Transformez l'expérience des invités avec un support WhatsApp instantané et personnalisé. Augmentez la satisfaction, économisez sur les coûts et ne manquez plus jamais une opportunité de réservation.
En ligne
Votre concierge virtuel intelligent qui ne dort jamais, parle toutes les langues et offre des expériences exceptionnelles aux clients via WhatsApp.
Un Agent IA WhatsApp est un assistant virtuel sophistiqué qui se connecte à votre compte WhatsApp Business, utilisant l'intelligence artificielle pour répondre instantanément aux demandes des invités, traiter les réservations et fournir un service personnalisé - tout cela à travers la plateforme de messagerie la plus populaire au monde.
Alimenté par la technologie ChatGPT, il comprend le langage naturel, maintient le contexte tout au long des conversations, et peut gérer des demandes complexes avec une compréhension semblable à celle d'un humain tout en fonctionnant 24/7/365 sans interruptions ou coûts de personnel.
Les invités envoient des demandes par WhatsApp, la même application qu'ils utilisent déjà quotidiennement - aucun téléchargement ou connexion n'est requis.
L'IA alimentée par ChatGPT comprend l'intention, le contexte et le sentiment, accédant à vos données commerciales pour formuler des réponses parfaites.
Les invités reçoivent des réponses immédiates, précises et utiles qui semblent naturelles et personnalisées selon leurs besoins.
Répond 24/7/365, même à 3 heures du matin lorsque vos concurrents dorment, ne manquant jamais une occasion de réservation
Parle couramment plus de 100 langues, ravissant les invités internationaux et supprimant les barrières linguistiques au service.
Répond en quelques secondes, pas des heures, capturant chaque opportunité de réservation et augmentant les taux de conversion
Escalade sans problème les problèmes complexes à votre équipe lorsque nécessaire, garantissant que les clients reçoivent toujours l'assistance appropriée
Personnalisé avec les détails spécifiques de votre propriété, les politiques et les offres pour fournir des informations précises et cohérentes
Suit le suivi des métriques de conversation, la satisfaction des guests, et les conversions de réservation pour améliorer continuellement les performances.
Réduction des coûts opérationnels
Disponibilité sans coûts de personnel
Augmentation des conversions de réservations
Évaluation de la satisfaction des invités
Imaginez avoir votre membre d'équipe le plus compétent disponible 24/7, qui ne prend jamais de pauses, parle parfaitement toutes les langues et peut gérer un nombre illimité de clients simultanément - c'est ce que notre Agent IA WhatsApp offre.
— L'Avenir du Service d'Hospitalité
Gérez les réservations de salles, les modifications et les annulations automatiquement à travers des conversations textuelles simples
Traitez les commandes de service en chambre, les demandes de ménage et les demandes de commodités sans intervention du personnel
Fournir des recommandations pour les restaurants, les attractions et les options de transport dans la zone locale
Simplifiez les processus d'arrivée et de départ avec des instructions automatisées et une assistance numérique
Répondez instantanément à toutes les questions courantes sur les commodités, les politiques et les services à tout moment.
Offrez des surclassements de chambre, des packages spéciaux et des promotions personnalisées en fonction des préférences des clients
Invité à 2h45 du matin:
"J'ai perdu ma clé de chambre et je suis bloqué dehors. Quelqu'un peut-il m'aider ?"
Concierge AI à 2h45 du matin:
"Je suis désolé d'entendre cela. Je vais vous aider tout de suite. Veuillez fournir votre nom et votre numéro de chambre, et je notifierai à notre responsable de nuit de vous apporter une nouvelle clé. Vous pouvez attendre dans le hall, et quelqu'un viendra vous aider dans les 5 minutes."
Invité Chinois :
"我想预订一张餐厅的桌子，今晚7点，两个人。"
(J'aimerais réserver une table au restaurant pour ce soir à 19h pour deux personnes.)
