Transforme as experiências dos visitantes com suporte instantâneo e personalizado no WhatsApp. Aumente a satisfação, economize custos e nunca perca uma oportunidade de reserva novamente.
Online
O seu concierge virtual inteligente que nunca dorme, fala todas as línguas e oferece experiências excepcionais aos hóspedes através do WhatsApp.
Um Agente AI do WhatsApp é um assistente virtual sofisticado que se conecta à sua conta comercial do WhatsApp, usando inteligência artificial para responder instantaneamente às consultas de clientes, processar reservas e fornecer um serviço personalizado - tudo através da plataforma de mensagens mais popular do mundo.
Alimentado pela tecnologia ChatGPT, ele entende a linguagem natural, mantém o contexto durante as conversas e pode lidar com pedidos complexos com compreensão semelhante à humana enquanto opera 24/7/365 sem interrupções ou custos de pessoal.
Os convidados enviam perguntas através do WhatsApp - o mesmo aplicativo que já usam diariamente - não são necessários downloads ou logins.
O AI impulsionado pelo ChatGPT compreende intenção, contexto e sentimento, acessando os dados do seu negócio para formular respostas perfeitas.
Os convidados recebem respostas imediatas, precisas e úteis que parecem naturais e personalizadas para suas necessidades.
Responde 24/7/365, mesmo às 3 da manhã quando os seus concorrentes estão a dormir, nunca perdendo uma oportunidade de reserva.
Fala fluentemente mais de 100 idiomas, encantando convidados internacionais e removendo barreiras linguísticas no serviço.
Responde em segundos, não em horas, capturando todas as oportunidades de reserva e aumentando as taxas de conversão
Escalona sem problemas questões complexas para a sua equipe quando necessário, garantindo que os convidados sempre recebam assistência apropriada
Personalizado com os detalhes específicos da sua propriedade, políticas e ofertas para fornecer informações precisas e consistentes.
Rastreia métricas de conversação, satisfação do hóspede e conversões de reservas para melhorar continuamente o desempenho.
Redução nos custos operacionais
Disponibilidade sem custos de pessoal
Aumento nas conversões de reservas
Classificação de satisfação do hóspede
Imagine ter o seu funcionário mais experiente disponível 24/7, que nunca faz pausas, fala todas as línguas perfeitamente e pode lidar com um número ilimitado de convidados simultaneamente - é isso que o nosso Agente de IA do WhatsApp oferece.
— O Futuro do Serviço de Hospitalidade
Gerencie reservas de salas, modificações e cancelamentos automaticamente através de conversas de texto simples.
Processe pedidos de serviço de quarto, solicitações de limpeza e consultas de comodidades sem intervenção da equipe.
Forneça recomendações para restaurantes, atrações e opções de transporte na área local
Otimize os processos de chegada e partida com instruções automatizadas e assistência digital
Responda a perguntas comuns sobre comodidades, políticas e serviços instantaneamente a qualquer momento
Ofereça upgrades de quarto, pacotes especiais e promoções personalizadas com base nas preferências do hóspede.
Convidado às 2:45 AM:
"Perdi a chave do meu quarto e estou trancado do lado de fora. Alguém pode me ajudar?"
Concierge AI às 2:45 AM:
"Lamento ouvir isso. Vou ajudá-lo imediatamente. Por favor, forneça seu nome e número do quarto, e eu notificarei nosso gerente noturno para trazer-lhe uma nova chave. Você pode esperar no lobby, e alguém irá ajudá-lo dentro de 5 minutos."
Hóspede Chinês:
"我想预订一张餐厅的桌子，今晚7点，两个人。"
(Gostaria de reservar uma mesa no restaurante para hoje à noite às 19h para duas pessoas.)
AI Concierge:
"好的，我已为您预订了今晚7点在我们的主餐厅的两人桌。您有任何特殊要求吗，例如靠窗的座位？"
(Reservei uma mesa para dois no nosso restaurante principal para hoje à noite às 19h. Você tem algum pedido especial, como um lugar na janela?)
