360dialog alternatifi mi arıyorsunuz? İşte dürüst karşılaştırma.
360dialog, WhatsApp Business API erişimini bir altyapı olarak satar; uygulama katmanını siz oluşturursunuz. eGrow ise tam kapsamlı uygulamadır: WhatsApp Business API artı gelen kutusu, yapay zeka temsilcisi, kapıda ödeme iş akışları, kargo gönderimi ve çok kanallı yönetim; hepsi dahildir. Dürüst karşılaştırma aşağıdadır.
WhatsApp'ın satış yaptığınız kanallardan sadece biri olduğu durumlarda eGrow'u tercih edin. Tek bir gelen kutusu WhatsApp, Instagram, Facebook ve TikTok'u kapsar; yapay zeka temsilcisi kataloğunuzu temel alarak 14 dilde yanıt verir ve ticaret altyapısı (kapıda ödeme onayı, kargo gönderimi, iadeler, çağrı merkezi) sonradan eklenmiş değil, sistemin içinde yerleşiktir.
Mühendislik ekibiniz varsa ve altyapı düzeyinde fiyatlandırma ile ham, güvenilir WhatsApp Business API erişimi istiyorsanız 360dialog'u seçin; kendi CRM, gelen kutusu, yapay zeka ve otomasyon sistemlerinizi kendiniz kurarsınız. Bu, eGrow gibi tam kapsamlı bir platformdan farklı bir kategoridir.
Yeşil onay işareti = tam · sarı tire = kısmi / 3. taraf gerekli · kırmızı çarpı = desteklenmiyor
| Özellik | eGrow | 360dialog |
|---|---|---|
| WhatsApp ve mesajlaşma | ||
| WhatsApp Business API erişimi | ||
| Çoklu temsilcili paylaşımlı gelen kutusu (yerleşik) | ||
| Katalog tabanlı LLM yapay zeka temsilcisi | ||
| Toplu WhatsApp kampanyası kullanıcı arayüzü | ||
| Instagram, Facebook, TikTok gelen kutusu | ||
| META İş Ortağı | ||
| E-ticaret operasyonları | ||
| Yerel KOD onay iş akışı | ||
| Siparişleri temsilcilere otomatik ata | ||
| Kargo gönderimi (etiket yazdırma, manifestolar) | ||
| İade mutabakatı | ||
| Satış hattı ve fırsat takibi | ||
| Dahili çağrı merkezi | ||
| Otomasyon ve YZ | ||
| Görsel akış oluşturucu (kodsuz) | ||
| Koşullu mantık ve dallanma | ||
| Katalog tabanlı LLM yapay zeka temsilcisi | ||
| Hazır e-ticaret şablonları | ||
| Web kancaları ve REST API | ||
| Bağlayıcılar | ||
| Toplam entegrasyonlar (hazır) | 70+ | Sadece API |
| Shopify / WooCommerce yerel | ||
| Yerel büyük kargo firmaları | ||
| Facebook / TikTok Potansiyel Müşteri Reklamları (Native) | ||
| Fiyatlandırma modeli | ||
| Şeffaf aylık planlar | ||
| Meta maliyeti üzerinden WhatsApp ücretlerini yansıtın | ||
| 7 gün para iade garantisi | ||
| Gelen Kutusu + CRM + otomasyonlar bir arada | ||
Büyük fark: nelerin pakete dahil olduğu ve nelerin eklenti olduğu.
Bazı kurumsal ekipler 360dialog'u özel olarak oluşturulmuş bir CRM altında ham altyapı olarak kullanmakta ve eGrow'u yalnızca belirli dikeyler (e-ticaret markası, destek ekibi) için benimsemektedir. Halihazırda bir 360dialog WABA'nız varsa, numarayı genellikle kesinti olmadan eGrow'un doğrudan Meta İş Ortağı entegrasyonuna taşıyabiliriz.
Farklı kategorilerde yer alırlar. 360dialog bir WhatsApp BSP'dir; size ham API erişimi sağlayan saf bir altyapıdır; üzerine kendi CRM'inizi, gelen kutunuzu ve otomasyonlarınızı kurarsınız. eGrow ise içerisinde WhatsApp Business API, gelen kutusu, yapay zeka temsilcisi, otomasyonlar, kapıda ödeme işlemleri ve kargo gönderimi entegre edilmiş tam kapsamlı bir ticaret CRM'idir. WhatsApp üzerinde kendi arayüzünü geliştiren bir mühendislik ekibiniz varsa, 360dialog harikadır. Eğer tüm sisteme hazır bir şekilde sahip olmak istiyorsanız, eGrow'u tercih etmelisiniz.
Yalnızca geri kalan her şeyi kendiniz inşa ederseniz; gelen kutusu, temsilci yönlendirme, yapay zeka, otomasyonlar, COD hatları, kargo entegrasyonları. 360dialog API ağ geçidini sağlar; uygulama katmanı sizin sorumluluğunuzdadır.
Ham API kaleminde, 360dialog yalnızca altyapı için ödeme yaptığınızdan daha ucuz olabilir. Bir CRM, gelen kutusu aracı, yapay zeka botu, otomasyon motoru ve taşıyıcı entegrasyonları eklediğinizde, toplam maliyet genellikle eGrow paket planını aşar. Doğru karşılaştırma şudur: 'altyapı + kendi kurgunuz' ile 'tam platform'.
Bazı kurulumlarda evet — eGrow, bir Meta İş Ortağı olarak doğrudan WhatsApp Business API ile entegre olur, bu nedenle ayrı bir BSP'ye ihtiyacınız yoktur. Eğer halihazırda bir 360dialog WABA hesabınız varsa, eGrow'un doğrudan entegrasyonuna geçiş desteklenmektedir.
360dialog, uzun bir BSP geçmişine ve temiz bir bulut API sunumuna sahip, saygın bir altyapıdır. eGrow, bir Meta İş Ortağı olarak Meta'nın resmi Bulut API'sini doğrudan kullanır; bu da aynı temel kaynağı temsil eder.
eGrow, olaylar, konuşmalar ve siparişler için web kancaları (webhook'lar) ve bir REST API sunar; bu, çoğu uygulama kullanım durumu için yeterlidir. Tamamen özel bir kullanıcı arayüzü oluşturmak için ham WhatsApp Cloud API erişimine ihtiyacınız varsa, 360dialog (veya Meta'nın doğrudan Cloud API'si) daha doğal bir seçenektir.
eGrow'u kendi gerçek verileriniz üzerinde 15 dakikada canlı olarak görün. Mağazalarınızı, kargo firmalarınızı, WhatsApp ve yapay zeka temsilcinizi ekran paylaşımı ile ücretsiz olarak kuralım.
