Transforme las experiencias de los invitados con soporte instantáneo y personalizado de WhatsApp. Aumente la satisfacción, ahorre costos y nunca pierda una oportunidad de reserva nuevamente.
En línea
Su inteligente conserje virtual que nunca duerme, habla todos los idiomas y ofrece experiencias excepcionales a los huéspedes a través de WhatsApp.
Un Agente de AI de WhatsApp es un asistente virtual sofisticado que se conecta a tu cuenta de WhatsApp Business, utilizando inteligencia artificial para responder instantáneamente a las consultas de los clientes, procesar reservas y brindar un servicio personalizado, todo a través de la plataforma de mensajería más popular del mundo.
Impulsado por la tecnología ChatGPT, comprende el lenguaje natural, mantiene el contexto a lo largo de las conversaciones y puede manejar solicitudes complejas con un entendimiento similar al humano mientras opera 24/7/365 sin interrupciones o costos de personal.
Los invitados envían consultas a través de WhatsApp, la misma aplicación que ya utilizan a diario, sin necesidad de descargas o inicios de sesión.
ChatGPT impulsado por IA comprende la intención, el contexto y el sentimiento, accediendo a los datos de su negocio para formular respuestas perfectas.
Los invitados reciben respuestas inmediatas, precisas y útiles que se sienten naturales y personalizadas según sus necesidades.
Responde 24/7/365, incluso a las 3 AM cuando tus competidores están durmiendo, nunca perdiendo una oportunidad de reserva.
Habla con fluidez más de 100 idiomas, deleitando a los invitados internacionales y eliminando las barreras del idioma para el servicio
Responde en segundos, no en horas, capturando cada oportunidad de reserva y aumentando las tasas de conversión
Escala sin problemas los problemas complejos a su personal cuando sea necesario, asegurando que los invitados siempre reciban la asistencia adecuada
Personalizado con los detalles específicos de su propiedad, políticas y ofertas para proporcionar información precisa y consistente.
Rastrea métricas de conversación, satisfacción de los invitados y conversiones de reservas para mejorar continuamente el rendimiento.
Reducción en costos operativos
Disponibilidad sin costos de personal
Aumento en las conversiones de reservas
Calificación de satisfacción del invitado
Imagínese tener a su miembro del personal más capacitado disponible 24/7, que nunca se toma descansos, habla cada idioma a la perfección, y puede manejar un número ilimitado de invitados simultáneamente, eso es lo que ofrece nuestro Agente AI de WhatsApp.
— El Futuro del Servicio de Hostelería
Maneje reservaciones de sala, modificaciones y cancelaciones automáticamente a través de simples conversaciones de texto.
Procese pedidos de servicio a la habitación, solicitudes de limpieza y consultas de comodidades sin la intervención del personal
Proporcione recomendaciones de restaurantes, atracciones y opciones de transporte en el área local.
Optimice los procesos de llegada y salida con instrucciones automatizadas y asistencia digital
Responda preguntas comunes sobre comodidades, políticas y servicios al instante en cualquier momento
Ofrecer mejoras de habitación, paquetes especiales y promociones personalizadas basadas en las preferencias del cliente
Invitado a las 2:45 AM:
"He perdido la llave de mi habitación y estoy bloqueado. ¿Puede alguien ayudarme?"
Conserje de IA a las 2:45 AM:
"Lamento escuchar eso. Te ayudaré de inmediato. Por favor proporciona tu nombre y número de habitación, y notificaré a nuestro gerente nocturno para que te traiga una nueva llave. Puedes esperar en el vestíbulo, y alguien te asistirá dentro de 5 minutos."
Invitado Chino:
"我想预订一张餐厅的桌子,今晚7点,两个人。"
(Me gustaría reservar una mesa en el restaurante para esta noche a las 7 p.m. para dos personas.)
AI Concierge:
"好的,我已为您预订了今晚7点在我们的主餐厅的两人桌。您有任何特殊要求吗,例如靠窗的座位?"