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Horas de Suporte
0
Idiomas Suportados
0
Redução de Custos %
0
Bilhão de Usuários do WhatsApp
Potencial Convidado às 1:30 AM:
"Você tem disponibilidade para amanhã à noite?"
Hotel:
Sem resposta até às 9:00 AM
Livros de visitas com concorrente
Potencial Convidado às 1:30 AM:
"Você tem disponibilidade para amanhã à noite?"
IA Concierge às 1:30 AM:
"Sim, temos 3 tipos de quartos disponíveis. Você prefere um King Padrão ($199), Queen Deluxe ($249) ou Suíte ($349)?"
O convidado reserva imediatamente
Hotéis e agências de viagens lutam para manter o atendimento ao cliente 24/7 com equipe limitada, especialmente durante os períodos de alta temporada e turnos noturnos.
Potenciais hóspedes frequentemente abandonam reservas quando não recebem respostas imediatas às suas perguntas, resultando em perda de receita.
Viajantes internacionais enfrentam desafios de comunicação quando a equipe não fala sua língua, levando a frustrações e mal-entendidos.
A equipe gasta um tempo valioso respondendo às mesmas perguntas básicas sobre horários de check-in, comodidades e direções, em vez de se concentrar no atendimento personalizado.
O nosso agente de IA fornece serviço 24 horas por dia sem interrupções, férias ou mudanças de turno, garantindo que os convidados recebam sempre assistência imediata.
Capture todas as oportunidades de reserva com respostas imediatas a consultas, mesmo durante períodos de pico quando a equipe humana estaria sobrecarregada.
Comunique-se com os clientes em mais de 100 idiomas, proporcionando um serviço sem interrupções para viajantes internacionais sem barreiras de linguagem.
Liberte sua equipe para responder a perguntas repetitivas para que eles possam se concentrar em oferecer experiências presenciais excepcionais que criam impressões duradouras.
2B+
Usuários Ativos
180+
Países
100B+
Mensagens Diárias
5B+
Mensagens de Negócios
Os viajantes podem enviar mensagens para o seu hotel de qualquer lugar do mundo sem taxas de SMS internacional.
Os hóspedes podem entrar em contato com você mesmo sem um cartão SIM local, usando o Wi-Fi do hotel ou público.
Compartilhe fotos de ambientes, mapas, menus e documentos diretamente na conversa
A insígnia verde de verificação gera confiança nos visitantes, que sabem que estão falando com a sua conta oficial.
Encontre seus convidados onde eles já estão - na plataforma de mensagens mais popular do mundo.
O WhatsApp é usado por mais de 2 bilhões de pessoas em mais de 180 países, tornando-o o canal perfeito para alcançar seus convidados sem que eles precisem baixar outro aplicativo.
Viajantes internacionais dependem do WhatsApp enquanto estão no exterior por sua confiabilidade, baixo custo e capacidade de funcionar em qualquer rede, tornando-o seu canal de comunicação preferido.
Compartilhe imagens, documentos, localizações e mensagens de voz com os convidados, proporcionando uma experiência de comunicação abrangente além do simples texto.
Convidado:
"Gostaria de reservar um quarto para 2 adultos e 1 criança para o próximo fim de semana."
Concierge de IA:
"Ficarei feliz em ajudá-lo a reservar um quarto. Temos várias opções adequadas para famílias disponíveis para o próximo fim de semana:
Todos incluem café da manhã. Qual você prefere?"
Convidado:
"Você pode recomendar alguns bons restaurantes perto do hotel? Estamos comemorando nosso aniversário de casamento."
Concierge de IA:
"Feliz aniversário! Aqui estão alguns restaurantes românticos a uma curta distância:
Gostaria que eu fizesse uma reserva em algum desses para você?"
O nosso Concierge AI do WhatsApp lida com uma ampla gama de interações com hóspedes através de simples conversas por texto.
