Verwandeln Sie Gästeerlebnisse mit sofortiger, personalisierter WhatsApp-Unterstützung. Steigern Sie die Zufriedenheit, sparen Sie Kosten und verpassen Sie nie wieder eine Buchungsmöglichkeit.
Online
Ihr intelligenter virtueller Concierge, der nie schläft, jede Sprache spricht und außergewöhnliche Gästeerlebnisse über WhatsApp liefert.
Ein WhatsApp AI Agent ist ein hochentwickelter virtueller Assistent, der sich mit Ihrem WhatsApp Business-Konto verbindet. Er verwendet künstliche Intelligenz, um sofort auf Kundenanfragen zu reagieren, Buchungen zu bearbeiten und personalisierten Service zu bieten - und das alles über die weltweit beliebteste Messaging-Plattform.
Angetrieben von der ChatGPT-Technologie versteht es natürliche Sprache, behält den Kontext während Gesprächen bei und kann komplexe Anfragen mit menschenähnlichem Verständnis bearbeiten, während es 24/7/365 ohne Pausen oder Personalkosten arbeitet.
Gäste senden Anfragen über WhatsApp - die gleiche App, die sie bereits täglich nutzen - keine Downloads oder Anmeldungen erforderlich.
ChatGPT-betriebene KI versteht Absicht, Kontext und Stimmung und greift auf Ihre Geschäftsdaten zu, um perfekte Antworten zu formulieren.
Gäste erhalten sofortige, genaue und hilfreiche Antworten, die natürlich wirken und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Reagiert 24/7/365, auch um 3 Uhr morgens, wenn Ihre Wettbewerber schlafen, und verpasst nie eine Buchungschance
Spricht fließend über 100 Sprachen, erfreut internationale Gäste und beseitigt Sprachbarrieren für den Service
Reagiert in Sekunden, nicht Stunden, erfasst jede Buchungsmöglichkeit und erhöht die Konversionsraten
Leitet nahtlos komplexe Probleme an Ihr Personal weiter, wenn nötig, um sicherzustellen, dass Gäste immer angemessene Unterstützung erhalten.
Angepasst mit Ihren spezifischen Eigenschaftsdetails, Richtlinien und Angeboten, um genaue, konsistente Informationen zu liefern.
Verfolgt Konversationsmetriken, Gästezufriedenheit und Buchungskonversionen, um die Leistung kontinuierlich zu verbessern.
Reduzierung der Betriebskosten
Verfügbarkeit ohne Personalkosten
Steigerung der Buchungskonversionen
Gästezufriedenheitsbewertung
Stellen Sie sich vor, Ihr am besten informiertes Mitarbeiter steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, nimmt nie Pausen, spricht jede Sprache perfekt und kann unbegrenzt viele Gäste gleichzeitig bedienen - genau das leistet unser WhatsApp KI-Agent.
— Die Zukunft des Gastgewerbeservices
Verwalten Sie Raumreservierungen, Änderungen und Stornierungen automatisch durch einfache Textgespräche.
Bearbeiten Sie Zimmerservice-Bestellungen, Anfragen an die Hauswirtschaft und Anfragen nach Annehmlichkeiten ohne Eingreifen des Personals.
Empfehlungen für Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Transportmöglichkeiten in der lokalen Umgebung bereitstellen
Vereinfachen Sie Ankunfts- und Abfahrtsprozesse mit automatisierten Anweisungen und digitaler Hilfe
Beantworten Sie häufig gestellte Fragen zu Annehmlichkeiten, Richtlinien und Dienstleistungen sofort zu jeder Zeit
Bieten Sie Zimmer-Upgrades, spezielle Pakete und personalisierte Werbeaktionen basierend auf den Vorlieben der Gäste an
Gast um 2:45 Uhr:
"Ich habe meinen Zimmerschlüssel verloren und bin ausgesperrt. Kann mir jemand helfen?"
AI Concierge um 2:45 Uhr:
"Es tut mir leid, das zu hören. Ich helfe Ihnen sofort. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Zimmernummer an, und ich werde unseren Nachtdienstleiter benachrichtigen, um Ihnen einen neuen Schlüssel zu bringen. Sie können in der Lobby warten, und jemand wird Ihnen innerhalb von 5 Minuten helfen."
Chinesischer Gast:
"我想预订一张餐厅的桌子，今晚7点，两个人。"
(Ich möchte für heute Abend um 19 Uhr einen Tisch für zwei Personen im Restaurant reservieren.)
