Cerchi un'alternativa a 360dialog? Ecco un confronto onesto fianco a fianco.
360dialog vende l'accesso alle API di WhatsApp Business come infrastruttura: tu costruisci il livello applicativo. eGrow è l'applicazione completa: API di WhatsApp Business più inbox, agente IA, flussi di lavoro COD, spedizioni tramite corriere e multicanale, tutto incluso. Confronto trasparente qui sotto.
Scegli eGrow quando WhatsApp è solo uno dei canali su cui vendi. Una sola casella di posta copre WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok, l'agente IA risponde in 14 lingue basandosi sul tuo catalogo e lo stack commerciale (conferma COD, spedizione tramite corriere, resi, call center) è integrato, non aggiunto esternamente.
Scegli 360dialog se hai un team di ingegneri e desideri un accesso diretto e affidabile alle API di WhatsApp Business a prezzi da infrastruttura: porti tu il tuo CRM, la tua casella di posta, l'IA e le automazioni. È una categoria diversa da una piattaforma full-stack come eGrow.
Spunta verde = completo · trattino ambra = parziale / richiesto da terze parti · croce rossa = non supportato
| Funzionalità | eGrow | 360dialog |
|---|---|---|
| WhatsApp e messaggistica | ||
| Accesso alle API di WhatsApp Business | ||
| Casella di posta condivisa multi-agente (integrata) | ||
| Agente IA LLM basato sul catalogo | ||
| Campagna WhatsApp massiva | ||
| Posta in arrivo di Instagram, Facebook, TikTok | ||
| Partner Commerciale META | ||
| Operazioni di e-commerce | ||
| Flusso di lavoro nativo di conferma COD | ||
| Assegna automaticamente gli ordini agli agenti | ||
| Spedizione corriere (stampa etichette, manifesti) | ||
| Riconciliazione dei resi | ||
| Monitoraggio pipeline e trattative | ||
| Call center integrato | ||
| Automazione e IA | ||
| Generatore di flussi visivo (no-code) | ||
| Logica condizionale e ramificazione | ||
| Agente IA LLM basato sul catalogo | ||
| Modelli di commercio predefiniti | ||
| Webhook e API REST | ||
| Connettori | ||
| Integrazioni totali (predefinite) | 70+ | Solo API |
| Nativo Shopify / WooCommerce | ||
| Principali corrieri di spedizione nativi | ||
| Annunci Lead nativi Facebook / TikTok | ||
| Modello di prezzo | ||
| Livelli mensili trasparenti | ||
| Trasferimento delle commissioni WhatsApp al costo Meta | ||
| Garanzia di rimborso di 7 giorni | ||
| Posta in arrivo + CRM + automazioni in un unico pacchetto | ||
La grande differenza: cosa è incluso nel pacchetto rispetto a cosa è un componente aggiuntivo.
Alcuni team enterprise utilizzano 360dialog come infrastruttura grezza sotto un CRM personalizzato e adottano eGrow solo per verticali specifici (brand di e-commerce, team di supporto). Se possiedi già un WABA 360dialog, di solito possiamo migrare il numero verso l'integrazione diretta di Meta Business Partner di eGrow senza interruzioni.
Appartengono a categorie diverse. 360dialog è un BSP di WhatsApp: un'infrastruttura pura che fornisce accesso API diretto; sei tu a dover integrare il tuo CRM, la tua casella di posta e le tue automazioni. eGrow è un CRM commerciale full-stack con API di WhatsApp Business integrate, oltre a casella di posta, agente AI, automazioni, gestione contrassegno e spedizioni con corriere. Se hai un team tecnico che sta sviluppando un'interfaccia personalizzata su WhatsApp, 360dialog è un'ottima soluzione. Se desideri l'intero stack pronto all'uso, scegli eGrow.
Solo se costruisci tutto il resto da solo — inbox, routing degli agenti, AI, automazioni, pipeline COD, integrazioni con i corrieri. 360dialog fornisce il gateway API; il livello applicativo è una tua responsabilità.
Sulla voce di riga dell'API grezza, 360dialog può essere più economico perché paghi solo per l'infrastruttura. Una volta aggiunti un CRM, uno strumento di posta in arrivo, un bot IA, un motore di automazione e integrazioni con i corrieri, il totale solitamente supera un piano in bundle di eGrow. Il confronto corretto è: 'infrastruttura + il tuo sviluppo' contro 'piattaforma completa'.
In alcune configurazioni, sì — eGrow si integra direttamente con l'API di WhatsApp Business in qualità di Meta Business Partner, quindi non è necessario un BSP separato. Se disponi già di un WABA 360dialog, la migrazione verso l'integrazione diretta di eGrow è supportata.
360dialog è un'infrastruttura molto apprezzata con una lunga esperienza come BSP e un'offerta di API cloud pulita. eGrow utilizza direttamente le API Cloud ufficiali di Meta in qualità di Meta Business Partner, che rappresentano la stessa fonte sottostante.
eGrow espone webhook e un'API REST per eventi, conversazioni e ordini: sufficienti per la maggior parte dei casi d'uso delle applicazioni. Se hai bisogno di un accesso raw all'API WhatsApp Cloud per creare un'interfaccia utente completamente personalizzata, 360dialog (o l'API Cloud diretta di Meta) è una soluzione più naturale.
Guarda eGrow in azione con i tuoi dati reali in 15 minuti. Configureremo i tuoi negozi, corrieri, WhatsApp e l'agente IA tramite condivisione schermo — gratuitamente.
