Deja de perder pedidos contra reembolso por entregas fallidas. En el momento en que llega un pedido, eGrow lo confirma a través de WhatsApp con opciones de confirmar, editar y cancelar con un solo toque, o lo dirige a tu cola de llamadas, verifica la dirección y realiza un seguimiento automático. Confirma más pedidos y envíalos el mismo día.
Lo que ven las tiendas después de activar la confirmación automática
Resultados típicos reportados por tiendas que utilizan eGrow. Tus números dependen de tus productos, mercado y configuración.
Llamar a cada cliente manualmente es lento, costoso y propenso a errores. Los pedidos que no puedes confirmar rápidamente son los pedidos que fallan.
Los pedidos contra reembolso (COD) fallan cuando no se puede contactar a los clientes o cuando estos nunca confirman el pedido, y usted termina pagando los gastos de envío en ambos sentidos.
El personal desperdicia horas llamando a los clientes y los pedidos permanecen sin confirmar durante 24–48 horas antes de avanzar.
Cada pedido no confirmado es margen de beneficio que se escapa; a gran escala, la suma aumenta rápidamente.
WhatsApp y llamadas trabajando en conjunto, con verificación y seguimiento, para que ningún pedido se pase por alto.
Un cliente realiza un pedido en tu tienda — el pedido se importa a eGrow al instante.
Se envía un mensaje instantáneo con los detalles del pedido y botones de acción rápida.
El cliente confirma, edita o cancela — o su agente confirma por llamada.
Los pedidos confirmados pasan directamente a preparación el mismo día.
La confirmación automática de pedidos envía cada pedido nuevo al cliente en el momento en que se realiza, ya sea por WhatsApp con botones de un solo toque para confirmar, editar y cancelar, o a través de una cola de llamadas centralizada para sus agentes. La elección del cliente actualiza el estado del pedido y activa automáticamente el siguiente paso, por lo que la confirmación se produce en minutos en lugar de horas de llamadas manuales.
Cuando llega un pedido, eGrow envía al instante un mensaje de WhatsApp con los detalles del pedido y botones de acción. El cliente toca Confirmar, Editar o Cancelar. Los pedidos confirmados pasan directamente al envío; las ediciones y cancelaciones se dirigen al flujo de trabajo correspondiente, todo sin trabajo manual de su equipo.
La mayoría de los fallos en los pedidos contra reembolso (COD) ocurren porque no se pudo contactar con el cliente o este nunca estuvo realmente comprometido. Confirmar por adelantado vía WhatsApp o llamada —y verificar la dirección— filtra los pedidos erróneos antes de que se envíen, evitando así que pagues gastos de envío por paquetes que regresan directamente.
Sí. Junto con WhatsApp, eGrow ofrece a su equipo una cola de llamadas enfocada para confirmar pedidos y verificar direcciones. Si un cliente no responde en WhatsApp, los seguimientos automáticos y el flujo de trabajo de llamadas aseguran que el pedido sea confirmado de todos modos.
Sí. Personaliza el contenido de los mensajes, las etiquetas de los botones y todo el flujo de trabajo para que coincida con tu marca. Incluye imágenes de productos y detalles de pedidos, y configura seguimientos automáticos para los clientes que no respondan a la primera.
eGrow se conecta con las principales plataformas de comercio electrónico y sus empresas de transporte, por lo que los pedidos se importan automáticamente, se confirman y se envían directamente al proceso de cumplimiento: un ciclo completo desde la compra hasta la entrega sin intervenciones manuales.
Sí. La confirmación automática funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y crece contigo, gestionando picos de demanda sin necesidad de aumentar el personal, mientras tu equipo se centra únicamente en los pedidos que requieren intervención humana.
La mayoría de las tiendas están activas en menos de 10 minutos. Conecta tu tienda, configura tus mensajes de confirmación y reglas, y los nuevos pedidos comenzarán a confirmarse automáticamente de inmediato. Respaldado por una garantía de devolución de dinero de 7 días.
Activa la confirmación automática por WhatsApp y llamadas para confirmar más pedidos el mismo día; operativo en menos de 10 minutos. Respaldado por una garantía de devolución de dinero de 7 días.
