من إتمام الطلب إلى التوصيل، تمر كل عملية عبر سير عملك الخاص — الدفع عند الاستلام أو الدفع المسبق، الطلبات المؤكدة، المشحونة، المتعقبة والمرتجع منها. إشعارات تلقائية، تكامل مع شركات الشحن، وتعاون بين أعضاء الفريق، مع تحليلات فورية في لوحة تحكم واحدة.
ما يراه أصحاب المتاجر بعد الانتقال إلى نظام إدارة الطلبات في eGrow
النتائج النموذجية التي أبلغت عنها المتاجر التي تستخدم eGrow. تعتمد أرقامك على منتجاتك، والسوق الخاص بك، والإعدادات التي اخترتها.
تدير eGrow الرحلة الكاملة لكلا نوعي الدفع، وتولي الدفع عند الاستلام الاهتمام الإضافي الذي يحتاجه لضمان توصيله فعلياً.
أنشئ سير عملك، وقم بأتمتة المهام الروتينية، وحافظ على تزامن فريقك بالكامل.
يتم استيراد الطلبات تلقائياً إلى eGrow في الوقت الفعلي، سواء كانت نقداً عند الاستلام أو مدفوعة مسبقاً.
تأكيد الطلبات والتحقق منها — تلقائياً أو بواسطة فريقك.
تنتقل الطلبات عبر مراحل سير العمل المخصصة الخاصة بك من خلال قواعد آلية.
أرسل الشحنات إلى شركة الشحن الخاصة بك، واطبع الملصقات، وتابعها في الوقت الفعلي.
تغلق الحالة الحلقة، مع التعامل مع المرتجعات واسترداد الأموال إذا لزم الأمر.
eGrow هو نظام لإدارة الطلبات يتحكم في دورة حياة طلبك بالكامل — بدءاً من لحظة تقديم الطلب وحتى التسليم وما بعده. يتم استيراد الطلبات تلقائياً، وتنتقل عبر مراحل سير عملك المخصصة، ويتم تأكيدها، وشحنها، وتتبعها، وإرجاعها (إذا لزم الأمر)، مع إمكانية الاطلاع على أداء المبيعات والفريق في لوحة تحكم واحدة لحظية بدلاً من جداول البيانات وعلامات التبويب المشتتة.
نعم. يمكنك إنشاء مراحل حالة مخصصة غير محدودة تتوافق تماماً مع سير عمل نشاطك التجاري، مع انتقالات تلقائية للحالة وقواعد مشروطة. تنتقل الطلبات من "جديد" إلى "تمت المعالجة" ثم "تم الشحن" وصولاً إلى "تم التوصيل" — وتتفرع إلى "ملغى" أو "مرتجع" — تماماً بالطريقة التي يعمل بها متجرك.
نعم. تم تصميم eGrow لخدمات الدفع عند الاستلام وكذلك الدفع المسبق. تحصل طلبات الدفع عند الاستلام على تأكيد، والتحقق من العنوان، وتتبع لتحصيل المدفوعات لتقليل عمليات التسليم الفاشلة؛ بينما تحصل طلبات الدفع المسبق على التحقق من الدفع، ومعالجة ذات أولوية، وتحديثات الشحن.
نعم. أبقِ عملائك على اطلاع دائم تلقائياً من خلال تحديثات حالة الطلب عبر واتساب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. الإشعارات تعتمد على قوالب جاهزة، وتعمل عبر قنوات متعددة، ويتم تفعيلها عند تغيير حالة الطلب، حتى يعرف العملاء دائماً مكان طلباتهم.
نعم. تعاون من خلال أذونات تعتمد على الأدوار، وملاحظات الطلبات الداخلية، وسجلات تدقيق النشاط الكاملة. قم بتعيين الطلبات، وتتبع من قام بمعالجة كل منها، وحافظ على تنظيم فريقك المتنامي عبر متاجر متعددة في مكان واحد.
نعم. يتكامل eGrow مع شركات الشحن للحصول على أسعار فورية، وتحديثات تلقائية للتتبع، وطباعة ملصقات الشحن بكميات كبيرة — حيث تنتقل الطلبات المؤكدة مباشرة إلى مرحلة التنفيذ دون أي تدخل يدوي.
نعم. قم بتبسيط عمليات الإرجاع من خلال طلبات الإرجاع ذاتية الخدمة، وإنشاء ملصقات الإرجاع، ومعالجة استرداد الأموال تلقائياً — حتى لا تستهلك مشكلات ما بعد الشراء وقت فريق عملك.
تكون معظم المتاجر جاهزة للعمل في أقل من 10 دقائق. اربط متجرك، وستتدفق طلباتك تلقائياً، ثم قم بإعداد سير العمل والإشعارات الخاصة بك، وادعُ فريقك — وستكون مستعداً للبدء. مدعوم بضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام.
اربط متجرك وقم بإدارة كل طلباتك من منصة واحدة — ابدأ في أقل من 10 دقائق. مدعوم بضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام.
