande sera automatiquement traitée par eGrow. Les commandes historiques sont importées automatiquement — pas de CSV, pas de tâches cron, rien à reconstruire.
Les plans sont basés sur le niveau de l'espace de travail et incluent un volume généreux de commandes, de sièges et d'exécutions d'IA. Les frais de conversation WhatsApp et les coûts des opérateurs sont refacturés au prix coûtant — nous n'ajoutons jamais de majoration. Si un mois n'est pas rentable, notre garantie satisfait ou remboursé de 7 jours vous couvre, sans poser de questions.
Oui. Connectez autant de boutiques que nécessaire dans un seul espace de travail, segmentez les commandes, les boîtes de réception et les analyses par marque ou par pays, et affectez des agents par périmètre avec des autorisations basées sur les rôles. Passer d'une boutique à une autre se fait en un clic, sans identifiants supplémentaires.
eGrow est indépendant des transporteurs — vous conservez vos contrats et tarifs directs. Connectez n'importe quel transporteur local majeur, imprimez des étiquettes au format de votre marque, ajoutez automatiquement les commandes confirmées aux manifestes de ramassage en utilisant des règles (ville, poids, SKU, paiement), et laissez les webhooks refléter chaque changement de statut vers votre boutique en temps réel.
L'agent s'appuie automatiquement sur votre catalogue de produits, vos zones d'expédition, votre politique de retour et l'historique de vos commandes. Vous pouvez ajouter des instructions personnalisées par canal, télécharger des fichiers de connaissances supplémentaires et définir des règles d'escalade afin que l'agent transfère la conversation à un humain avec tout le contexte nécessaire dès que cela s'avère nécessaire. Il parle 14 langues, dont le darija et l'arabe.
Les deux options fonctionnent. Vous pouvez connecter un numéro WhatsApp Business API existant auprès de n'importe quel BSP — nous le migrerons sans que vous ne perdiez votre badge vert — ou nous pouvons configurer un nouveau numéro et gérer la vérification Meta pour vous. Les modèles, les diffusions et l'agent IA utilisent le même numéro, afin que vos clients voient toujours une identité unique.
Chaque colis retourné est rapproché de l'expédition initiale, du flux de statut du transporteur et du paiement contre remboursement. Vous voyez, pour chaque commande, ce qui a été expédié, ce qui est revenu, ce que le transporteur a réglé et ce qui est encore en attente — avec les reçus joints. Plus besoin de courir après les transporteurs dans Excel à la fin du mois.
Vos données vous appartiennent. Tout est chiffré au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.2+), hébergé dans des centres de données de l'UE, avec un accès basé sur les rôles, des journaux d'audit complets et une exportation en un clic à tout moment. Nous sommes conformes au RGPD, ne vendons ni ne partageons jamais les données des clients avec des tiers, et notre audit SOC 2 Type II est en cours.
Chaque espace de travail bénéficie d'un appel de configuration gratuit où nous connectons vos boutiques, vos transporteurs, votre numéro WhatsApp et votre agent IA en direct avec vous. Ensuite, vous profitez d'un support par chat disponible 24h/24 et 7j/7, d'un centre d'aide, de la eGrow Academy et — pour les plans growth — d'un responsable de succès dédié qui examine votre tunnel de vente et votre taux de confirmation chaque mois.
Créez votre compte et un responsable de compte dédié configurera tout pour vous, gratuitement. Dès demain, vos commandes seront confirmées automatiquement, vos colis expédiés automatiquement et vos clients recevront des mises à jour par WhatsApp pendant que vous dormez.
