Trasforma le esperienze dei tuoi ospiti con il supporto istantaneo e personalizzato di WhatsApp. Aumenta la soddisfazione, riduci i costi e non perdere mai più un'opportunità di prenotazione.
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Il tuo intelligente concierge virtuale che non dorme mai, parla tutte le lingue e offre esperienze eccezionali agli ospiti attraverso WhatsApp.
Un Agente AI di WhatsApp è un assistente virtuale sofisticato che si collega al tuo account WhatsApp Business, utilizzando l'intelligenza artificiale per rispondere immediatamente alle richieste degli ospiti, processare le prenotazioni e fornire un servizio personalizzato, tutto attraverso la piattaforma di messaggistica più popolare al mondo.
Alimentato dalla tecnologia ChatGPT, capisce il linguaggio naturale, mantiene il contesto durante le conversazioni e può gestire richieste complesse con una comprensione simile a quella umana, operando 24/7/365 senza interruzioni o costi di personale.
Gli ospiti inviano richieste tramite WhatsApp: la stessa app che utilizzano già quotidianamente, senza bisogno di scaricare o accedere.
L'intelligenza artificiale alimentata da ChatGPT comprende l'intenzione, il contesto e il sentimento, accedendo ai dati della tua azienda per formulare risposte perfette.
Gli ospiti ricevono risposte immediate, accurate e utili che sembrano naturali e personalizzate secondo le loro esigenze.
Risponde 24/7/365, anche alle 3 del mattino quando i tuoi concorrenti stanno dormendo, senza mai perdere un'opportunità di prenotazione.
Parla fluentemente più di 100 lingue, deliziando gli ospiti internazionali e rimuovendo le barriere linguistiche al servizio
Risponde in pochi secondi, non ore, catturando ogni opportunità di prenotazione e aumentando le percentuali di conversione
Eleva senza problemi le questioni complesse al tuo personale quando necessario, garantendo che gli ospiti ricevano sempre l'assistenza appropriata
Personalizzato con i dettagli specifici della tua proprietà, politiche e offerte per fornire informazioni accurate e coerenti
Monitorizza le metriche delle conversazioni, la soddisfazione degli ospiti e le conversioni delle prenotazioni per migliorare continuamente le prestazioni
Riduzione dei costi operativi
Disponibilità senza costi di personale
Aumento nelle conversioni di prenotazione
Valutazione della soddisfazione degli ospiti
Immagina di avere il tuo membro dello staff più esperto disponibile 24/7, che non prende mai pause, parla perfettamente ogni lingua e può gestire un numero illimitato di ospiti contemporaneamente; è questo ciò che offre il nostro Agente AI di WhatsApp.
- Il Futuro del Servizio di Ospitalità
Gestisci le prenotazioni di stanze, le modifiche e le cancellazioni automaticamente attraverso semplici conversazioni di testo
Elabora ordini di servizio in camera, richieste di pulizia e richieste di servizi senza l'intervento del personale
Fornisci raccomandazioni per ristoranti, attrazioni e opzioni di trasporto nell'area locale
Semplifica i processi di arrivo e partenza con istruzioni automatizzate e assistenza digitale
Rispondi immediatamente a domande comuni su comfort, politiche e servizi in qualsiasi momento.
Offri aggiornamenti di stanze, pacchetti speciali e promozioni personalizzate in base alle preferenze degli ospiti
Ospite alle 2:45 AM:
"Ho perso la chiave della mia stanza e sono bloccato fuori. Qualcuno può aiutarmi?"
AI Concierge alle 2:45 AM:
"Mi dispiace sentire questo. Ti aiuterò subito. Per favore fornisci il tuo nome e il numero della stanza, e avviserò il nostro responsabile notturno per portarti una nuova chiave. Puoi attendere nella hall, qualcuno ti assisterà entro 5 minuti."
Ospite Cinese:
"我想预订一张餐厅的桌子，今晚7点，两个人。"
(Vorrei prenotare un tavolo al ristorante per stasera alle 19 per due persone.)
