Comment Réduire les Retours COD : 15 Stratégies Éprouvées
Les commandes COD sont retournées 300 à 500% plus souvent que les paiements à l'avance. 15 stratégies pour réduire votre taux RTO.
Équipe eGrow
April 8, 2026 · 7 Temps de lecture
Le Retour à l'Origine est le tueur silencieux des marges COD. Chaque commande non livrée vous coûte le transport aller-retour plus l'emballage.
Les 15 stratégies
- Afficher le prix total livraison incluse dans les pubs
- Confirmer chaque commande par WhatsApp en moins de 30 min
- Proposer des créneaux de livraison
- Envoyer une notification d'expédition avec lien de suivi
- Utiliser l'OTP pour les commandes suspectes
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Rédigé par
Équipe eGrow
Aider les commerçants du e-commerce de la région MENA à automatiser, à développer leur activité et à expédier plus de commandes chaque jour.