Verlieren Sie keine Nachnahmebestellungen mehr durch fehlgeschlagene Zustellungen. Sobald eine Bestellung eingeht, bestätigt eGrow diese über WhatsApp mit Optionen zum Bestätigen, Bearbeiten und Stornieren per Fingertipp – oder leitet sie an Ihre Anrufwarteschlange weiter, überprüft die Adresse und setzt automatisch nach. Bestätigen Sie mehr Bestellungen und versenden Sie noch am selben Tag.
Was Stores nach dem Aktivieren der automatischen Bestätigung sehen
Typische Ergebnisse, die von Shops bei der Nutzung von eGrow gemeldet werden. Ihre Zahlen hängen von Ihren Produkten, dem Markt und Ihrem Setup ab.
Jeden Kunden persönlich anzurufen ist langsam, teuer und fehleranfällig. Bestellungen, die Sie nicht schnell bestätigen können, sind die Bestellungen, die scheitern.
Nachnahmebestellungen scheitern, wenn Kunden nicht erreichbar sind oder ihre Bestellung nicht bestätigen – und Sie tragen die Versandkosten für beide Wege.
Mitarbeiter verschwenden Stunden damit, Kunden anzurufen, und Bestellungen bleiben 24–48 Stunden unbestätigt, bevor sie bearbeitet werden.
Jede unbestätigte Bestellung ist ein entgangener Gewinn – bei einer hohen Anzahl summiert sich das schnell.
WhatsApp und Anrufe in Kombination, mit Verifizierung und Nachfassaktionen, damit keine Bestellung durchs Raster fällt.
Ein Kunde bestellt in Ihrem Shop – die Bestellung wird sofort in eGrow importiert.
Eine Sofortnachricht mit Bestelldetails und One-Tap-Aktionsschaltflächen wird versendet.
Der Kunde bestätigt, bearbeitet oder storniert – oder Ihr Agent bestätigt dies telefonisch.
Bestätigte Bestellungen werden noch am selben Tag direkt an den Versand übergeben.
Die automatische Auftragsbestätigung sendet jede neue Bestellung direkt nach der Aufgabe an den Kunden – per WhatsApp mit Schaltflächen zum Bestätigen, Bearbeiten und Stornieren mit nur einem Klick oder über eine gezielte Anrufliste für Ihre Mitarbeiter. Die Auswahl des Kunden aktualisiert den Bestellstatus und löst automatisch den nächsten Schritt aus, sodass die Bestätigung innerhalb von Minuten statt nach stundenlangen manuellen Anrufen erfolgt.
Sobald eine Bestellung eingeht, sendet eGrow sofort eine WhatsApp-Nachricht mit den Bestelldetails und Aktionsschaltflächen. Der Kunde tippt auf „Bestätigen“, „Bearbeiten“ oder „Stornieren“. Bestätigte Bestellungen gehen direkt in den Versand über; Änderungen und Stornierungen werden in den entsprechenden Workflow geleitet – ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr Team.
Die meisten COD-Fehlschläge passieren, weil der Kunde nicht erreicht wurde oder sich nie wirklich festgelegt hat. Eine vorherige Bestätigung per WhatsApp oder Anruf – sowie die Überprüfung der Adresse – filtert schlechte Bestellungen heraus, bevor sie versandt werden, sodass Sie keine Versandkosten für Pakete zahlen, die direkt an Sie zurückgeschickt werden.
Ja. Neben WhatsApp bietet eGrow Ihrem Team eine strukturierte Anrufliste, um Bestellungen zu bestätigen und Adressen zu verifizieren. Wenn ein Kunde auf WhatsApp nicht antwortet, stellen automatische Nachfassaktionen und der Anruf-Workflow sicher, dass die Bestellung dennoch bestätigt wird.
Ja. Personalisieren Sie Nachrichteninhalt, Button-Beschriftungen und den gesamten Workflow, um sie an Ihre Marke anzupassen. Fügen Sie Produktbilder und Bestelldetails hinzu und richten Sie automatische Follow-ups für Kunden ein, die beim ersten Mal nicht reagieren.
eGrow verbindet sich mit großen E-Commerce-Plattformen und Ihren Kurieren, sodass Bestellungen automatisch importiert, bestätigt und direkt an die Logistik weitergeleitet werden — ein vollständiger Kreislauf vom Kauf bis zur Lieferung ohne manuelle Übergaben.
Ja. Die automatische Bestätigung läuft rund um die Uhr und wächst mit Ihnen mit – sie bewältigt Auftragsspitzen ohne zusätzliches Personal, während sich Ihr Team nur auf die Bestellungen konzentriert, die menschliches Eingreifen erfordern.
Die meisten Shops sind in unter 10 Minuten startklar. Verbinden Sie Ihren Shop, legen Sie Ihre Bestätigungsnachrichten und Regeln fest und neue Bestellungen werden sofort automatisch bestätigt. Abgesichert durch eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie.
Aktivieren Sie die automatische WhatsApp- und Anrufbestätigung und bestätigen Sie mehr Bestellungen am selben Tag – einsatzbereit in unter 10 Minuten. Abgesichert durch eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie.
