Remboursement politique

01Introduction

Chez eGrow, nous nous engageons à fournir des solutions puissantes de gestion du commerce électronique pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations. Nous nous efforçons d'assurer la clarté et la cohérence de nos politiques pour tous les utilisateurs.

02Garantie de remboursement de 7 jours

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour tous les nouveaux abonnés.

Remboursement intégral : Si vous n'êtes pas satisfait d'eGrow dans les 7 premiers jours de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement complet, sans poser de questions.

Nouveaux abonnements au tarif plein uniquement : La garantie s'applique à votre premier abonnement, payé au prix régulier. Les abonnements promotionnels — offres à prix réduit, codes promo ou bons de réduction, prix spéciaux de lancement ou saisonniers — ne sont pas remboursables.

Forfait uniquement : Seul le montant de l'abonnement est remboursable. Les frais basés sur l'utilisation (tels que les frais de conversation WhatsApp, les exécutions d'IA et toute autre consommation déjà utilisée) ne sont pas remboursables.

Comment faire une demande : Contactez notre équipe de support via WhatsApp ou par e-mail dans les 7 jours suivant la date de votre achat p

032. Après la période de 7 jours

Après la période initiale de 7 jours, tous les paiements sont définitifs et non remboursables. Cela inclut :

• Les renouvellements d'abonnement
• Les abonnements promotionnels ou à prix réduit (offres, coupons, codes promo) — à tout moment
• Les changements de besoins professionnels
• La résiliation de votre abonnement
• Le temps d'abonnement non utilisé

Nous vous encourageons à évaluer pleinement la plateforme au cours de vos 7 premiers jours pour vous assurer qu'elle répond à vos besoins.

043. Facturation & Renouvellements

Tous les abonnements et paiements sont entièrement traités au moment de l'achat.
Si vous choisissez un plan récurrent, il se renouvellera automatiquement à moins d'être annulé avant le prochain cycle de facturation.
Les clients sont entièrement responsables de la gestion de leurs abonnements et de l'annulation à temps s'ils ne souhaitent pas continuer. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période de facturation en cours ou pour toute période de facturation passée.

054. Besoin d'aide? Contactez le Support

Notre équipe de support est là pour vous aider avec tous les problèmes techniques ou liés au service. Nous vous encourageons à nous contacter à [email protected] si vous avez besoin d'aide pour maximiser les avantages d'eGrow ou si vous avez des questions sur nos politiques.

065. Acceptation de la Politique

En effectuant un paiement à eGrow, vous reconnaissez et acceptez cette Politique de remboursement. Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre achat initial, à condition qu'il s'agisse d'un nouvel abonnement payé au prix régulier. Les abonnements promotionnels ou à prix réduit ne sont pas remboursables. Après la période de 7 jours, tous les paiements sont définitifs et non remboursables.