Configuração simples, resultados poderosos - comece em minutos com nossa solução de IA para WhatsApp.
Conecte sua API do WhatsApp Business através do seu META Business Manager. Nossa equipe irá orientá-lo através do processo.
Personalize o seu Concierge de IA com as informações do seu negócio de hospitalidade, serviços e voz da marca.
Ative o seu Concierge AI e comece a interagir com os convidados instantaneamente. Monitore o desempenho a partir do seu painel de controle.
Precisa de ajuda com a configuração? Nossa equipe oferece assistência gratuita para integração.
Agendar Chamada de ConfiguraçãoNós não apenas vendemos um software - garantimos o seu sucesso. Nossa equipe cuidará da configuração técnica, personalizará sua IA e treinará sua equipe sem custo adicional.
Você se concentra em seus convidados, nós cuidaremos da tecnologia.
O nosso AI responde às perguntas dos convidados em tempo real, mas não se integra automaticamente aos seus sistemas. A sua equipe pode revisar o histórico de conversas e tomar ações apropriadas com base nos pedidos dos convidados.
Esta supervisão humana garante o controle de qualidade, ao mesmo tempo que fornece os benefícios de resposta imediata da tecnologia AI.
A nossa solução é projetada para todos os tipos de empresas de hospitalidade que procuram melhorar a comunicação com os hóspedes.
De hotéis boutique a resorts de luxo e cadeias internacionais, nosso Concierge AI ajuda propriedades de todos os tamanhos a oferecer um serviço excepcional para os hóspedes.
"Perfeito para propriedades que buscam melhorar a satisfação do cliente enquanto reduzem o volume de chamadas na recepção e os custos operacionais."
Agências de viagens e operadoras de turismo podem fornecer respostas instantâneas às consultas dos clientes, aumentando as conversões de reservas e a satisfação do cliente.
"Ideal para agências que procuram escalar suas capacidades de atendimento ao cliente sem aumentar o número de funcionários."
Os gerentes de propriedades e proprietários de aluguel de férias podem fornecer um serviço profissional e responsivo sem estar pessoalmente disponível 24/7.
"Perfeito para gerentes de propriedades que lidam com várias unidades e precisam fornecer um serviço consistente em todas as propriedades."
Operadores de cruzeiros podem melhorar as experiências pré-embarque e fornecer informações aos passageiros antes, durante e após a sua viagem.
"Excelente para linhas de cruzeiro que desejam melhorar a comunicação com os passageiros e reduzir o volume do centro de chamadas."
Gerencie reservas, pedidos especiais, consultas de menu e acomodações dietéticas através do WhatsApp.
Ajude passageiros com reservas, horários, atrasos e informações de viagem para aviões, trens, ônibus e balsas.
Forneça informações sobre horários de funcionamento, preços de ingressos, eventos especiais e lidar com perguntas sobre reservas para grupos.
Obtenha o seu próprio Concierge AI com os nossos planos de preços acessíveis desenhados para empresas de hospitalidade de todos os tamanhos.
$29/month
Assinatura básica
Uso adicional de tokens AI
Usamos o ChatGPT como nosso servidor de IA para as capacidades de linguagem natural mais avançadas.
Nossos planos incluem conexão com a API do WhatsApp Business, personalização com IA e um painel de controle amigável para monitorar todas as conversas. Expanda seu plano conforme seu negócio cresce.
Visualizar preços detalhadosPrecisa de uma solução personalizada? Entre em contato com nossa equipe de vendas para um orçamento personalizado.
Experimente o mesmo agente de AI que você pode ter para o seu negócio
Pronto para ter seu próprio Concierge de IA?
Comece Agora MesmoJunte-se a empresas de hospitalidade com visão de futuro que usam nosso Concierge AI do WhatsApp para fornecer um serviço excepcional 24/7/365.
Nossa equipe está pronta para ajudá-lo a implementar sua solução de IA do WhatsApp.