AI Concierge:
"好的，我已为您预订了今晚7点在我们的主餐厅的两人桌。您有任何特殊要求吗，例如靠窗的座位？"
(J'ai réservé une table pour deux dans notre restaurant principal pour ce soir à 19h. Avez-vous des demandes spéciales, comme une place près de la fenêtre ?)
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Heures de Soutien
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Langues prises en charge
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Réduction des coûts %
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Un Milliard d'Utilisateurs WhatsApp
Invité potentiel à 1h30 du matin:
"Avez-vous de la disponibilité pour demain soir ?"
Hôtel:
Aucune réponse avant 9h00 du matin
Livres d'invités avec concurrent
Invité potentiel à 1h30 du matin:
"Avez-vous de la disponibilité pour demain soir ?"
Concierge IA à 1h30 du matin :
"Oui, nous avons 3 types de chambres disponibles. Préférez-vous une Standard King (199$), une Deluxe Queen (249$), ou une Suite (349$) ?"
Le client réserve immédiatement
Les hôtels et les agences de voyage ont du mal à maintenir un service clientèle 24h/24 et 7j/7 avec un personnel limité, en particulier pendant les périodes de pointe et les quarts de nuit.
Les clients potentiels abandonnent souvent les réservations lorsqu'ils ne reçoivent pas de réponses immédiates à leurs demandes, entraînant une perte de revenus.
Les voyageurs internationaux sont confrontés à des défis de communication lorsque le personnel ne parle pas leur langue, ce qui entraîne de la frustration et des malentendus.
Le personnel passe un temps précieux à répondre aux mêmes questions de base concernant les horaires d'enregistrement, les commodités et les directions, au lieu de se concentrer sur un service personnalisé.
Notre agent IA fournit un service continu sans pauses, vacances, ou changements de quart, garantissant que les invités reçoivent toujours une assistance immédiate.
Saisissez chaque opportunité de réservation avec des réponses immédiates aux demandes, même pendant les périodes de pointe où le personnel humain serait débordé.
Communiquez avec les invités dans plus de 100 langues, fournissant un service sans faille aux voyageurs internationaux sans barrières linguistiques.
Libérez votre personnel de la réponse aux questions répétitives afin qu'ils puissent se concentrer sur la livraison d'expériences en personne exceptionnelles qui laissent des impressions durables.
2B+
Utilisateurs Actifs
180+
Pays
100B+
Messages Quotidiens
5B+
Messages Commerciaux
Les voyageurs peuvent envoyer des messages à votre hôtel de n'importe où dans le monde sans frais de SMS internationaux
Les invités peuvent vous contacter même sans une carte SIM locale, en utilisant le Wi-Fi de l'hôtel ou public.
Partagez des photos de pièces, des cartes, des menus et des documents directement dans la conversation
Le badge de vérification vert renforce la confiance avec les clients qui savent qu'ils parlent à votre compte officiel.
Rencontrez vos invités où ils se trouvent déjà - sur la plateforme de messagerie la plus populaire au monde.
WhatsApp est utilisé par plus de 2 milliards de personnes dans plus de 180 pays, ce qui en fait le canal parfait pour atteindre vos clients sans qu'ils aient à télécharger une autre application.
Les voyageurs internationaux comptent sur WhatsApp à l'étranger pour sa fiabilité, son faible coût et sa capacité à fonctionner sur n'importe quel réseau, ce qui en fait leur canal de communication privilégié.
Partagez des images, des documents, des épingles de localisation et des messages vocaux avec les invités, offrant une expérience de communication complète au-delà du simple texte.
Invité:
"Je souhaite réserver une chambre pour 2 adultes et 1 enfant pour le week-end prochain."
Concierge IA:
"Je serais ravi de vous aider à réserver une chambre. Nous avons plusieurs options adaptées aux familles disponibles pour le week-end prochain:
Tous incluent le petit déjeuner. Lequel préférez-vous ?"
Invité:
"Pouvez-vous recommander de bons restaurants près de l'hôtel ? Nous fêtons notre anniversaire de mariage."