(He reservado una mesa para dos en nuestro restaurante principal para esta noche a las 7pm. ¿Tiene alguna petición especial, como un asiento junto a la ventana?)
0
Horas de Soporte
0
Idiomas Soportados
0
Porcentaje de reducción de costos
0
Mil Millones de Usuarios de WhatsApp
Posible Invitado a la 1:30 AM:
"¿Tienes disponibilidad para mañana por la noche?"
Hotel:
Sin respuesta hasta las 9:00 AM
Libros de invitados con competidor
Posible Invitado a la 1:30 AM:
"¿Tienes disponibilidad para mañana por la noche?"
AI Conserje a la 1:30 AM:
"Sí, tenemos 3 tipos de habitaciones disponibles. ¿Preferiría una King Estándar ($199), una Queen Deluxe ($249) o una Suite ($349)?"
El huésped reserva inmediatamente
Los hoteles y las agencias de viajes luchan por mantener un servicio al cliente 24/7 con personal limitado, especialmente durante las temporadas altas y los turnos nocturnos.
Los posibles clientes a menudo abandonan las reservas cuando no reciben respuestas inmediatas a sus consultas, lo que resulta en una pérdida de ingresos.
Los viajeros internacionales enfrentan desafíos de comunicación cuando el personal no habla su idioma, lo que lleva a frustraciones y malentendidos.
El personal gasta un valioso tiempo respondiendo las mismas preguntas básicas sobre horarios de registro, comodidades e instrucciones en lugar de centrarse en un servicio personalizado.
Nuestro agente de IA proporciona servicio las 24 horas sin interrupciones, vacaciones ni cambios de turno, asegurando que los clientes siempre reciban asistencia inmediata.
Capture todas las oportunidades de reserva con respuestas inmediatas a las consultas, incluso durante los períodos pico cuando el personal humano estaría abrumado.
Comunícate con invitados en más de 100 idiomas, brindando un servicio impecable a los viajeros internacionales sin barreras idiomáticas.
Liber a su personal de responder preguntas repetitivas para que puedan concentrarse en brindar experiencias excepcionales en persona que crean impresiones duraderas.
2B+
Usuarios Activos
180+
Países
100B+
Mensajes Diarios
5B+
Mensajes de Negocios
Los viajeros pueden enviar mensajes a su hotel desde cualquier parte del mundo sin tasas de SMS internacionales.
Los huéspedes pueden contactarte incluso sin una tarjeta SIM local, utilizando el Wi-Fi del hotel o público.
Comparte fotos de la habitación, mapas, menús y documentos directamente en la conversación.
La insignia de verificación verde genera confianza con los invitados que saben que están hablando con tu cuenta oficial
Encuentra a tus invitados donde ya están - en la plataforma de mensajería más popular del mundo.
WhatsApp es utilizado por más de 2 mil millones de personas en más de 180 países, lo que lo convierte en el canal perfecto para llegar a tus clientes sin necesidad de que descarguen otra aplicación.
Los viajeros internacionales confían en WhatsApp mientras están en el extranjero por su fiabilidad, bajo costo y capacidad para funcionar en cualquier red, convirtiéndolo en su canal de comunicación preferido.
Comparta imágenes, documentos, ubicaciones geográficas y mensajes de voz con los invitados, proporcionando una experiencia de comunicación integral más allá del simple texto.
Invitado:
"Me gustaría reservar una habitación para 2 adultos y 1 niño para el próximo fin de semana."
Conserje de IA:
"Estaré encantado de ayudarte a reservar una habitación. Tenemos varias opciones aptas para familias disponibles para el próximo fin de semana:
Todos incluyen desayuno. ¿Cuál prefieres?"
Invitado:
"¿Puede recomendarme algunos buenos restaurantes cerca del hotel? Estamos celebrando nuestro aniversario."
Conserje de IA:
"¡Feliz aniversario! Aquí tienes algunos restaurantes románticos a poca distancia a pie:
¿Quieres que haga una reserva en alguno de estos para ti?"
Nuestro Concierge de IA de WhatsApp maneja una amplia gama de interacciones con los huéspedes a través de sencillas conversaciones de texto.
