01Introdução
Na eGrow, estamos comprometidos em fornecer soluções poderosas de gestão de comércio eletrônico para ajudar as empresas a otimizar suas operações. Lutamos para garantir clareza e consistência em nossas políticas para todos os usuários.
02Garantia de Reembolso de 7 Dias
Oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias para todos os novos assinantes.
Reembolso Total: Se você não estiver satisfeito com o eGrow nos primeiros 7 dias da sua assinatura, você pode solicitar um reembolso total — sem perguntas.
Apenas novas assinaturas pelo preço integral: A garantia se aplica à sua primeira assinatura, paga pelo preço normal. Assinaturas promocionais — ofertas com desconto, acordos de cupons ou códigos promocionais, preços especiais de lançamento ou sazonais — não são reembolsáveis.
Apenas o plano: Apenas a taxa do plano de assinatura é reembolsável. Cobranças baseadas em uso (como taxas de conversões do WhatsApp, execuções de IA e qualquer outro consumo já utilizado) não são reembolsáveis.
Como solicitar: Entre em contato com nossa equipe de suporte via WhatsApp ou e-mail dentro de 7 dias a partir da data da sua compra para solicitar o seu reembolso.
Tempo de processamento:<
Quando os 7 dias começam: Os 7 dias contam a partir do dia em que sua assinatura começa — o dia em que você se inscreve pela primeira vez e começa a usar o eGrow — e não a partir da data em que o dinheiro é cobrado. Se o seu pagamento for cobrado mais tarde (por exemplo, quando você paga através do Shopify e sua fatura do Shopify é paga com atraso), os 7 dias ainda contam a partir da data de início da sua assinatura, e um pagamento em atraso não abre um novo período de reembolso.
032. Após o Período de 7 Dias
Após o período inicial de 7 dias, todos os pagamentos são finais e não reembolsáveis. Isto inclui:
• Renovações de assinatura
• Assinaturas promocionais ou com desconto (ofertas, cupons, códigos promocionais) — a qualquer momento
• Alterações nas necessidades do negócio
• Cancelamento da sua assinatura
• Tempo de assinatura não utilizado
Incentivamos você a avaliar totalmente a plataforma durante os primeiros 7 dias para garantir que ela atenda às suas necessidades.
043. Faturamento & Renovações
Todas as assinaturas e pagamentos são processados integralmente no momento da compra.
Se você escolher um plano recorrente, ele será renovado automaticamente, a menos que seja cancelado antes do próximo ciclo de faturamento.
Os clientes são totalmente responsáveis por gerenciar suas assinaturas e pelo cancelamento em tempo hábil, caso não desejem continuar. Não serão emitidos reembolsos para o período de faturamento atual ou qualquer período anterior.
054. Precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo com quaisquer problemas técnicos ou relacionados ao serviço. Incentivamos você a entrar em contato conosco em [email protected] se precisar de ajuda para maximizar os benefícios do eGrow ou tiver dúvidas sobre nossas políticas.
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Endereço · 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801 EUA
Vendas e geral · WhatsApp · +1 555 706 4469
Suporte ao cliente ativo · WhatsApp · +1 555 719 6197
E-mail · [email protected]
065. Aceitação da Política
Ao efetuar um pagamento à eGrow, você reconhece e concorda com esta Política de Reembolso. Você pode solicitar um reembolso total dentro de 7 dias após a sua compra inicial, desde que tenha sido uma nova assinatura paga pelo preço regular. Assinaturas promocionais ou com desconto não são reembolsáveis. Após o período de 7 dias, todos os pagamentos são finais e não reembolsáveis.