Concierge IA:
"Joyeux anniversaire ! Voici quelques restaurants romantiques à quelques pas :
Souhaitez-vous que je fasse une réservation pour vous à l'un de ces endroits?"
Notre Concierge AI WhatsApp gère une large gamme d'interactions avec les invités grâce à de simples conversations par texte.
Configuration simple, résultats puissants - commencez en quelques minutes avec notre solution d'IA pour WhatsApp.
Liez votre API WhatsApp Business à votre META Business Manager. Notre équipe vous guidera tout au long du processus.
Personnalisez votre Concierge AI avec les informations, les services et la voix de votre marque d'entreprise hôtelière.
Activez votre concierge IA et commencez à interagir avec les clients instantanément. Surveillez les performances depuis votre tableau de bord.
Besoin d'aide pour l'installation ? Notre équipe fournit une assistance à l'intégration gratuite.
Programmer l'appel de configurationNous ne vous vendons pas simplement un logiciel - nous garantissons votre succès. Notre équipe se chargera de la configuration technique, personnalisera votre IA et formera votre personnel sans frais supplémentaires.
Vous vous concentrez sur vos invités, nous nous occupons de la technologie.
Notre IA répond aux demandes des invités en temps réel, mais ne s'intègre pas automatiquement à vos systèmes. Votre équipe peut examiner l'historique des conversations et prendre les mesures appropriées en fonction des demandes des invités.
Cette supervision humaine assure le contrôle de qualité tout en fournissant les avantages d'une réponse immédiate grâce à la technologie de l'IA.
Notre solution est conçue pour tous les types d'entreprises hôtelières cherchant à améliorer la communication avec leurs clients.
Des hôtels boutiques aux complexes de luxe et chaînes internationales, notre Concierge IA aide les propriétés de toutes tailles à fournir un service client exceptionnel.
"Parfait pour les propriétés qui cherchent à améliorer la satisfaction des clients tout en réduisant le volume d'appels à la réception et les coûts opérationnels."
Les agences de voyages et les tour-opérateurs peuvent fournir des réponses instantanées aux demandes des clients, augmentant ainsi les conversions de réservations et la satisfaction des clients.
"Idéal pour les agences qui cherchent à augmenter leurs capacités de service à la clientèle sans augmenter le nombre de leurs employés."
Les gestionnaires de propriétés et les propriétaires de locations de vacances peuvent fournir un service professionnel et réactif sans être personnellement disponibles 24/7.
"Parfait pour les gestionnaires de propriétés qui gèrent plusieurs unités et qui ont besoin de fournir un service cohérent sur toutes les propriétés."
Les opérateurs de croisières peuvent améliorer les expériences avant l'embarquement et fournir des informations aux passagers avant, pendant et après leur voyage.
"Excellent pour les compagnies de croisière qui souhaitent améliorer la communication avec les passagers et réduire le volume d'appels au centre d'appels."
Gérez les réservations, les demandes spéciales, les demandes de menu et les adaptations alimentaires via WhatsApp.
Aidez les passagers avec les réservations, les horaires, les retards et les informations de voyage pour les avions, les trains, les bus et les ferries.
Fournir des informations sur les heures d'ouverture, les prix des billets, les événements spéciaux et gérer les demandes de réservation de groupe.
Obtenez votre propre concierge IA avec nos plans tarifaires abordables conçus pour les entreprises hôtelières de toutes tailles.
$29/month
Abonnement de base
Utilisation accrue des jetons IA
Nous utilisons ChatGPT comme notre serveur d'IA pour les capacités linguistiques naturelles les plus avancées.
Nos plans comprennent une connexion à l'API Business de WhatsApp, une personnalisation par IA et un tableau de bord convivial pour surveiller toutes les conversations. Adaptez votre plan à mesure que votre entreprise grandit.
Voir le détail des prixBesoin d'une solution personnalisée ? Contactez notre équipe de vente pour un devis personnalisé.
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