AI Concierge:
"好的，我已为您预订了今晚7点在我们的主餐厅的两人桌。您有任何特殊要求吗，例如靠窗的座位？"
(Ho prenotato un tavolo per due nel nostro ristorante principale per stasera alle 19:00. Hai qualche richiesta speciale, come un posto vicino alla finestra?)
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Ore di Supporto
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Lingue Supportate
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Riduzione dei Costi %
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Miliardo di Utenti WhatsApp
Potenziale Ospite alle 1:30 AM:
"Hai disponibilità per la notte di domani?"
Albergo:
Nessuna risposta fino alle 9:00 AM
Libri degli ospiti con il concorrente
Potenziale Ospite alle 1:30 AM:
"Hai disponibilità per la notte di domani?"
AI Concierge alle 1:30 del mattino:
"Sì, abbiamo 3 tipi di stanze disponibili. Preferiresti una Standard King ($199), Deluxe Queen ($249), o Suite ($349)?"
L'ospite prenota immediatamente
Gli hotel e le agenzie di viaggio faticano a mantenere un servizio clienti 24/7 con personale limitato, soprattutto durante le stagioni di punta e i turni notturni.
Gli ospiti potenziali abbandonano spesso le prenotazioni quando non ricevono risposte immediate alle loro richieste, comportando una perdita di entrate.
I viaggiatori internazionali affrontano sfide di comunicazione quando il personale non parla la loro lingua, portando a frustrazione e incomprensioni.
Il personale trascorre un prezioso tempo a rispondere alle stesse domande di base sugli orari di check-in, i servizi e le indicazioni stradali invece di concentrarsi sul servizio personalizzato.
Il nostro agente AI fornisce assistenza continua senza interruzioni, vacanze o cambi di turno, garantendo agli ospiti un supporto immediato sempre.
Cattura ogni opportunità di prenotazione con risposte immediate alle richieste, anche durante i periodi di picco quando il personale umano sarebbe sopraffatto.
Comunicate con gli ospiti in oltre 100 lingue, fornendo un servizio senza soluzione di continuità ai viaggiatori internazionali senza barriere linguistiche.
Liberate il vostro personale dal dover rispondere a domande ripetitive in modo che possano concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccezionali di persona che creano impressioni durature.
2B+
Utenti Attivi
180+
Paesi
100B+
Messaggi Quotidiani
5B+
Messaggi Commerciali
I viaggiatori possono inviare messaggi al tuo hotel da qualsiasi parte del mondo senza costi di SMS internazionali
Gli ospiti possono contattarti anche senza una SIM card locale, utilizzando il Wi-Fi dell'hotel o pubblico.
Condividi direttamente nella conversazione foto delle stanze, mappe, menu e documenti
Il distintivo di verifica verde genera fiducia nei visitatori che sanno di parlare con il tuo account ufficiale
Incontra i tuoi ospiti dove si trovano già - sulla piattaforma di messaggistica più popolare al mondo.
WhatsApp viene utilizzato da oltre 2 miliardi di persone in più di 180 paesi, rendendolo il canale perfetto per raggiungere i tuoi ospiti senza richiedere loro di scaricare un'altra app.
I viaggiatori internazionali si affidano a WhatsApp mentre sono all'estero per la sua affidabilità, basso costo e capacità di funzionare su qualsiasi rete, rendendolo il loro canale di comunicazione preferito.
Condividi immagini, documenti, posizioni e messaggi vocali con gli ospiti, fornendo un'esperienza di comunicazione completa al di là del semplice testo.
Ospite:
"Vorrei prenotare una stanza per 2 adulti e 1 bambino per il prossimo weekend."
Concierge AI:
"Sarei felice di aiutarti a prenotare una stanza. Abbiamo diverse opzioni adatte alle famiglie disponibili per il prossimo fine settimana:
Tutti includono la colazione. Quale preferiresti?"
Ospite:
"Puoi consigliare alcuni buoni ristoranti vicino all'hotel? Stiamo festeggiando il nostro anniversario."