AI Concierge:
"好的，我已为您预订了今晚7点在我们的主餐厅的两人桌。您有任何特殊要求吗，例如靠窗的座位？"
(Ich habe einen Tisch für zwei Personen in unserem Hauptrestaurant für heute Abend um 19 Uhr reserviert. Haben Sie irgendwelche besonderen Anforderungen, wie zum Beispiel einen Fensterplatz?)
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Unterstützte Sprachen
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Kostenreduktion %
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Milliarde WhatsApp Benutzer
Potenzieller Gast um 1:30 Uhr Morgens:
"Haben Sie für morgen Abend Verfügbarkeit?"
Hotel:
Keine Antwort bis 9:00 Uhr morgens
Gästebücher mit Wettbewerber
Potenzieller Gast um 1:30 Uhr Morgens:
"Haben Sie für morgen Abend Verfügbarkeit?"
KI-Concierge um 1:30 Uhr morgens:
"Ja, wir haben 3 Zimmertypen zur Verfügung. Bevorzugen Sie ein Standard King (199$), Deluxe Queen (249$) oder Suite (349$)?"
Gast bucht sofort
Hotels und Reisebüros kämpfen darum, mit begrenztem Personal einen 24/7-Kundenservice aufrechtzuerhalten, insbesondere während der Hochsaison und Nachtschichten.
Potenzielle Gäste brechen oft Buchungen ab, wenn sie keine sofortigen Antworten auf ihre Anfragen erhalten, was zu Umsatzeinbußen führt.
Internationale Reisende stehen vor Kommunikationsherausforderungen, wenn das Personal ihre Sprache nicht spricht, was zu Frustration und Missverständnissen führt.
Das Personal verbringt wertvolle Zeit damit, immer wieder die gleichen grundlegenden Fragen zu Check-in-Zeiten, Annehmlichkeiten und Wegbeschreibungen zu beantworten, anstatt sich auf personalisierten Service zu konzentrieren.
Unser KI-Agent bietet rund um die Uhr Service, ohne Pausen, Urlaub oder Schichtwechsel, und stellt sicher, dass Gäste immer sofortige Hilfe erhalten.
Erfassen Sie jede Buchungsmöglichkeit mit sofortigen Antworten auf Anfragen, sogar während Spitzenzeiten, wenn das menschliche Personal überfordert wäre.
Kommunizieren Sie in über 100 Sprachen mit Gästen und bieten Sie nahtlosen Service für internationale Reisende ohne Sprachbarrieren.
Entlasten Sie Ihr Personal von der Beantwortung wiederholender Fragen, damit sie sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher persönlicher Erlebnisse konzentrieren können, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
2B+
Aktive Benutzer
180+
Länder
100B+
Tägliche Nachrichten
5B+
Geschäftsnachrichten
Reisende können Ihr Hotel von überall auf der Welt ohne internationale SMS-Gebühren kontaktieren.
Gäste können Sie sogar ohne eine lokale SIM-Karte kontaktieren, indem sie das Hotel- oder öffentliche WLAN nutzen.
Teilen Sie Raumfotos, Karten, Menüs und Dokumente direkt im Gespräch
Das grüne Verifizierungsabzeichen schafft Vertrauen bei Gästen, die wissen, dass sie mit Ihrem offiziellen Konto kommunizieren.
Treffen Sie Ihre Gäste dort, wo sie bereits sind - auf der weltweit beliebtesten Messaging-Plattform.
WhatsApp wird von über 2 Milliarden Menschen in 180+ Ländern genutzt, was es zum perfekten Kanal macht, um Ihre Gäste zu erreichen, ohne dass sie eine weitere App herunterladen müssen.
Internationale Reisende verlassen sich im Ausland auf WhatsApp wegen seiner Zuverlässigkeit, niedrigen Kosten und der Fähigkeit, auf jedem Netzwerk zu arbeiten, was es zu ihrem bevorzugten Kommunikationskanal macht.
Teilen Sie Bilder, Dokumente, Standort-Pins und Sprachnachrichten mit Gästen und bieten Sie eine umfassende Kommunikationserfahrung über den einfachen Text hinaus.
Gast:
"Ich möchte ein Zimmer für 2 Erwachsene und 1 Kind für das nächste Wochenende buchen."
KI-Concierge:
"Ich helfe Ihnen gerne dabei, ein Zimmer zu buchen. Wir haben mehrere familienfreundliche Optionen für das nächste Wochenende verfügbar:
Alle beinhalten Frühstück. Welches würden Sie bevorzugen?"