Configuración simple, resultados poderosos - comience en minutos con nuestra solución de Inteligencia Artificial de WhatsApp.
Vincule su API de WhatsApp Business a través de su META Business Manager. Nuestro equipo le guiará a través del proceso.
Personalice su Conserje AI con la información de su negocio de hospitalidad, servicios y voz de marca.
Activa tu Concierge AI y comienza a interactuar con los clientes al instante. Monitoriza el rendimiento desde tu panel de control.
¿Necesita ayuda con la configuración? Nuestro equipo proporciona asistencia de incorporación gratuita.
Programar Llamada de ConfiguraciónNo solo le vendemos software - nos aseguramos de su éxito. Nuestro equipo se encargará de la configuración técnica, personalizará su IA y entrenará a su personal sin ningún costo adicional.
Tú te enfocas en tus invitados, nosotros nos encargamos de la tecnología.
Nuestra IA responde a las consultas de los invitados en tiempo real, pero no se integra automáticamente con sus sistemas. Su equipo puede revisar el historial de conversaciones y tomar las acciones apropiadas en función de las solicitudes de los invitados.
Esta supervisión humana garantiza el control de calidad mientras sigue proporcionando los beneficios de respuesta inmediata de la tecnología AI.
Nuestra solución está diseñada para todo tipo de negocios de hostelería que buscan mejorar la comunicación con los huéspedes.
Desde hoteles boutique hasta resorts de lujo y cadenas internacionales, nuestro Conserje AI ayuda a propiedades de todos los tamaños a ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes.
"Perfecto para propiedades que buscan mejorar la satisfacción de los huéspedes mientras reducen el volumen de llamadas a la recepción y los costos operativos."
Las agencias de viajes y los operadores turísticos pueden proporcionar respuestas instantáneas a las consultas de los clientes, aumentando las conversiones de reservas y la satisfacción del cliente.
"Ideal para agencias que buscan escalar sus capacidades de servicio al cliente sin aumentar la plantilla."
Los administradores de propiedades y los dueños de alquileres vacacionales pueden proporcionar un servicio profesional y receptivo sin estar personalmente disponibles 24/7.
"Perfecto para los gerentes de propiedades que manejan varias unidades y necesitan proporcionar un servicio constante en todas las propiedades."
Los operadores de cruceros pueden mejorar las experiencias previas al embarque y proporcionar información a los pasajeros antes, durante y después de su viaje.
"Excelente para las líneas de cruceros que desean mejorar la comunicación con los pasajeros y reducir el volumen de llamadas en el centro de atención."
Gestione reservaciones, solicitudes especiales, consultas de menú y adaptaciones dietéticas a través de WhatsApp.
Ayuda a los pasajeros con las reservas, horarios, retrasos e información de viaje para aviones, trenes, autobuses y ferries.
Proporcione información sobre horarios de apertura, precios de entradas, eventos especiales, y maneje consultas de reservas de grupos.
Obtenga su propio Conserje de IA con nuestros planes de precios asequibles diseñados para negocios de hospitalidad de todos los tamaños.
$29/month
Suscripción Base
Uso adicional de tokens de IA
Usamos ChatGPT como nuestro servidor AI para las capacidades de lenguaje natural más avanzadas.
Nuestros planes incluyen conexión con la API de WhatsApp Business, personalización con IA y un panel de control amigable para el usuario para monitorear todas las conversaciones. Escala tu plan a medida que crece tu negocio.
Ver precios detallados¿Necesita una solución personalizada? Contacte a nuestro equipo de ventas para obtener una cotización personalizada.
Experimenta el mismo agente de IA que puedes tener para tu negocio
¿Listo para tener tu propio Conserje de IA?
Comienza AhoraÚnete a empresas de hostelería de pensamiento avanzado que utilizan nuestro Conserje de IA de WhatsApp para proporcionar un servicio excepcional 24/7/365.
Nuestro equipo está listo para ayudarte a implementar tu solución de Inteligencia Artificial de WhatsApp.