Concierge AI:
"Buon anniversario! Ecco alcuni ristoranti romantici a pochi passi:
Desidera che io faccia una prenotazione in uno di questi per lei?"
Il nostro Concierge AI di WhatsApp gestisce una vasta gamma di interazioni con gli ospiti attraverso semplici conversazioni di testo.
Installazione semplice, risultati potenti - inizia in pochi minuti con la nostra soluzione AI per WhatsApp.
Collega la tua API di WhatsApp Business tramite il tuo META Business Manager. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo.
Personalizza il tuo Concierge AI con le informazioni della tua attività di ospitalità, i servizi e la voce del tuo marchio.
Attiva il tuo Concierge AI e inizia immediatamente a interagire con gli ospiti. Monitora le performance dal tuo cruscotto.
Hai bisogno di aiuto con l'impostazione? Il nostro team offre assistenza gratuita per l'integrazione.
Programma Impostazioni ChiamataNon ci limitiamo a venderti un software - ci assicuriamo del tuo successo. Il nostro team si occuperà della configurazione tecnica, personalizzerà la tua IA e addestrerà il tuo personale senza costi aggiuntivi.
Tu concentrati sui tuoi ospiti, ci occuperemo noi della tecnologia.
La nostra IA risponde alle richieste degli ospiti in tempo reale, ma non si integra automaticamente con i vostri sistemi. Il vostro team può rivedere la cronologia delle conversazioni e prendere le misure appropriate in base alle richieste degli ospiti.
Questo controllo umano garantisce il controllo della qualità pur fornendo ancora i vantaggi di una risposta immediata della tecnologia AI.
La nostra soluzione è progettata per tutti i tipi di attività nel settore dell'ospitalità che desiderano migliorare la comunicazione con gli ospiti.
Da boutique hotel a resort di lusso e catene internazionali, il nostro Concierge AI aiuta proprietà di tutte le dimensioni a offrire un servizio ospiti eccezionale.
"Perfetto per le proprietà che cercano di migliorare la soddisfazione degli ospiti riducendo nel contempo il volume di chiamate alla reception e i costi operativi."
Le agenzie di viaggio e i tour operator possono fornire risposte immediate alle richieste dei clienti, aumentando le conversioni di prenotazioni e la soddisfazione del cliente.
"Ideale per agenzie che cercano di ampliare le loro capacità di servizio al cliente senza aumentare il numero di dipendenti."
I gestori di proprietà e i proprietari di case vacanze possono fornire un servizio professionale e reattivo senza dover essere personalmente disponibili 24/7.
"Perfetto per i gestori di immobili che gestiscono molteplici unità e che necessitano di fornire un servizio coerente su tutte le proprietà."
Gli operatori di crociere possono migliorare le esperienze pre-imbarco e fornire informazioni ai passeggeri prima, durante e dopo il loro viaggio.
"Eccellente per le compagnie di crociere che desiderano migliorare la comunicazione con i passeggeri e ridurre il volume del call center."
Gestisci prenotazioni, richieste speciali, richieste del menu e adattamenti dietetici tramite WhatsApp.
Assisti i passeggeri con prenotazioni, orari, ritardi e informazioni di viaggio per aerei, treni, autobus e traghetti.
Fornisci informazioni sugli orari di apertura, prezzi dei biglietti, eventi speciali e gestisci le richieste di prenotazioni di gruppo.
Ottieni il tuo personale Concierge AI con i nostri piani di prezzo convenienti, progettati per le attività di ospitalità di tutte le dimensioni.
$29/month
Abbonamento base
Utilizzo di token AI Plus
Utilizziamo ChatGPT come nostro server AI per le capacità di linguaggio naturale più avanzate.
I nostri piani includono la connessione all'API di WhatsApp Business, la personalizzazione AI e una dashboard intuitiva per monitorare tutte le conversazioni. Scala il tuo piano man mano che la tua attività cresce.
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Il nostro team è pronto ad aiutarti a implementare la tua soluzione AI di WhatsApp.