Gast:
"Können Sie einige gute Restaurants in der Nähe des Hotels empfehlen? Wir feiern unser Jubiläum."
KI-Concierge:
"Frohes Jubiläum! Hier sind einige romantische Restaurants in Gehweite:
Möchten Sie, dass ich für Sie eine Reservierung bei einem von diesen vornehme?"
Unser WhatsApp KI-Concierge übernimmt eine breite Palette von Gästeinteraktionen durch einfache Textgespräche.
Einfache Einrichtung, starke Ergebnisse - Beginnen Sie in wenigen Minuten mit unserer WhatsApp KI-Lösung.
Verbinden Sie Ihre WhatsApp Business API über Ihren META Business Manager. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen.
Passen Sie Ihren AI Concierge mit den Informationen, Dienstleistungen und der Markenstimme Ihres Gastgewerbeunternehmens an.
Aktivieren Sie Ihren AI-Concierge und beginnen Sie sofort, mit Gästen zu interagieren. Überwachen Sie die Leistung von Ihrem Dashboard aus.
Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung? Unser Team bietet kostenlose Unterstützung bei der Einführung.
Termin für Einrichtungsanruf planenWir verkaufen Ihnen nicht nur Software - wir sorgen für Ihren Erfolg. Unser Team übernimmt die technische Einrichtung, passt Ihre KI an und schult Ihr Personal ohne zusätzliche Kosten.
Sie konzentrieren sich auf Ihre Gäste, wir kümmern uns um die Technologie.
Unser KI reagiert in Echtzeit auf Anfragen von Gästen, integriert sich jedoch nicht automatisch in Ihre Systeme. Ihr Team kann den Gesprächsverlauf überprüfen und basierend auf den Anfragen der Gäste angemessene Maßnahmen ergreifen.
Diese menschliche Kontrolle gewährleistet die Qualitätskontrolle und bietet gleichzeitig die Sofortreaktionsvorteile der KI-Technologie.
Unsere Lösung ist für alle Arten von Gastgewerbebetrieben konzipiert, die die Gästekommunikation verbessern möchten.
Von Boutique-Hotels bis hin zu Luxusresorts und internationalen Ketten hilft unser KI-Concierge, Eigenschaften aller Größen, außergewöhnlichen Gästeservice zu liefern.
"Perfekt für Immobilien, die die Kundenzufriedenheit steigern und gleichzeitig das Anrufvolumen an der Rezeption und die Betriebskosten reduzieren möchten."
Reiseagenturen und Reiseveranstalter können sofortige Antworten auf Kundenanfragen liefern, was die Buchungsabschlüsse und die Kundenzufriedenheit erhöht.
"Ideal für Agenturen, die ihre Kundenservice-Kapazitäten skalieren möchten, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen."
Immobilienverwalter und Vermieter von Ferienwohnungen können professionellen, reaktionsschnellen Service bieten, ohne persönlich rund um die Uhr erreichbar sein zu müssen.
"Perfekt für Immobilienmanager, die mehrere Einheiten betreuen und einen konsistenten Service für alle Immobilien bereitstellen müssen."
Kreuzfahrtbetreiber können Vorboarding-Erfahrungen verbessern und Passagieren vor, während und nach ihrer Reise Informationen bereitstellen.
"Ausgezeichnet für Kreuzfahrtlinien, die die Kommunikation mit Passagieren verbessern und das Anrufaufkommen im Callcenter reduzieren möchten."
Buchungen verwalten, Sonderanfragen, Menü-Anfragen und diätetische Unterbringungen über WhatsApp bearbeiten.
Helfen Sie Passagieren bei Buchungen, Fahrplänen, Verspätungen und Reiseinformationen für Flugzeuge, Züge, Busse und Fähren.
Bereitstellen von Informationen über Öffnungszeiten, Ticketpreise, Sonderveranstaltungen und Bearbeitung von Gruppenbuchungsanfragen.
Erhalten Sie Ihren eigenen KI-Concierge mit unseren erschwinglichen Preisplänen, die für Gastgewerbebetriebe aller Größen konzipiert sind.
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Basisabonnement
Zusätzliche AI-Token-Nutzung
Wir verwenden ChatGPT als unseren AI-Server für die fortschrittlichsten Fähigkeiten im Bereich der natürlichen Sprachverarbeitung.
Unsere Pläne beinhalten eine WhatsApp Business API-Verbindung, KI-Anpassung und ein benutzerfreundliches Dashboard zur Überwachung aller Unterhaltungen. Skalieren Sie Ihren Plan, wenn Ihr Geschäft wächst.
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